インタビュー記事は、他社にはない生の声を届けられる独自性の高いコンテンツです。商品やサービスの魅力、お客様の声、社員の想いなど、取材を通じて伝えられる情報は数多くあります。
この記事では、インタビュー記事の活用例や形式の選び方、取材から執筆までの書き方、そしてホームページの成果につなげるためのポイントまで、中小企業や個人商店の担当者に向けて紹介します。
インタビュー記事とは
インタビュー記事とは、経営者や社員、顧客など特定の人物に取材を行い、その発言や体験をもとに構成する記事です。既存の情報をまとめて発信する記事とは異なり、取材でしか得られない一次情報を訪問者に届けられる点が大きな特徴です。
取材相手の言葉や体験は、その人だけが語れる内容であり、他社の記事では再現できません。この独自性の高さから検索エンジンにも評価されやすく、ホームページへの集客につながりやすいコンテンツです。また、当事者の生の声は訪問者の共感や信頼を得やすいため、中小企業や個人商店が自社の魅力を伝える手段としても有効です。
インタビュー記事の活用例
インタビュー記事は、伝える相手や目的によって幅広く活用できます。商品紹介や顧客の声、社員紹介、集客コンテンツなど、目的に合わせてインタビュー記事の切り口を選ぶことで、効果的な発信につながります。
商品・サービスの魅力を伝える
商品やサービスの開発者、店主に取材を行い、インタビュー記事として開発の背景やこだわりを語ってもらう活用方法です。仕様や価格だけでは伝わらない想いや工夫を紹介できるため、訪問者の理解を深めやすくなります。
ハンドメイド作家がこだわりの素材選びを語ったり、飲食店のオーナーがメニュー開発の経緯を話したりすることで、単なる商品説明にはない魅力をインタビュー記事で伝えられます。訪問者は開発者の人柄や情熱に触れることで、商品への愛着や購入意欲を高めやすくなります。
お客様の声で信頼性を高める
実際に商品やサービスを利用した顧客に取材を行い、インタビュー記事として感想や効果を語ってもらう活用方法です。第三者による実体験は、企業側からの発信よりも説得力があり、購入や利用を迷っている訪問者の後押しになります。
導入前の不安や導入後の変化を具体的に語ってもらうインタビュー記事にすることで、同じ悩みを抱える訪問者が自分ごととして捉えやすくなります。写真とあわせて掲載すれば、より信頼性の高いコンテンツに仕上がります。
社員インタビューで採用力を高める
社員に取材を行い、仕事内容や職場の雰囲気、入社した理由などを語ってもらうインタビュー記事です。求人情報だけでは伝わらない社風や働く人の人柄を伝えられるため、求職者が入社後の姿をイメージしやすくなります。
若手社員の成長エピソードやベテラン社員の仕事へのやりがいなど、立場の異なる社員を取り上げたインタビュー記事にすることで、幅広い層への訴求も可能です。採用ページと組み合わせて発信すると、応募意欲の向上につながります。
独自性の高いコンテンツで集客につながる
インタビュー記事で得た内容は他社が真似できないオリジナルの情報であるため、長期的に読まれ続けるコンテンツになりやすい特徴があります。
同じテーマを扱ったまとめ記事とは異なり、取材相手ならではの言葉や体験談を盛り込んだインタビュー記事は検索エンジンからも評価されやすく、幅広いキーワードでの流入が期待できます。SNSでの拡散やシェアも起こりやすく、サイト全体のアクセス数を底上げする役割も果たします。
インタビュー記事の形式の選び方
インタビュー記事には、対談形式・モノローグ形式・ルポ形式の3種類があります。伝えたい内容や訪問者に与えたい印象に応じて、インタビュー記事の形式を選ぶことが大切です。
対談形式
質問と回答をそのまま並べる形式のインタビュー記事です。
取材者と取材相手のやり取りが見えるため、実際に会話をしているような臨場感が生まれます。話し言葉を活かしながらまとめられるので、親しみやすく読みやすい印象に仕上がりやすいのが特徴です。カジュアルな雰囲気を出したい場合や、複数人にインタビューを行い、それぞれの発言を分かりやすく区別したい場合に向いています。
ただし、質問と回答が単調に並ぶだけでは間延びしやすいため、話の展開にメリハリをつける工夫が必要です。
モノローグ形式
取材相手が一人で語っているようにまとめる形式のインタビュー記事です。
取材者の存在を表に出さず、相手の言葉を中心に構成するため、人柄やメッセージが伝わりやすくなります。ですます調でまとめられることが多く、エッセイやコラムに近い読み心地に仕上がります。経営者の想いや商品開発への情熱など、当事者だからこそ語れる内容を深く届けたい場合に向いている形式です。
一方で、取材内容を整理し直す編集力が求められるため、話の要点を見極める作業が欠かせません。
ルポ形式
取材した内容を、会話のやり取りのまま見せるのではなく、ライターが説明文として書き直す形式のインタビュー記事です。
「〇〇さんは長年〜に取り組んできた」というように、である調の文章で状況や背景を説明しながら記事を進めます。取材者自身の考察や補足情報を加えられるため、専門性の高いテーマや、情報を整理して伝えたい場面に向いています。
ただし、取材相手の発言をそのまま活かす形式と比べると、人柄や取材時の臨場感は伝わりにくくなる点に注意が必要です。
インタビュー記事の書き方
インタビュー記事を書く際は、取材前の準備から執筆までの流れを押さえることが大切です。事前準備、文字起こし、文章の整えという3つのステップに沿って進めることで、質の高いインタビュー記事に仕上がります。
事前準備で質問表を作る
インタビュー記事の質は、取材前の準備で大きく変わります。
取材相手のSNSや過去の発言、経歴などを事前に調べておくことで、当日の会話を深掘りしやすくなります。調べた内容をもとに質問表を作成し、聞きたい内容を順序立てて整理しておきましょう。
「はい」「いいえ」で終わる質問ではなく、「なぜそう思ったのか」「具体的にはどんな出来事があったか」など、相手が具体的に語れる質問を用意しておくと、インタビュー記事に深みが生まれます。
文字起こしで内容を整理する
取材が終わったら、記憶が新しいうちに録音データを文字に起こします。
文字起こしとは、音声データを聞きながらテキストに書き起こす作業のことで、インタビュー記事の土台となる工程です。時間がたつと相手の言葉のニュアンスや当時の空気感を忘れてしまうため、取材後はできるだけ早く着手することが大切です。文字起こしツールを活用すれば作業時間を短縮できるため、インタビュー記事の制作を効率よく進められます。
話し言葉を整える
文字起こしした内容をそのまま使うと、主語が途中で変わったり、一文が長くなったりして読みにくいインタビュー記事になってしまいます。
話し言葉には「えー」「あの」といった間投詞や、口癖のような表現も含まれるため、意図を変えない範囲で文章として整える作業が必要です。訪問者が読みやすいテンポを意識しながら、文の長さや接続の仕方を調整することで、伝わりやすいインタビュー記事に仕上がります。
ホームページの成果に活かすためのコツ
インタビュー記事は、公開して終わりではありません。導線設計や内部リンク、SEO、写真の活用など、公開後の工夫次第で、インタビュー記事を問い合わせや集客につなげやすくなります。
問い合わせにつながる導線を設計する
インタビュー記事を読んだ訪問者が、次にどう行動すればいいか分かる導線を用意しておくことが大切です。
記事の最後に、関連する実績ページや問い合わせフォームへのリンクを設置しておきましょう。インタビュー記事を通じて共感や信頼を持った訪問者は、行動を起こす意欲が高まっている状態です。このタイミングで次のアクションを示せなければ、せっかくの関心を取りこぼしてしまいます。
訪問者の気持ちが動いた直後に、自然な形で次の行動を促すことがポイントです。
関連ページへの内部リンクを設置する
インタビュー記事の中に、関連するサービスページや他の記事への内部リンクを設置しておくと、サイト内の回遊性が高まります。
たとえば、商品開発者へのインタビュー記事であれば、その商品を紹介するページへのリンクを設置することで、興味を持った訪問者をスムーズに誘導できます。内部リンクは訪問者の利便性を高めるだけでなく、サイト全体の評価を高めるうえでも重要な役割を果たすため、インタビュー記事を作成する際は意識して組み込みましょう。
SEOを意識したタイトル・見出しをつける
インタビュー記事を検索エンジンからの集客につなげるには、タイトルや見出しに検索されやすいキーワードを含めることが重要です。
取材相手の名前や肩書きだけでなく、業種、地域、テーマなどの訪問者が知りたい情報を意識してタイトルを設計しましょう。見出しについても、記事の内容が一目で分かる言葉を選ぶことで、訪問者の離脱を防ぎやすくなります。
インタビュー記事は独自性の高いコンテンツであるため、キーワード選定次第でSEO効果が高まります。
インタビュー時の写真を掲載する
インタビュー記事に取材時の写真を掲載すると、訪問者に安心感や信頼感を与えられます。
文章だけでは伝わりにくい取材相手の表情や雰囲気が伝わることで、インタビュー記事全体の説得力が高まります。店舗であれば内観や商品の写真、社員インタビューであれば働く様子の写真など、記事の内容に合った写真を選ぶことがポイントです。
撮影が難しい場合は、プロのカメラマンに依頼することも検討しましょう。撮影のタイミングやアングルを事前に共有しておくと、当日の撮影がスムーズに進みます。
まとめ
インタビュー記事は、取材相手の生の声を届けられる独自性の高いコンテンツです。
商品紹介やお客様の声、社員インタビューなど、目的に応じてさまざまな場面で活用できます。形式は対談形式・モノローグ形式・ルポ形式の3種類があり、伝えたい内容に合わせて選ぶことが大切です。執筆する際は、事前準備から文字起こし、話し言葉の整えまで、一つひとつの工程を丁寧に進めることで、訪問者に伝わりやすいインタビュー記事に仕上がります。
導線設計や内部リンク、SEOを意識した見出しづくりに加え、写真を効果的に活用することで、ホームページの成果につなげやすくなります。
