会社やお店を初めて訪問する時、ホームページで場所や行き方を事前に確認する人は少なくありません。アクセスマップページに地図しか載っていないと、最寄り駅までの行き方や駅からの道順、駐車場の有無が分からず、訪問をためらう原因になります。
この記事では、アクセスマップページの作り方を、ホームページに載せるべき情報とあわせて解説します。訪問者が迷わずたどり着けるアクセスマップページにするポイントや、当社が制作したホームページの事例も紹介するので、これからアクセスマップページを作る時や今のページを見直す時の参考にしてください。
アクセスマップページとは
アクセスマップページとは、会社やお店の所在地と、行き方を伝えるサイト内のページです。Googleマップなどの地図に加えて、住所や電話番号、最寄り駅からの道順、駐車場の案内などをまとめて載せます。ホームページによっては、アクセス、交通案内、ルートマップといった名前で作られていることもあります。
会社概要のページにも住所は載っていますが、住所だけでは初めて訪問する人がたどり着けるとは限りません。駅のどの出口から出て、どの道を通ればいいのかまで分かるように案内するのが、アクセスマップページの役割です。
アクセスマップページを見るのは、来店を考えているお客様だけではありません。商談で訪問する取引先や、面接に来る求職者など、立場の違う人が訪問前に確認します。
ホームページにアクセスマップページが必要な理由
ホームページにアクセスマップページを用意しておくと、訪問する人にも会社やお店にもメリットがあります。
訪問前に場所を確認する人が多い
初めての場所へ向かう人の多くは、訪問する前に場所や行き方を調べます。会社名やお店の名前を検索エンジンで調べ、ホームページを開いて確認しておくのは、今では当たり前の行動です。当日の移動中も、スマートフォンでもう一度ホームページを開いて、道順を確かめながら向かう人もいます。
この時にアクセスマップページが見つからないと、Googleマップや地図アプリで名前や住所を検索し直すことになります。同じ名前の別の会社やお店が地図に表示され、違う場所へ向かってしまうこともあります。訪問前に確認する人が多いからこそ、ホームページの中に場所と行き方をまとめたページを用意しておく必要があります。
道に迷う不安がなくなり来店や来社につながる
知らない場所へ行く時は、本当にたどり着けるのか、駐車場はあるのかといった不安がつきものです。特に約束の時間がある商談や面接では、遅れたらどうしようという気持ちが強くなります。
アクセスマップページで最寄り駅からの道順や駐車場の場所が分かれば、こうした不安は事前に解消できます。行き方が分からないお店より、行き方がはっきりしているお店のほうが足を運びやすいのは自然なことです。行こうか迷っている人の背中を押し、来店や来社につなげるのがアクセスマップページの役目です。
電話での道案内の手間が減る
アクセスマップページが分かりにくいと、駅からの行き方や駐車場の場所を電話で問い合わせる人が出てきます。お店であれば接客中に、会社であれば業務中に電話に出て道順を説明することになり、そのたびに手が止まります。
電話での道案内は、相手が今どこにいるのかを聞き取りながら説明する必要があり、時間もかかります。よく聞かれる内容をアクセスマップページに載せておけば、こうした問い合わせを減らせます。
アクセスマップページに載せるべき情報と作り方
アクセスマップページに載せるべき情報を、それぞれの載せ方とあわせて紹介します。
Googleマップを埋め込む
会社やお店の場所を示す地図は、Googleマップを埋め込んで載せます。地図の画像を自分で作る方法もありますが、Googleマップを埋め込めば、訪問する人がページの上で地図を拡大したり、周辺の道を確認したりできます。
Googleマップの埋め込みは、Googleマップで会社名や住所を検索し、共有のメニューから地図を埋め込むを選んでHTMLをコピーし、アクセスマップページに貼り付けるだけです。WordPressで作ったホームページなら、カスタムHTMLのブロックに貼り付ければ表示されます。
Googleマップに会社やお店が載っている場合は、住所ではなく会社名やお店の名前で検索してから埋め込むと、地図の上に名前が表示されて場所が分かりやすくなります。
地図の下に住所と電話番号を載せる
アクセスマップページには、住所と電話番号を載せます。ビルに入っている場合は、ビル名と階数まで書いておくと、建物に着いてから迷いません。
住所は画像ではなく文字で載せておくと、訪問する人がコピーしてカーナビや地図アプリに入力できます。電話番号は、道に迷った時に連絡できるように、スマートフォンで押すとそのまま電話がかかる形にしておきます。地図と住所、電話番号が1つのページにまとまっていれば、ほかのページを探さなくても訪問に必要な情報がそろいます。
電車で来る人向けに最寄り駅までの案内を示す
電車で来る人には、最寄り駅の駅名と、その駅に通っている路線名を伝えます。JRの駅と地下鉄の駅など、歩いて来られる駅が複数ある場合は、それぞれの駅と路線をアクセスマップページに載せておくと、訪問する人が乗り換えの少ない行き方を選べます。
あわせて、主要なターミナル駅から最寄り駅までの乗り換えや所要時間の目安を載せておくと、遠方から来る人も移動の計画を立てやすくなります。
最寄り駅からの道順を書く
最寄り駅からの道順には、どの出口から出るのかと、駅から会社やお店までの徒歩の所要時間を書きます。
大きな駅では出口を間違えるだけで方向が分からなくなり、アクセスマップページの道順が役に立たなくなります。所要時間が分かれば、訪問する人は何時に駅に着けばいいのかを逆算できます。所要時間は地図アプリの表示に頼らず、実際に歩いて確かめておくと正確です。
出口から先は、曲がる場所ごとに、コンビニや銀行など誰でも分かる建物や交差点の名前や写真を入れながら書いていきます。何個目の信号を右に曲がる、50メートルほど進むといったように、曲がる方向と進む距離の目安を書いておくと、地図を見るのが苦手な人でもたどり着けます。
道順に添える写真で大事なのは、迷いやすい場所の写真です。分かれ道や細い路地に入る角、似た建物が並ぶ場所など、文章だけでは伝わりにくい場所の写真を載せておけば、訪問する人が実際の景色と見比べながら歩けます。
最寄り駅が複数ある場合は、利用する人が多い駅からの道順を中心に書きます。ほかの駅を使う人も多い場合は、必要に応じてそれぞれの駅からの道順も載せておくと、どの駅から来ても迷わずにすみます。
車やバスで来る人向けに会社やお店までの道順と駐車場を示す
車で来る人には、高速道路のインターチェンジからの道順を書きます。一方通行の道や、入口が分かりにくい駐車場がある場合は、その手前で気をつけることも書いておきます。
駐車場は、場所と台数、料金を載せます。専用の駐車場がない場合は、近くのコインパーキングや提携している駐車場を案内しておくと、車で来る人が当日に駐車場を探して慌てずにすみます。
バスで来る人には、乗るバスの系統と降りるバス停の名前、バス停から会社やお店までの道順を書きます。電車と車の案内に比べて見落とされやすい情報なので、バスで来る人が多い会社やお店は、アクセスマップページに忘れずに載せてください。
迷わずたどり着けるアクセスマップページにするポイント
載せる情報をそろえたうえで、次のポイントを押さえておくと、訪問する人がさらに迷いにくくなります。
来店や来社の多さに合わせて載せる情報量を決める
毎日多くの人が訪れるお店と、取引先が年に数回訪問するだけの会社では、アクセスマップページに必要な情報の量が違います。
来店が売上に直結するお店であれば、駅からの道順や写真、駐車場の案内まで詳しく載せておく価値があります。一方で、訪問する人がほとんどいない会社が細かい道順や写真まで用意しても、手間のわりに見られることはあまりありません。地図と住所、最寄り駅と所要時間くらいにとどめ、更新の手間を減らす考え方もあります。
自社の見込み顧客が実際に来店や来社するかどうかを考えたうえで、載せる情報の量を決めてください。
会社やお店の外観と入口の写真を載せる
道順どおりに歩いてきても、最後に建物を見つけられなければ、訪問する人は迷ってしまいます。
会社やお店の外観の写真があれば、少し離れた場所からでも目的の建物だと分かります。ビルに入っている場合や、入口が建物の裏側にある場合は、入口の写真も載せておきます。正面から撮った写真だけでなく、道順で歩いてくる方向から見た写真にすると、実際の景色と見比べやすくなります。
看板が出ていない会社ほど、写真があるかどうかでアクセスマップページの分かりやすさが変わります。
Googleマップの経路案内へリンクする
埋め込んだ地図だけでは、訪問する人が今いる場所からの道順は分かりません。
Googleマップの経路案内へのリンクを載せておけば、押すだけで現在地から会社やお店までの道順が表示されます。スマートフォンにGoogleマップのアプリが入っていれば、リンクを開くとアプリで経路が表示されるので、移動中にアクセスマップページを見ている人もそのまま道案内を使えます。
文字のリンクより、経路を調べるといったボタンにしておくと押してもらいやすくなります。
どのページからでもアクセスマップページへ移動できるようにする
アクセスマップページを作っても、見つけてもらえなければ役に立ちません。
訪問する人は、トップページだけでなく、商品やサービスのページ、会社概要や採用情報のページなど、さまざまなページから場所を確認しようとします。グローバルナビゲーションやフッターにアクセスマップページへのリンクを置いておけば、どのページを見ている人も迷わず移動できます。
来店予約や面接の案内など、訪問につながるページには、本文の中にリンクを入れておくと親切です。
駐車場や入口が変わったら更新する
アクセスマップページは、一度作ったら終わりではありません。
契約していた駐車場が変わったり、建物の工事で入口が変わったりした時に古い情報のままだと、訪問する人はかえって迷ってしまいます。道順の目安にしていたコンビニが閉店する、駅の出口が工事で使えなくなるといった変化もあります。道順や写真に使っている建物が変わっていないか、時々実際の道を歩いて確かめておくと安心です。
情報が変わった時にすぐ更新できるよう、アクセスマップページを更新する担当者を決めておくのも一つの方法です。
当社が制作したホームページのアクセスマップページの事例
当社が制作したホームページの事例として、東京にある赤岩治療院様のアクセスマップページを紹介します。
赤岩治療院様はマンションの2階にある治療院で、通りに面したお店のような分かりやすい入口がありません。来院する人がほとんど初めての場所へ向かう業種でもあるため、アクセスマップページではJR恵比寿駅、東京メトロ日比谷線広尾駅、バス停の3つの行き方を詳しく案内しています。
ページの上部には3つの行き方へのリンクを並べ、住所と電話番号、定休日、Googleルートマップへのリンクをまとめて載せています。
恵比寿駅と広尾駅からの道順は、駅からの徒歩の所要時間と道順の地図を載せたうえで、写真付きで1つずつ案内しています。
恵比寿駅からの道順は、ホームのどのエスカレーターに乗れば東口改札に出られるのかという駅の中から始まり、改札を出た後もスターバックスコーヒーやセブンイレブンなど、道沿いのお店の写真と見比べながら進める内容です。
広尾駅からの道順も、どの車両に乗れば改札に近いのか、どの出口から地上に出るのかまで書いています。間違えやすいエスカレーターや分かれ道には注意書きを添え、最後は建物の外観とエントランスの看板、インターホンで呼び出す部屋番号まで案内しています。
駅ごとにGoogleマップの経路案内へのリンクも置いているので、移動中にスマートフォンで経路を確かめることもできます。
バスで来る人には、渋谷駅や新橋駅、田町駅など、どこから乗るかによって使える路線ごとに、降りるバス停とそこからの徒歩の所要時間を載せています。路線のルートは地図の上で色分けして示し、時刻表へのリンクも案内しています。
まとめ
アクセスマップページは、会社やお店の場所と行き方を伝えるページです。訪問前に場所や行き方を確認する人は多く、アクセスマップページが分かりやすければ来店や来社につながり、電話での道案内の手間も減らせます。
アクセスマップページには、Googleマップの地図と住所、電話番号を載せたうえで、電車で来る人には最寄り駅と駅からの道順を案内します。車で来る人には道順と駐車場を、バスで来る人には降りるバス停とそこからの道順を載せます。
どこまで詳しく載せるかは来店や来社の多さに合わせて決め、迷いやすい場所の写真やGoogleマップの経路案内へのリンクを加えると、訪問する人がさらに迷いにくくなります。
今あるアクセスマップページが、初めて訪問する人でもたどり着ける内容になっているかを、一度確かめてみてください。
