2023.09.17

ホームページの打ち合わせ法！成果を出すために

ホームページ制作時の打ち合わせ法を詳解。ビジョンを形にし、成功へのコミュニケーションのポイント紹介の画像

ホームページの制作は、ただの技術的な作業ではありません。それは、ビジョンを形にするアートであり、成功への第一歩です。打ち合わせはそのプロセスの中心に位置し、御社の希望や目的を明確にする重要な時間となります。しかし、これを適切に行わなければ、ホームページの潜在能力を十分に引き出すことはできません。

このページでは、成果を最大化するためのホームページ制作時の打ち合わせ法を、当社の経験を基に詳しく解説します。正確なコミュニケーションが成功の鍵となりますので、是非、そのポイントを掴んでください。

ホームページの打ち合わせは重要

ホームページ制作における打ち合わせの重要性は言うまでもありません。実際に制作の場面で、その重要性が如実に現れる瞬間が多々あります。制作の初期段階でのコミュニケーションのクオリティが、最終的な成果物の品質を大きく左右します。

例えば、ある企業のホームページリニューアル案件において、打ち合わせを軽く済ませた結果、完成したサイトが企業のブランドイメージや目的に合致していなかったという事例が存在します。これは、打ち合わせ時に十分な情報共有や意図の確認を怠った結果です。

逆に、詳細な打ち合わせを重ねた結果、ホームページが企業のメッセージを鮮明に伝え、ターゲットとなる顧客層からの反響が上がったという成功例もあります。このような成功体験は、打ち合わせの重要性を改めて確認するものとなります。

また、ホームページ制作において、修正や更新は日常茶飯事。しかし、細かな修正指示があったとしても、その背後にある意図や目的を理解することが不可欠です。例えば、あるページの文言を変更するだけでなく、それに伴う他ページとの連携や全体の流れを考慮することが求められることも少なくありません。

打ち合わせの際には、必要に応じて直接の対面やオンラインミーティングなど、最適な方法を選択し、意図や目的をしっかりと伝えることが重要です。そして、それをベースにホームページ制作会社との連携を深めることで、より品質の高いホームページ制作が実現されるのです。

ホームページの打ち合わせ時に意識する内容

新規ホームページ制作時

新規ホームページ制作の打ち合わせは、将来のウェブサイトの成功に向けた最初の一歩となります。特に、事前にホームページが存在していない場合、その初期のコミュニケーションは不可欠です。

Webサイト制作会社としては、お客様の事業やブランドに関する情報を最初はほとんど把握していないため、打ち合わせはお客様の事業やブランドを深く理解する絶好のチャンスです。ヒアリングシートを用いることで、基本的な情報収集は可能ですが、それだけでは十分ではありません。重要なのは、ホームページを持たない現状でも成果を上げている背景、すなわち「なぜ」を明らかにすることです。

例えば、現在ホームページがなくても、特定の営業戦略や口コミ、イベント活動などで売上を上げている場合、その成功要因を新しいホームページにも反映させることができます。その「なぜ」を元に、ホームページの設計やコンテンツ作成を進めることで、実際のビジネスの成功要因をデジタル空間にも持ち込むことが可能になります。

また、新設法人の場合や、これからのビジネス戦略を形成する初期段階の場合、制作会社と共に、どのようなテーマやコンセプトでホームページを制作すべきかを考察することが求められます。単なる商品の説明やサービスの紹介だけでなく、ページごとのテーマや目的を明確にすることで、訪問者に対して魅力的なメッセージを伝えることができます。

最後に、集客対策は確かにどの業界や事業でも共通の要素があるかもしれませんが、それをどのように適応させるかは各事業ごとに異なります。したがって、新規ホームページ制作の際の打ち合わせは、その「なぜ」を明確にし、それをホームページ制作に生かす方向で進めるべきだと考えます。

ホームページリニューアル時

ホームページリニューアルは、既存のサイトの成果や問題点を元に、更なる効果を追求するプロセスです。リニューアルの打ち合わせ時には、特定の要点を明確にすることで、より効果的なサイト制作が進められます。

まず、現行のホームページに関する課題や悩みを具体的に共有することが求められます。Webマスターの実際の経験や感じている不満は、データだけでは捉えきれない貴重な情報源となります。これにより、リニューアルの方針を適切に設定することができるでしょう。

次に、現在のホームページがどのようにして問い合わせを獲得しているのか、その背後にある理由を理解することが不可欠です。例えば、特定のコンテンツがユーザーに好評である場合や、一定のキーワードでの検索からの流入が多い場合など、これらのポイントを把握することで、リニューアル後もその強みを維持・拡充する方向性を考えることができます。

さらに、グーグルアカウントの共有をお願いする理由は、SEOの観点から現行サイトの状況を詳しく把握するためです。グーグルサーチコンソールやグーグルアナリティクスを活用することで、ホームページの検索流入状況やユーザーの行動を深く分析し、リニューアルの方向性をデータに基づいて決定することが可能となります。

このように、リニューアルの打ち合わせでは、現状の分析から未来のビジョンに至るまで、幅広い話題をカバーすることが重要です。それをもとに、より効果的でユーザーフレンドリーなホームページ制作を進めていくことが、成功への鍵となるでしょう。

サイト運営時

サイト運営の際、制作会社との打ち合わせがキーとなります。適切なコミュニケーションを行うことで、ホームページの制作や更新がスムーズに進むだけでなく、最終的な成果も大きく変わるでしょう。

まず、自社で運営するサイトの目的や更新内容を明確にすることが重要です。何を求め、どんな成果を目指しているのかを具体的に伝えることで、制作会社もその方向に沿った提案や対応が可能になります。

一方で、短いメールや電話のみでの打ち合わせでは、伝えきれない情報や誤解が生まれるリスクも考えられます。特に、多くの作業を依頼する場合や、具体的な指示を伝えたい場合は、直接会っての打ち合わせをおすすめします。その際、しっかりと自社で内容を整理し、目的ごとにタスクを明確化しておくと、打ち合わせがより効果的に進められるでしょう。

また、制作会社としては、クライアントの目的が明確であれば、それに基づいた最適な提案がしやすくなります。例えば、特定の目的のための作業が効果的でない場合や、微調整でより大きな成果が得られるという経験に基づいた提案も期待できます。

結論として、サイト運営時の打ち合わせは、両者がしっかりと情報を共有し合うことで、より良いホームページ制作を実現する大切なプロセスです。そのための準備やコミュニケーションを怠らず、成功へと繋げていきましょう。

なぜを追求したホームページの打ち合わせを

ホームページの制作やリニューアルに取り組む際、打ち合わせの段階で「なぜ」を明確にすることが非常に重要です。「なぜ」を追求することで、ホームページの目的や成果に対する期待値がはっきりし、その結果、効果的な提案や方針の決定が期待できます。

例えば、特定のソーシャルメディアの導入を検討する場合、ただ「ツイッターを始めたい」と伝えるだけでは不十分です。ツイッターの特性や他のソーシャルメディアとの違いを理解し、その上で「なぜツイッターを選択したのか」の背景を打ち合わせに持ち込むことで、制作会社もその意図に合わせた最適な提案ができるようになります。

また、例えばサテライトサイトの開設を考えている場合、ただ「無料ブログを始めたい」と言うだけでは、その目的や方針が不明確です。しかし、「なぜ」無料ブログを開設したいのか、その背景や目的を明確にすることで、アメブロ、note、ライブドアブログ、はてなブログなど、多種多様な選択肢から、自社に合ったプラットフォームの提案を受けることができます。

ホームページの制作やリニューアルを成功させるためには、「なぜ」を常に意識し、打ち合わせの際にその理由や背景をしっかりと伝えることがキーとなります。これにより、ホームページ制作の方針や内容がより明確となり、制作会社との連携もスムーズに進めることができるでしょう。

まとめ

ホームページ制作における打ち合わせは、成果を実現するための非常に重要なステップです。実際には、多くのWebサイト制作会社がヒアリングシートを基に詳細なヒアリングを行いますが、クライアントとしても「なぜ」という問いに対する明確な回答を準備しておくことが大切です。

現代のホームページ制作の背景として、集客の難易度は確実に高まってきています。SEO、ソーシャルメディア、リスティング広告、ユーチューブ広告などの普及により、競合との争いは一層激しさを増しています。さらに、訪問者は他のホームページも簡単にアクセスできるため、単なる訪問者の増加だけでは成果を実感するのは難しくなっています。

従って、単に訪問者を増やすだけではなく、「なぜ」そのホームページを訪れるべきなのか、その価値や差別化をしっかりと打ち出すことが求められます。訪問→競合比較→成果の流れを理解し、その中で自社のホームページがどのような位置づけになるのか、そしてそのホームページを訪れた訪問者に「なぜ」そのサイトを選ぶべきなのかを明確に伝えることが不可欠です。

この点を理解して、打ち合わせの段階で「なぜ」という核心的な問いに対する答えをしっかりとWebサイト制作会社に伝えることで、期待以上の成果を得るホームページ制作が可能となります。ユーザー目線で考え、競合他社との違いや独自の価値を強調することで、効果的なホームページ制作を進めていきましょう。