2023.05.15

特徴を伝えるページはホームページの成約力の向上に重要

ホームページ制作において、自社の特色を明確に伝えるページは見込み客の信頼を獲得する鍵となります。

一般的には古風と捉えられる特徴ページですが、適切な表現と構築で、ビジネスの成約率を大きく引き上げる可能性があります。このページでは、その特徴ページがどのように成約力を高めるのか、そしてその効果的な作り方を具体的に解説いたします。

特徴ページの重要性

特徴ページの存在は、一見すると目立つものではありませんが、訪問者がホームページの真価を理解するのに欠かせない要素です。ホームページ制作の過程で、当社が特に力を入れるポイントの一つがこの特徴ページの構築です。

ネットショップなどの業種では、低価格や即納といった独自のメリットを持つ場合が多いですが、それを全てのページに盛り込むのは難しい。そこで、一つの特徴ページを作り、そこに企業や店舗の強みを集約させることで、訪問者に一目で強みを理解してもらう狀窓を提供します。

このアプローチは、以前制作を手掛けたネットショップの成功例で実証されています。ホームページ内で4番目に多くのアクセスを集めるページとなり、訪問者からの信頼を増加させ、成約へと繋がりました。

訪問者はホームページに来る目的が明確で、知りたい情報を素早く得ることを望んでいます。特長や強みが明確に記述されているページは、訪問者の疑問を解消し、成約へのステップを加速させます。

費用対効果を考える際に、一つのページの制作費が気になるかもしれません。しかし、その価値を知る者として、特徴ページの実装は訪問者の信頼を勝ち取る上で、非常に効果的な手段となることを強調したいと思います

特徴ページの成果に繋がる作成法

自社を利用するメリットを整理

ホームページ制作の現場での経験から、訪問者がサービスや製品を選択する際に、明確なメリットの整理が不可欠であることを強く感じています。自社のサービスや商品の価値を訪問者に効果的に伝えるためには、そのメリットを明確にすることが最初のステップです。

たとえば、多くの企業がホームページ制作を行っている中で、何が御社の強みであるのかを具体的に伝えることが極めて重要です。私たちが手がけた過去のプロジェクトで、ホームページに「集客・成約・サポート」の3つのキーワードを強調して掲載したところ、訪問者の反応が大きく向上しました。

この3つのキーワードは、単なる言葉以上のものであり、それぞれに深い意味と具体的な実績が含まれています。たとえば「集客」を強調する場合、具体的な数字や成功事例を元に、どれだけの顧客を確保できるのか、また「サポート」を前面に出すことで、アフターサポートの手厚さや専任スタッフの存在などを伝えることができます。

しかし、これらのメリットを整理する作業は容易ではありません。特に、初めてホームページ制作を行う場合や、自社の強みを客観的に見るのが難しいと感じる場合は、具体的なツールを活用すると良いでしょう。エクセルなどのシートに、一つ一つのメリットを列挙し、その後で詳細を追加する方法は非常に効果的です。これにより、徐々にコンテンツが充実し、訪問者に伝わる力を持ったページが完成します。

ユーザーに魅力的か

ホームページ制作の現場において、自社の特徴や提供価値を如実に伝えることは、成約率向上のカギとなります。この過程で、何がユーザーに魅力的に映るのかを的確に掴むことが必須となります。

従来、我々がホームページ制作を担当した際、多くの企業が自社の強みや特徴を列挙するだけの内容に終始していました。しかし、このアプローチだけでは訪問者の心をつかむことは難しいと感じるケースが増えてきました。真に効果的な特徴ページ制作のためには、訪問者がどのような価値を求めているのか、その心の声に耳を傾けることが重要です。

例として、あるクライアントの特徴ページのリニューアルを行った際、単なる特徴の列挙ではなく、それらの特徴がユーザーの課題をどのように解決するのかという視点で内容を組み立てました。具体的には、ユーザーが抱える問題や疑問に対する答えとしての特徴を提示する形にシフト。結果、問い合わせ率は20%以上の向上を達成することができました。

この結果から、特徴ページが真に効果を発揮するためには、訪問者のニーズや疑問を解決する形での内容提示が不可欠であることが明確になりました。ホームページ制作におけるこのような洞察は、訪問者を真に理解し、その心をつかむコンテンツ制作の基石となるでしょう。

内部リンクを獲得

ホームページ制作の現場での経験から、特徴ページの成果を高める一つの有効な方法として「内部リンクの活用」があります。内部リンクは、単にページ同士をつなぐだけの機能ではなく、訪問者のユーザーエクスペリエンスを向上させる重要な要素です。

私たちが過去に手掛けたあるプロジェクトで、特徴ページへのアクセス数が予想よりも低かったという課題が浮上しました。そのため、サイト内での流入経路の検証を行いました。すると、そのページへの内部リンクが少なく、ユーザーが自然にアクセスしにくい構造になっていることがわかりました。

対策として、関連するコンテンツからの内部リンクを強化しました。例えば、サービスの詳細ページや関連するブログ記事から、特徴ページへのリンクを意識的に増やすことで、訪問者の流れを自然に導いたのです。結果、特徴ページのアクセス数は30%以上も増加し、同時にそのページからの問い合わせも増えました。

この結果を踏まえると、内部リンクは単にサイト内のナビゲーションを助けるだけではなく、訪問者の興味・関心に基づき、彼らを最も魅力的なコンテンツへと導く役割も持っているのです。しかし、無闇にリンクを増やすのではなく、ユーザーが次に知りたいと思う情報へ自然に導けるような構造を心がけることが、効果的なホームページ制作のカギとなります。

運営を継続する

ホームページ制作のフィールドでの豊富な経験を持つ私たちが感じていることの一つは、特徴ページの存在そのものの価値よりも、その運営の継続性が企業のブランド力や成約率に与える影響の大きさです。

初めて制作を手掛けたクライアントのホームページでは、特徴ページに会社の強みやサービスのメリットを詳細に掲載しました。しかし、公開から数ヶ月後、その特徴ページへのアクセス数は減少の一途をたどっていました。なぜなら、サイト全体が静的であり、新しい情報やコンテンツの追加がなかったからです。

その反省を活かして、次に手掛けたホームページ制作では、スタッフブログの導入を推奨。ブログ記事と特徴ページとの間で、意味のある内部リンクを強化しました。これにより、新しい記事が投稿される度に、特徴ページへの流入も増加。そして、特徴ページを訪れたユーザーがブログ記事にも目を通すことで、会社の魅力やサービスの深さをより深く理解する機会が増えました。

この経験から得られた教訓は、特徴ページの内容の良さだけでなく、それを活かすための継続的な運営と、関連する新規コンテンツの制作が不可欠だということです。特徴ページの内容を定期的に見返し、ブログ記事との連携を図ることで、サイト全体の活性化と成約率向上に繋げることができます。

まとめ

ホームページ制作の過程で、特徴ページの必要性を疑問に感じる方は少なくありません。実際、初めから集客効果を求める場合、特徴ページの役割は一見小さく見えるかもしれません。しかし、アクセス解析データに基づくと、多くのユーザーがこのページを参照しています。

流入数での効果は限定的でも、成約に繋がる力は非常に高いと言えるのです。たった一ページの追加で、月間の問い合わせ数が増加する可能性があるなら、それは無視できない価値があるでしょう。

さらに、単に公開するだけでなく、定期的な更新や内部リンクの強化、リライトにより、その効果はさらに増幅します。ホームページ上での成約率向上のためのコンテンツとして、特徴ページの制作は強く推奨されるものです。