ホームページを制作するとき、代表挨拶を載せるべきか、載せるならどこに何を書けばいいのか迷う会社は少なくありません。
この記事では、ホームページに代表挨拶は必要かと載せる場所を解説し、代表挨拶に書く内容と避けたい書き方も紹介します。
ホームページに代表挨拶は必要か
ホームページに代表挨拶は必要かというと、ほとんどの会社で載せたほうがいいコンテンツです。
ユーザーは問い合わせる前に複数の会社のホームページを見比べていて、サービス内容や料金だけでなく、どんな人が経営している会社なのかも判断材料にしています。代表挨拶があれば、会社の考え方や仕事への姿勢を代表自身の言葉で伝えられ、他社との違いを感じてもらうきっかけになります。
特に、代表がお客様と直接やり取りする会社や、少人数で運営している会社では、代表の人柄がそのまま会社の印象になります。士業や工務店、治療院などは、依頼する前に誰が担当するのかを気にするユーザーが多く、代表挨拶を読んで安心してから問い合わせるケースも少なくありません。
採用に力を入れている会社にとっても、代表挨拶は会社の方向性を伝える場になり、考え方に共感した人からの応募につながります。
一方で、会社の状況によっては、今は載せずにあとから追加する判断もあります。
創業したばかりの会社は、仕事で大切にしている考えや今後の目標がまだ固まりきっていないこともあります。考えが定まらないまま代表挨拶を書くと、どの会社にも当てはまる言葉が並ぶだけになりやすく、ユーザーに会社の考え方が伝わりません。
まずは事業内容やサービスページを充実させ、伝えたい考えがはっきりした段階で代表挨拶を追加するほうが、内容のある挨拶になります。
ホームページの代表挨拶を載せる場所
ホームページの代表挨拶は、どのページに載せるかで、読まれ方や伝えられる量が変わります。ここでは、代表挨拶を載せる主な場所を紹介します。
代表挨拶のページを作る
代表挨拶のページを作ると、事業を始めたきっかけや仕事への考えを、文字数を気にせずしっかり伝えられます。メニューやフッターから代表挨拶のページへ直接移動できるようにしておけば、会社の考え方を知りたいユーザーがすぐにたどり着けます。
代表挨拶のページは、伝えたい内容が多い会社や、代表の考え方が会社選びの決め手になりやすい会社に向いています。代表の写真を大きく載せたり、仕事をしている様子の写真を添えたりして、ページ全体で代表の人柄を伝える見せ方ができます。ただし、伝える内容が少ないまま1ページにすると、文章が短く余白の多いページになり、かえって中身がない印象を与えます。
代表挨拶のページを作るのは、1ページとして読み応えのある量を書ける場合に向いた方法です。
会社概要ページの中に載せる
中小企業のホームページで多いのが、会社概要ページの中に代表挨拶を載せる形です。会社の基本情報を確認しに来たユーザーが、そのまま代表挨拶まで読み進められるので、会社の情報と考え方をまとめて伝えられます。
代表挨拶の文章量が少なめでも、会社概要ページの一部であれば違和感がありません。ページを分けるほどの量がない会社や、まずは短い代表挨拶から始めたい会社に向いています。
会社概要ページの中では、代表挨拶をページの上のほうに置くか、所在地や設立年などの基本情報のあとに置くかで読まれ方が変わります。会社の考え方を先に伝えたい場合は上のほう、基本情報を先に確認してもらいたい場合は下のほうに置く形が合っています。
トップページに短く載せる
トップページに代表挨拶を短く載せると、ホームページを訪れたユーザーの多くに代表の考えを見てもらえます。トップページは最も見られるページなので、他のページまで進まないユーザーにも、会社の姿勢を伝えられます。
この形は、ページ数が少ないホームページや、代表挨拶として伝えたい内容が数文で収まる会社に向いています。代表挨拶のためだけにページを用意しなくても、トップページの一部として代表の考えを載せられ、ホームページ全体の構成もシンプルなままにできます。
トップページに載せる代表挨拶は、仕事で大切にしている考えを中心に、3〜5文ほどにまとめると読まれやすくなります。トップページはサービス内容や実績など他にも見てほしい情報が多く、代表挨拶が長くなるとユーザーがそこで離れてしまいます。代表の写真と役職・氏名を添えると、短い文章でも誰の言葉なのかが伝わり、会社の印象につながります。
採用ページに載せる
採用ページに代表挨拶を載せると、求職者に会社の方向性や求める人物像を代表の言葉で伝えられます。求職者は仕事内容や待遇とあわせて、どんな考えを持った代表のもとで働くのかを気にしています。
採用ページの代表挨拶は、お客様向けの代表挨拶と同じ文章を使うのではなく、一緒に働く人に向けた内容に変えると伝わりやすくなります。会社が今後どこを目指しているのか、どんな人と一緒に働きたいのかを書いておけば、考え方に合う人からの応募が増え、入社後のミスマッチを減らせます。
ホームページの代表挨拶に書く内容
ホームページの代表挨拶には、会社の考え方が伝わる内容を選んで書くことが大切です。ここでは、代表挨拶に書く内容を紹介します。
事業を始めたきっかけ
代表挨拶に事業を始めたきっかけを書くと、会社がどんな思いから生まれたのかをユーザーに伝えられます。前職で感じていた課題や、お客様の困りごとに気づいた経験など、事業を始めた理由には会社ごとの違いが表れます。
きっかけを書くときは、出来事を順番に並べるより、そのとき何を感じ、なぜこの事業を選んだのかを中心に書くと読みやすくなります。工務店の代表であれば、家づくりで後悔した家族を見て、住む人の暮らしに合わせた提案をしたいと考えたことを書けば、会社の家づくりへの姿勢まで伝わります。
創業から年数がたっている会社や、事業を引き継いだ2代目・3代目の代表であれば、創業者の思いを受け継いでいることや、引き継いだときに考えたことを書く形で、会社の成り立ちを伝えられます。
仕事で大切にしている考え
仕事で大切にしている考えは、代表挨拶の中心になる内容です。ユーザーは複数の会社を比べるとき、サービス内容が似ていれば、どんな考えで仕事をしている会社なのかで依頼先を選ぶことがあります。
大切にしている考えは、実際の仕事の進め方と結びつけて書くと伝わりやすくなります。丁寧な対応を大切にしていると書くだけでなく、見積もりの段階で作業内容を一つずつ説明している、工事中は毎日写真で進み具合を報告しているなど、考えが表れている取り組みを添えることで、ユーザーは依頼したあとの様子をイメージできます。
企業理念がある会社であれば、理念の言葉をそのまま載せるだけでなく、理念に込めた意味を代表自身の言葉で説明すると、理念がより身近に伝わります。
これからの目標
代表挨拶にこれからの目標を書くと、会社がこの先どこを目指しているのかをユーザーに伝えられます。長く付き合える取引先を探している会社や、入社を考えている求職者にとって、会社の将来の方向性は判断材料の1つになります。
目標は、売上や規模の数字よりも、お客様や地域にどう役立ちたいかを中心に書くほうが、ユーザーに共感してもらいやすくなります。地域で一番相談しやすい事務所を目指す、新しいサービスでより多くのお客様の困りごとに応えるなど、会社が目指す姿を具体的に書いておけば、ユーザーは今後も付き合っていける会社かを判断しやすくなります。
代表の役職と氏名
代表挨拶の最後には、代表の役職と氏名を入れます。役職と氏名があることで誰の言葉なのかがはっきりし、ホームページを見るユーザーに、会社の責任者が直接語りかけている印象を与えられます。
役職は代表取締役や代表、院長、所長など、会社や業種で使っている正式な呼び方にそろえます。氏名は名字だけでなくフルネームで載せると、会社の責任者としての信頼感が増します。手書きの署名を画像にして添えたり、代表の写真と一緒に載せたりすると、文章だけよりも代表の人柄が伝わりやすくなります。
ホームページの代表挨拶で避けたい書き方
ホームページの代表挨拶は、書き方によっては会社の考え方がユーザーに伝わらず、載せた意味が薄れてしまいます。ここでは、代表挨拶で避けたい書き方を紹介します。
どの会社にも当てはまる言葉だけの挨拶
代表挨拶でよく見られるのが、誠実、信頼、お客様第一、地域貢献といった、どの会社にも当てはまる言葉だけで書かれた挨拶です。どれも大切な考えですが、同じような言葉は他社のホームページにも並んでいて、ユーザーが会社を比べるときの判断材料になりません。
こうした言葉を使う場合は、その考えを実際の仕事にどう表しているのかまで書くことが大切です。誠実さを大切にしていると書くなら、できないことは最初に伝える、追加費用が出る場合は必ず事前に相談するなど、会社ならではの行動を添えると、言葉に中身が伴います。
代表挨拶を書き終えたら、社名を他社に置き換えても通じる文章になっていないかを見直すと、ありきたりな挨拶になっていないかを確かめられます。
長すぎて読まれない挨拶
代表挨拶は、伝えたい思いが多いほど長くなりがちです。ユーザーは会社の考え方を知るために代表挨拶を読みますが、何画面もスクロールが続く長文を最後まで読む人は多くありません。長すぎる挨拶は途中で読むのをやめられてしまい、一番伝えたい考えが届かないままになります。
特にスマートフォンでは、パソコンで見るよりも文章が縦に長く表示され、長さを感じやすくなります。代表挨拶は、伝えたい考えを1つか2つに絞り、それ以外は事業内容やサービスのページに任せると、読み切れる長さに収まります。
文章をどうしても短くできない場合は、段落を分けて小見出しを入れたり、代表の写真や仕事の様子の写真を間に入れたりすると、長い文章でも読み進めやすくなります。
経歴や実績を並べただけの挨拶
代表の学歴や職歴、資格、受賞歴、これまでの実績を並べただけの挨拶は、会社の考え方が伝わりにくい書き方です。経歴や実績は会社の信頼につながる情報ですが、それだけが並んでいると、代表がどんな考えで仕事をしているのかが見えず、ユーザーには自慢話のように読まれてしまうこともあります。
経歴を書く場合は、その経験が今の仕事にどう生きているかとあわせて書くと、代表挨拶らしい内容になります。大手メーカーで品質管理を担当していた経験から、小さな部品の検査にも妥協しない体制を作っているなど、経歴と今の仕事への考えを結びつけると、ユーザーは会社の強みとして受け取れます。
資格や受賞歴、実績の一覧は、代表挨拶の本文から分けてプロフィールとしてまとめたり、実績のページに載せたりすると、代表挨拶の文章も読みやすくなります。
当社がホームページ制作で代表挨拶を必ず提案している理由
当社では、ホームページ制作のご依頼をいただいたときに、業種を問わず代表挨拶を載せることを必ず提案しています。
どのような業種のホームページであっても、ユーザーは1社だけを見て依頼先を決めることは少なく、複数の会社のホームページを見比べながら判断しています。その判断の基準は、料金やサービス内容、実績、対応の早さなどユーザーによってさまざまで、代表挨拶に書かれている内容が依頼の決め手になるケースもあります。
当社の場合であれば、成果が出るホームページ制作を追求していることを、サービスの説明や制作実績など、さまざまなページの本文で伝えています。ただ、ホームページを流し読みしているユーザーは、各ページの本文に書いている考え方を見逃していることもあります。
そうしたユーザーでも、代表挨拶を見てもらえれば、当社がどのような考えでホームページ制作に取り組んでいるのかをまとめて理解してもらえます。実際に、代表挨拶で当社の考え方を知ったことがきっかけとなり、問い合わせにつながるケースもあります。
代表挨拶は、各ページに散らばっている会社の考え方を、代表自身の言葉で1か所にまとめて伝えられるコンテンツです。当社は、複数の会社が比べられる場面で御社の考え方をユーザーにしっかり届ける方法として、業種に関係なく代表挨拶を提案しています。
まとめ
ホームページの代表挨拶は、複数の会社を比べているユーザーに、代表自身の言葉で会社の考え方を伝えられるコンテンツです。創業したばかりなどの事情がなければ、ほとんどの会社で載せたほうがよく、載せる場所と書く内容を会社に合わせて決めることで、問い合わせのきっかけになります。
当社では、ホームページ制作のヒアリングで御社の事業や大切にしている考えをお聞きし、代表挨拶も含めて、ユーザーに選ばれるホームページの内容をご提案しています。これからホームページ制作を依頼したい、今のホームページでは会社の考え方が伝わっていないといったお悩みがあれば、お気軽にご相談ください。
