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弊社スタッフのホームページ制作の考え方は集客と成約、サポート

集客と成約、サポートが弊社ホームページ制作の考え方

今回は弊社スタッフのホームページ制作の考え方をご紹介いたします。

基本的には集客と成約、そしてサポートを売りにしております。

ただ、これらを売りにする、すなわち意識する最大の理由は、ホームページを作るだけではなく、お客さまに成果をお届けしたいと考えているためです。

ただホームページを作っても意味がない

2010年ごろであれば、実はホームページを制作するだけで成果を出せていた事例が多くありました。

それは競合他社も実はそれほどSEOに力を入れていなかったのが大きな要因で、当時はSEOぐらいしか集客ルートがなかったのです。

現在においては、SEOを行うホームページの数が増えたことが原因になり、SEOで上げることは結構な努力が必要です。

さらには、ツイッターやフェイスブック、インスタグラム、ラインなどのソーシャルメディアは、それなりに検討された運用が必要になっています。

また、現在では、ホームページ内部も重要になっています。

例えば成約率をまったく考えずに作られたホームページでは直帰率が異常に高かったり、平均滞在時間が極端に短かったりします。

噂程度で当社では関係が無いと思っていますが、これらのデーターもSEOに影響するという方もいらっしゃいます。

当社ではこれらのデーターは成約率に関わっていると思っていて、できる限り少ない訪問者数で成果を出せないと、現在は集客難易度が高いため、成果を出せません。

このように昔は、ただホームページを作っただけでも、実は集客ができていたので、成約率が低くても、ある程度は成果を出せておりました。

最近では、集客対策のためさらにはより少ない訪問者で成果数を稼ぐための対策が必須になっていて、ホームページがあるだけではまったく成果が出ないのです。

では具体的に当社の特徴、すなわち外注スタッフも含め意識している集客と成約、そしてサポートについてご紹介をいたします。

集客

当社のホームページ制作では、集客をかなり意識しております。

どんなに優れたウェブデザインやコンテンツがあるホームページであったとしても、見込み顧客が集まらなくては成果を出すことができません。

この集客においては、SEOとソーシャルメディア、リスティング広告、リアルでの告知がメインになっており、サブとして外部サイトの利用があります。

そして、公開当初については、ホームページ制作実績でもっとも多いのがSEOになっています。

これまでの経験から言えば、このSEOは正しい努力量で何とかなります。

実際に当社では、SEOのためのコンテンツ作成で初期費用は必要ですが、ランニングコストは0で多くの企業さまが成功しております。

もちろん、その他の集客ルートも重要ですが、ホームページ制作に多くの料金がかかるため、公開当初はできる限り予算を抑えるのが大切です。

そしてSEO効果が出て売上が立ってきたら、次にツイッターやフェイスブック、インスタグラム、ラインなどのソーシャルメディア運用を提案しています。

このソーシャルメディアは、正しい対策を行わなくては、人が集まらない、人は集まるけれども被リンクが付かないや成果が出ないという事例が発生します。

そのため、運用開始時には、しっかりとライバル企業と他の業界でも構いませんので、成功しているソーシャルメディアを探し、運用法をチェックします。

その上で、御社も対策を行えば、必ず成果を出せるようになるのです。

ヤフージャパンやグーグルの広告枠になるリスティング広告や、YouTube広告、外部サイトの利用についてもこれらの調査を行うことで、本当に成果に繋がるようになるのです。

そして最後にリアルでの告知については、FAXDMやチラシの配布などを計画的に行っていきます。

リアルでの告知は当社は専門外ですが、弊社でできることはすべて他サポートしており、実際にホームページ制作実績のプラシアさまでは、業者との打ち合わせにも参加しています。

もちろん、弊社の考え方を押し付けるために参加しているのではなく、Webサイト制作会社としての意見を適切に伝えるために参加しているのです。

成約

ホームページは人が集まれば、それなりに成約数を出すことが可能です。

しかし、目的は見込み顧客数を増やすことではなく、お問い合わせなどの成約を得ることになっています。

そのため、この成果を得るための対策も併せて実施しております。

実際に制作実績の大半の会社さまは、この成果対策を行っておりません。

ただ、行っている会社さまもいらっしゃり、行っている会社さまでは非常に高い成果を得られております。

例えばホームページ制作実績のANA・JAL株主優待即納サービスピュアカナダさまでは、1年に2度成約対策を実施いただいています。

主にグーグルサーチコンソールとアクセス解析グーグルアナリティクスを確認して、問題になっている箇所を提出し、改善提案書とお見積書をお出ししています。

そして、これらを実行している効果とSEOのためのスタッフブログ更新を行うことで、集客力を高め続けることに成功しているのです。

実際にどちらのホームページも1日のアクセス数として、300人以上は集客できております。

もちろん、成約数も高い数値になっていて、この2サイトが当社のホームページ制作実績の中では断トツの成約率になっているのです。

このように成約対策は非常に大切になっているので、予算と時間がある場合は必ず行っていただくようにお願いしています。

ただ、再三になりますが、集客力が高いとそれなりに成果は出ます。

それ以上求める場合の利用になることと、さらにはある程度の集客数がないと、グーグルアナリティクスの確認ができないことを理解しましょう。

アクセス数が少ないうちは、とにかく集客対策を行うのがベストな選択です。

サポート

ホームページ制作はまだまだオタクな世界だと思います。

作ること自体はそうではないのですが、集客や成約を高めるための手法は、なかなか一般企業の方では理解ができない箇所も多いのではないでしょうか。

そのため、これらを分かりやすくご説明するようにしております。

基本的には無料サポートと有料サポートの2つがあるのですが、これまでの経験で言えば、多くの企業さまが無料サポートを利用されています。

その違いとしては、無料は弊社に労力がかからない前提があるので、メールと電話でのご質問への回答になります。

有料の場合であれば、訪問してご説明をしたり、パワーポイントやエクセルで資料を作成、調査をしっかりと行うなどになっています。

このように必要であれば、有料でも良いと思いますが、多くの会社さまでは、無料サポートでも高い成果を出しております。

また、集客や成約などのご質問に限らず、メールアドレスの取得やサーバーについてのご質問など、どのような内容でもサポートをさせていただきます。

最後に、このサポートは、外注を使った案件に関しましては、お客さまから直接下請け業者へのご質問はNGですが、当社から下請け業者への確認が可能です。

そのため、下請け業者さまであっても、サポート力は必ず意識していただくようにしています。

適切な対応を行えば必ず成果が出る

ホームページから成果を出すためには集客と成約が非常に大切です。

そしてこの集客と成約が適切であれば、必ず効果を出せるようになっています。

また、サイト運営をしていると、さまざまな疑問や悩みが出てくると思われます。

これらを放置するのではなく、当社にご質問をいただき、問題をクリアーしてくことで、お客さまのノウハウの蓄積や安心してサイト運用が行えるようになります。

当社のホームページ制作は成果を出すことに力を入れています。

今後も、成果を出すために行えることは、すべて対応していこうと考えております。

当記事やサービスについてなど、ご興味がございましたら、お気軽にご相談ください。

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