ネットショップ作成

安定して高い成果を実現
新規と既存顧客を囲い込むネットショップ

ネットショップ作成の 特徴

安定して高い成果を実現できるネットショップ作成の特徴を紹介します。

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  ネットショップ作成に求める要素

  これからネットショップを作成する方は、公開後に高い成果を出したいとお考えと思います。

  しかし、闇雲に作成しても、期待通りの成果は得られず、具体的な対策法を持ってネットショップを作る必要があります。

  例えば、新規顧客やリピーターをどうやって集めるのか、誰をターゲットにすれば効率が良いか、成果数を増やし続けるにはどうすれば良いかなど。

  これらを考えながらネットショップを作成することで、ホームページの成果は飛躍的に高まります。

  もちろん、ただ公開するだけではなく、日々の運営でマイナーチェンジを繰り返していくことは必要です。

  当社のネットショップ作成は、成果を出すために重要なポイントをお客さまと一緒になって検討して、高い成果を追求します。

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  継続した新規顧客の集客

  どんなに優れたコンテンツでネットショップを作成しても、見込み顧客が訪問してくれなくては成果を出せません。

  そのため、新規の訪問者を集める集客対策が必須です。

  ホームページ制作全般で、よく提案する集客ルートは、SEOとソーシャルメディア、各種広告出稿、FAXDM、リアルでの告知の5点です。

  どのルートを選択しても問題ありませんが、一点だけ注意点があり、継続して更新作業を行い続ける必要があります。

  昨今の集客対策は、継続した運営や運用作業が必要になり、スケジュールを立てて、計画的に更新を行えば、少しずつ訪問者数が向上していきます。

  そのため、ルートの選定法や、日々の更新作業をサポートし、本当に多くの見込み顧客が集客できるホームページへと成長させます。

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  既存顧客を囲い込む

  ネットショップでは既存顧客の囲い込みが可能です。

  既存顧客を囲い込む方法には、マイページ作成やメールマガジンの配信、手厚いユーザーサポートなどがあります。

  例えば、マイページを使って、請求書や納品書をダウンロードできる仕組みを構築するだけでも、ユーザー満足度は向上します。

  また、メールマガジンを使って、登録しているユーザーに、特売情報があれば配信することで、リピート率向上に繋がります。

  さらに、運営中には、さまざまな問い合わせがあり、丁寧な返信を心がければ、ユーザーの信頼が勝ち取れます。

  これらの作業をネットショップの作成前に、何をどう行うかを考えて対策を行えば、既存顧客が囲い込めるようになります。

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  利益率の最大化

  新規と既存顧客の集客が可能になったとしても、そこで終わってしまうと、利益率は最大化されません。

  ここから先は、ホームページ制作会社だけでは難しく、クライアントの協力のもとで行う必要があります。

  何を行うかと言うと、例えば、商品発送までのフローの最適化になり、注文が入った後、どのように商品を郵送するのがスムーズかを検討します。

  さらに、商品と一緒に請求書や納品書を同封する場合には、個別で作成するのではなく、自動作成ができるシステムを構築したほうが良いでしょう。

  また、商品登録や在庫管理なども自動化すれば、運営担当者がネットショップに関わる時間を減らすことが可能です。

  この減らす行動は、1つでは大した向上になりませんが、さまざまな対応を行うことで、大きく利益率を高められるようになります。

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  安心で安全な運営

  上記3つの対策を駆使したネットショップを作成しても、まだ終わりではなく、もう1つ重要なポイントがあります。

  実績でも、上記3つのポイントを抑えたけれども、日々トラブルが発生しているケースが多くあります。

  当社では、トラブルが発生したときに、サポートさせていただく体制があります。

  例えば、集客対策を継続しているが効果が出なかった場合には、現状分析をさせていただき、問題点の提示を行います。

  さらに、御社のビジネスにシステムが合わなくなったら、最適化案を提案させていただきます。

  日々、問題点を改善するマイナーチェンジを繰り返していくことで、少しずつ集客と成約力が高まり、期待以上の成果を発揮できるように成長します。