ドメインやサーバーの契約と運用をサポートしてくれますか?

ホームページ制作には、サーバーとドメインは必須になっており、弊社では、ホームページ制作と一緒であれば、これらの契約や運用も無料でサポートさせていただいております。

ただし、運用については、疑問や問題が発生した後に、弊社にお問い合わせをいただきましたら、弊社から契約会社にお問い合わせをさせていただきますので、少しだけお時間を頂戴することがございます。

無料提供が可能

ドメインやサーバーのサポートについては、基本的には無料提供を行っております。

その理由としては、大きく分けて2つあり、1つ目が、弊社に知識が乏しいため、有料としてしまうと、お客さまにご迷惑をおかけしてしまう可能性があります。

もちろん、ホームページ制作についてやメールアドレスの作成程度であれば、十分に理解しているのですが、専門的な知識については、お客さまから質問をいただいた後、契約会社に問い合わせを行わないといけないため、回答までに少し時間がかかるものになっております。

そして、もう1点は、ドメインやサーバーのサポートを有料で提供していたこともあったのですが、実際にホームページ運営中に、ドメインやサーバーの質問をいただくことがほとんどなかったため、有料での提供を辞め、基本的には無料といたしております。

ただし、お客さまによっては、ホームページに関わるすべてをサポートして欲しいと言われることもあり、一部のホームページ制作実績の会社さまには、有料で提供しておりますが、お客さまからの強い要望がない限りは、無料サポートとさせていただいております。

契約の間には入らない

弊社のスタンスとしては、契約の間に入り、手数料をいただくということはしておりません。

そのため、契約自体をお客さま自身で行っていただくようにしており、そうすることで手数料が発生しないため、本当に少額にはなりますが、その分をホームページの改善費用に回していただきたいと考えております。

もちろん、手数料が発生しないからと言って、お客さま自身で対応しなくてはならないということはなく、弊社がホームページ制作を行ったのであれば、お困りのことがございましたら、無料で弊社からお問い合わせを行わさせていただきますので、よりスムーズなホームページ制作と運営が可能になっております。

お客さまの疑問や悩みが、すでに弊社が知っている内容であれば、その場で回答をさせていただくのですが、弊社が知らないような内容の場合は、お問い合わせを行いますので、すぐに返事をさせていただくことが難しいことは、ご了承をお願いいたします。

サーバーについて

ホームページ制作前に、お客さまの状況から1社から3社ほどのサーバー会社の提示をさせていただきます。

最近は、それぞれの会社が特徴あるサービスを提供されておりますので、どのようなホームページ制作を行うのかや、お客さまのホームページがどのように成長していく予定なのかによって決定しなくてはなりません。

そのため、お客さまが制作したいホームページ、あるいは運営方針に対して、最適な会社をご紹介させていただいており、こだわりがないお客さまでは、提示した会社の中から選定していただいております。

実際に、弊社のホームページ制作で多いのは、スタッフブログのおすすめのサーバーのページでご紹介をしておりますので、もしご興味がございましたら、こちらのページも併せてご覧ください。

また、すでに複数社の中でどこにしようかお悩みの場合は、それぞれのメリットとデメリットをまとめた資料をお客さまに提示しておりますので、すでに数社まで絞り込まれている場合でも安心してお任せいただくことが可能です。

また、よくあるのが、メールアドレスの作成や削除についてのご質問になりますが、このメールアドレスの作成法や削除法などについても、2,3回であれば電話やメールで無料サポートをさせていただき、あまりにも頻繁にご質問いただく場合は、別途費用はかかりますが、メールアドレス作成マニュアルをご用意させていただきます。

ドメインについて

ドメイン名の決定方法をサポートしており、決定方法としては、「ユーザーが覚えやすいように、適切な長さで、サイト名やサービス名を英語表記でそのまま利用」と「.comや.biz、.jpなどはお客さまの予算や見栄えで判断して良い」とお伝えしており、このルールを守りドメインを作成していただき、実際に契約される前に確認をさせていただいております。

契約については、基本的にはサーバー会社での契約をお願いしております。

弊社としては、サーバー会社での契約を推奨しているのですが、その理由は、サーバーとドメインの請求が同じ会社からくるため、費用の払い忘れの防止に繋がる可能性があります。

ただし、払い忘れは絶対にないという場合は、どこと契約をしても特にホームページの成果と関係が無いため、お客さまの希望であったとしても問題はありません。

スムーズなホームページ制作・運営を

弊社のドメインとサーバーのサポートは、原則無料とさせていただいており、口約束で問題ありませんが、代わりに、ホームページ運営に予算をかけていただくようにお願いしております。

弊社は、Web制作会社になってくるため、ホームページ制作に関するドメインやサーバーの設定法であれば、お客さまの満足ができるサポートが可能になるのですが、専門的な知識と言われると、どうしても契約会社にお問い合わせを行わなくては対応することができませんし、さらにはホームページ運営にかかるランニングコストを少しでも抑えることで、ホームページの改善にかける予算を増やしていただくことが可能です。

そのため、弊社では、すべてとは言い切れませんが、原則無料サポートを行っており、無料サポートとすることで、ホームページ運営の予算を確保していただくようにお願いしております。

現在のホームページは、単にホームページ制作を行っただけでは、成果を発揮することができませんので、少しずつでも構いませんので、ホームページ運営予算を確保していただき、最適なホームページへと成長させていただくようお願いしております。