ホームページの新着情報は、何を載せればよいか分からないまま更新が止まってしまうことがよくあります。更新が止まった新着情報は、会社が営業しているのかどうかを不安にさせる原因にもなります。
この記事では、ホームページの新着情報を更新し続けるメリットと載せる内容を解説し、更新が続くように制作会社と決めておくことも紹介します。
ホームページの新着情報を更新し続けるメリット
ホームページの新着情報は、更新を続けることで会社とユーザーの両方にとってメリットがあります。ここでは、新着情報を更新し続けることで得られるメリットを紹介します。
会社が今も営業していることが伝わる
ホームページを見たユーザーは、新着情報の日付を見て、その会社が今も営業しているかどうかを判断することがあります。
最後の更新が数年前のままだと、すでに廃業しているのではないか、問い合わせても返事が来ないのではないかと思われ、問い合わせをやめてしまうユーザーもいます。新着情報が定期的に更新されていれば、ホームページを通して会社が今も活動していることが伝わります。
特に初めて取引を考えている会社や、ほかの会社と比べながら依頼先を探しているユーザーにとって、新着情報の日付は判断材料の1つになります。
数か月に1回でも新しい情報が載っているだけで、安心して問い合わせてもらいやすくなります。
取引先や既存のお客様に近況を伝えられる
すでに付き合いのある取引先や既存のお客様にとって、新着情報は会社の近況を知る場所になります。
取引先は、発注前や打ち合わせの前に相手の会社のホームページを確認することがあります。そのときに新しいサービスの開始や設備の導入、事務所の移転などが新着情報に載っていれば、担当者から改めて説明しなくても会社の動きを知ってもらえます。
既存のお客様が新着情報で新しいサービスを知り、追加で依頼をしてくれることもあります。
営業担当者が1社ずつ連絡しなくても近況を伝えられるので、取引先との関係を保つ手段として役立ちます。
営業日などの問い合わせを減らせる
年末年始やお盆の休業日、営業時間の変更などを新着情報に載せておくと、ユーザーがホームページを見て自分で確認できます。
新着情報にお知らせがないと、休業日や営業時間を確かめるために電話やメールで問い合わせるユーザーが増えます。こうした問い合わせへの対応は、件数が増えるほど社員の手間になります。休業日の前に新着情報で知らせておけば、同じ内容の問い合わせに何度も答える必要がなくなり、本来の業務に時間を使えます。
また、休業中に問い合わせをしたユーザーが返事の来ない理由を新着情報で確認できるので、不安や不満を感じにくくなります。
SNSを見ない人にも会社の情報を届けられる
SNSで情報を発信している会社は多いですが、取引先や年配のお客様の中にはSNSを使っていない人もいます。
SNSだけでお知らせを出していると、そうした人には情報が届きません。ホームページの新着情報に同じ内容を載せておけば、SNSを見ない人でも、検索エンジンや名刺に載せたURLからホームページを訪れたときに情報を確認できます。
また、SNSの投稿は時間がたつと流れてしまい、過去のお知らせを探しにくくなります。新着情報は日付順に一覧で残るので、ユーザーが必要なお知らせを後からでも見つけやすくなります。
ホームページの新着情報に載せる内容
ホームページの新着情報には、ユーザーや取引先に知らせたい会社の新しい動きを載せます。ここでは、新着情報に載せることが多い内容を紹介します。
新しいサービスや商品の案内
新しいサービスの開始や新商品の発売は、新着情報に載せる代表的な内容です。
新着情報では、サービスや商品の名前と開始日、どのような人に向けたものかを短くまとめ、詳しい説明はサービスページや商品ページへのリンクで案内します。新着情報だけで説明を終わらせると、ユーザーが料金や申し込み方法を知りたいときに探しにくくなります。
既存のサービスの内容を変えたときや、取り扱いを終了したときに新着情報で知らせておくと、ユーザーが古い情報のまま問い合わせることを防げます。
実績や施工事例の追加
実績や施工事例のページに新しい事例を追加したときは、新着情報でお知らせします。
事例のページは、ユーザーが自分から見に行かない限り更新に気づかれにくいページです。新着情報に事例のタイトルとリンクを載せておけば、トップページを見たユーザーに新しい事例を見てもらうきっかけになります。
どのような業種や地域の案件かが分かるように書くと、同じ業種のユーザーが自社に近い事例を見つけやすくなります。事例を定期的に追加している会社は、新着情報の更新頻度を自然と保てます。
休業日や営業時間、料金の変更
年末年始や夏季休業日、営業時間の変更、料金の改定など、ユーザーの利用に関わる変更は新着情報で必ず知らせます。
休業日は、休みに入る日と営業を再開する日の両方を書き、休業中に届いた問い合わせにいつ返事をするかを添えます。料金の改定は、いつから新しい料金になるのか、すでに契約しているお客様に適用されるのかを分けて書くと、誤解が起きにくくなります。
お知らせは変更の直前ではなく、1か月前など余裕を持って新着情報に載せておくと、ユーザーが予定を立てやすくなります。
イベントやセミナーの開催
展示会への出展、セミナーや相談会の開催、店舗でのイベントなどは新着情報に載せる内容です。
新着情報には日時と場所、参加方法、申し込みの締め切りを書き、申し込みフォームや詳細ページへのリンクを付けます。イベントが終わった後は、開催の報告として当日の様子や参加人数を載せると、次回の参加を考えるユーザーに雰囲気が伝わります。
告知と報告の2回に分けて載せられるので、新着情報に載せる内容に困ったときに使いやすい情報です。
メディア掲載や受賞
新聞や雑誌、テレビ、Webメディアに取り上げられたときや、賞を受賞したときは新着情報で知らせます。
第三者に評価されたことが分かる情報は、初めてホームページを見たユーザーが会社を信頼する判断材料になります。新着情報には掲載されたメディア名と掲載日、どのような内容で取り上げられたかを書き、Webメディアの場合は記事へのリンクを載せます。
新聞や雑誌の記事を画像でホームページに載せる場合は、著作権の関係で掲載元に許可を取る必要があります。
採用情報の更新
求人の募集開始や募集職種の追加、会社説明会の開催など、採用に関する情報は新着情報に載せます。
求職者は応募前に会社のホームページを確認することが多く、新着情報に採用のお知らせがあれば、今募集していることがすぐに分かります。新着情報では募集職種と募集期間を短く書き、仕事内容や応募条件は採用ページへのリンクで案内します。
募集を締め切ったときに新着情報で知らせておくと、締め切り後に応募が届くことを防げます。
更新が続く新着情報にするために制作会社と決めること
新着情報の更新が続くかどうかは、ホームページ制作の段階で何を決めておくかで変わります。ここでは、更新が続く新着情報にするために制作会社と決めておくことを紹介します。
新着情報を更新する担当者
新着情報を誰が更新するのかは、ホームページ制作の段階で制作会社と決めておきます。
担当者が決まっていないと、お知らせしたいことがあっても誰も更新せず、新着情報が止まる原因になります。社内の担当者が更新する場合は、その人がパソコンの操作に慣れているかを制作会社に伝えると、操作しやすい管理画面や更新マニュアルを用意してもらえます。
担当者が1人だけだと異動や退職のときに更新が止まりやすいので、2人以上で更新できるようにしておくと安心です。制作会社に更新を代行してもらう場合は、依頼の方法と費用を事前に確認しておきます。
更新する頻度と内容
新着情報をどのくらいの頻度で更新するかと、何を載せるかを制作会社と一緒に決めます。
月に1回、3か月に1回など目安を決めておくと、担当者が更新の時期を意識しやすくなります。頻度を高く設定しすぎると、載せる内容が足りずに更新が止まりがちです。自社で定期的に発生するお知らせを洗い出し、無理なく続けられる頻度を選びます。
制作会社に業種や事業内容を伝えれば、同じような会社が新着情報に載せている内容をもとに、自社で続けて出せる内容を提案してもらえます。
新着情報のカテゴリー設定
新着情報が増えてきたときに探しやすくするため、カテゴリーを設定するかどうかを制作会社と決めます。
お知らせ、実績、イベント、採用など、載せる内容に合わせてカテゴリーを分けておくと、ユーザーが見たい情報だけを絞り込めます。ただし、カテゴリーを細かく分けすぎると、お知らせが1件しかないカテゴリーができたり、担当者がどれを選べばよいか迷ったりします。
最初は3〜5個程度にして、更新を続けながら必要に応じて増やす形にすると運用しやすくなります。カテゴリーを後から変えると過去の新着情報を振り分け直す手間がかかるので、ホームページ制作の段階で決めておくのが理想です。
トップページに表示する件数
トップページに新着情報を何件表示するかは、更新の頻度に合わせて制作会社と決めます。
更新が多い会社が表示件数を少なくすると、新しいお知らせがすぐにトップページから見えなくなります。反対に、更新が少ない会社が件数を多くすると、古い日付のお知らせが並び、更新が止まっている印象を与えます。
表示する場所によって見られ方が変わるので、トップページのどこに新着情報を置くかとあわせて決めておきます。表示件数はホームページのデザインに関わるので、公開後に変えるとレイアウトの調整が必要になることがあります。
SNSへの同時投稿の有無
新着情報を更新したときに、同じ内容をSNSに自動で投稿するかどうかを制作会社と決めます。
WordPressなどで制作したホームページは、プラグインや外部サービスを使って、新着情報の投稿と同時にSNSへ投稿できる仕組みを作れる場合があります。SNSによっては、連携に有料のサービスが必要になることもあります。同時投稿にすれば、担当者が新着情報とSNSに同じ内容を2回書く手間がなくなり、どちらかの更新が止まることを防げます。
一方で、SNSは文字数の制限や写真の見せ方がホームページと異なるので、そのまま投稿すると読みにくくなることがあります。SNSごとに書き分けたい場合は同時投稿をせず、手動で投稿する形にします。
当社がホームページ制作で提案している新着情報の内容と設定
当社では、1つの新着情報に対して1ページを持たせる形でホームページを制作する場合、新着情報のページにnoindexを設定することをお勧めしています。
noindexは、そのページを検索結果に表示しないよう検索エンジンに伝える設定です。新着情報は、休業日のお知らせやイベントの告知など、すでにホームページを見ているユーザーや取引先に向けた情報が中心で、検索エンジンからの集客を考える必要がありません。
また、1件ごとのお知らせは数行で終わることが多く、文章の量が少ないページがホームページ内に増えていきます。内容の薄いページが多くなるとSEOでマイナスになる恐れがあるので、当社では新着情報のページを検索結果に出さない設定を提案しています。
その代わり、新着情報はトップページなどユーザーが目にしやすい場所に表示し、ホームページ内を回遊しているユーザーにしっかり見てもらえるようにしています。
新着情報をそれほど更新する予定はないものの、休業日のお知らせなどで必要になるケースもあります。そのような場合は、トップページのメイン画像の下に新着情報を1〜3件だけ表示する形にしています。表示件数を少なくしておけば、更新の間隔が空いても古いお知らせが何件も並ぶことがありません。
メイン画像のすぐ下という目立つ位置にあるので、大事なお知らせを見落とされにくくなります。
まとめ
ホームページの新着情報は、何を載せるかと、誰がどのくらいの頻度で更新するかをホームページ制作の段階で決めておくことで、更新が続きやすくなります。
当社では、新着情報に1件ずつページを持たせる場合はnoindexにしたうえで、トップページなどユーザーの目に留まる場所に表示する形を提案しています。更新の予定が少ない会社には、表示件数を絞って古いお知らせが目立たない形にしています。
新着情報を含めて、更新を続けやすいホームページを制作したいとお考えでしたら、お気軽にご相談ください。御社の業種や更新の体制をお聞きしたうえで、無理なく運用できるホームページを提案します。
