ホームページ制作を依頼するとき、原稿をどう用意するかで悩む企業は少なくありません。文章を書くのが苦手な方や、原稿を書く時間を取れない企業では、原稿作成も制作会社に任せたいと考えることも多いのではないでしょうか。ホームページの原稿作成は制作会社に任せられますが、すべてを任せきりにはできません。
このページでは、原稿作成をホームページ制作会社に任せる範囲と、自社で用意する必要がある情報、費用の考え方、注意点を解説します。当社のホームページ制作における原稿作成のサポート内容も紹介しますので、依頼先を検討する際の参考にしてください。
ホームページの原稿作成は制作会社に任せられる
ホームページの原稿作成は、デザインやコーディングと同じように制作会社に任せられる作業の1つです。原稿作成をサービスとして用意している制作会社は多く、見積もりの段階で原稿作成を依頼に含めるかどうかを相談できます。
制作会社はサイト全体の構成を考えたうえで原稿を作成するので、ページの役割やデザインに合った文章になりやすくなります。たとえば、トップページでは要点を短くまとめ、サービスページでは内容を詳しく説明するなど、ページごとに書き方を変えて原稿作成を進めます。
社内で原稿を書くと、どのページに何を書けばよいか分からず手が止まることがありますが、制作会社に任せればこうした悩みを減らせます。
一方で、原稿作成を引き受ける範囲は制作会社によって違います。取材から執筆まで対応する会社もあれば、お客様が用意した原稿をホームページに入れるだけの会社もあるので、依頼前にどこまで任せられるかを確認しておきましょう。
ホームページ制作会社に任せられる原稿作成の範囲
ホームページ制作会社に任せられる原稿作成の範囲は、主に次の4つです。どこまでを任せるかによって、社内で必要な作業量が変わります。
ヒアリングや取材
原稿作成の最初の作業は、ヒアリングや取材で原稿の材料を集めることです。制作会社の担当者が打ち合わせの場で事業の内容やお客様に伝えたいことを質問し、原稿に使える話を引き出します。会社の代表者やスタッフに直接話を聞いたり、店舗や工場を訪れて仕事の様子を確認したりする取材まで対応する制作会社もあります。
社内の人にとっては当たり前のことでも、外から見ると他社との違いになっている話は少なくありません。第三者である制作会社が質問することで、社内だけで原稿を書いていると気づきにくい内容を原稿作成に生かせます。
ページごとの原稿の構成と執筆
ヒアリングや取材で集めた材料をもとに、ページごとに原稿の構成を決めて執筆します。構成では、そのページで何をどの順番で伝えるかを決め、見出しと本文の流れを組み立てます。構成が決まってから執筆に進むので、話が前後したり必要な内容が抜けたりしにくくなります。
執筆では、ページを見るユーザーに合わせて言葉の選び方や文章の長さを調整します。専門用語が多い業種でも、ホームページを見る人に伝わる言葉に置き換えて書くのが制作会社の役割です。トップページ、サービスページ、会社概要など、ページの役割に合わせて書き方を変えながら原稿作成を進めます。
既存の原稿のリライト
今のホームページの文章やパンフレットの原稿があれば、それをもとにリライトを任せられます。リライトでは、内容を生かしながら分かりにくい表現を直したり、古くなった情報を新しくしたり、ページの構成に合わせて文章の順番を入れ替えたりします。誤字脱字や表記ゆれもリライトの中で直します。
自社で書いた下書きを制作会社に整えてもらう形のリライトもあります。内容は自社で考え、文章の仕上げだけを任せる方法なので、自社の考えをそのまま原稿に残しやすくなります。
SEOを意識した原稿の調整
検索エンジンからの集客を考えている場合は、SEOを意識した原稿の調整を任せられます。ページごとに狙うキーワードを決め、見出しや本文にキーワードを入れながら、検索するユーザーが知りたい内容に答える原稿に整えます。
キーワードを入れるだけでは、ユーザーにとって読みにくい原稿になってしまいます。制作会社はサイト全体でページごとのキーワードが重ならないように振り分けたうえで、読みやすさを保ちながら原稿を調整します。
原稿作成を任せても自社で用意する必要がある情報
原稿作成を制作会社に任せても、自社にしかない情報は自社で用意する必要があります。制作会社はヒアリングや取材で話を引き出せますが、情報そのものを作ることはできません。
自社の強みや他社との違い
ホームページで最も伝えたいのは、同業他社ではなく自社を選ぶ理由です。どこが強みでどこが他社と違うのかは、事業を続けてきた自社が一番よく知っています。制作会社は競合のホームページを調べて違いを探すことはできますが、強みの根拠になる考え方や仕事へのこだわりは自社から聞かないと分かりません。
強みがはっきりしないまま原稿作成を任せると、どの会社にも当てはまる文章になりやすくなります。依頼前に社内で話し合い、自社の強みを短い言葉で説明できるようにしておくと、ヒアリングの内容が深まり原稿にも反映しやすくなります。
実績の件数や年数などの具体的な数字
創業年数や施工件数、取引社数、リピート率などの具体的な数字は、ホームページを見たユーザーが会社の信頼性を判断する材料になります。「多くの実績があります」と書くより、件数や年数を示すほうがユーザーに伝わります。
こうした数字は社内の記録にしかないので、制作会社が調べて用意することはできません。原稿作成を依頼する前に、ホームページに載せられる数字を洗い出し、どこまで公開してよいかを社内で決めておきましょう。
お客様の声や事例
お客様の声や事例は、これから依頼を考えているユーザーが、自分の場合にどうなるかを想像する手がかりになります。実際にサービスを利用したお客様の感想や、依頼前の悩みがどう解決したかといった内容は、ホームページの中でも特に読まれやすい情報です。
お客様の声は自社がお客様から集めるもので、制作会社が代わりに用意することはできません。アンケートや口頭で聞いた感想を残しておき、ホームページに載せる許可をお客様から取っておくと、原稿作成がスムーズに進みます。
サービスの内容と料金
サービスの内容と料金は、ユーザーが問い合わせるかどうかを決める大事な情報です。どのようなサービスをどの範囲で提供しているのか、料金はいくらでどんな条件で変わるのかを、正確に原稿へ反映する必要があります。
サービスの細かい条件や料金の決め方は、社内の担当者でないと正しく説明できません。制作会社はサービスの内容を分かりやすい文章に整えられますが、元になる情報は自社で資料にまとめて渡しましょう。既存のパンフレットや見積書のひな形があれば、そのまま原稿作成の材料になります。
会社概要や代表の考え
会社概要には、会社名や所在地、設立年、事業内容など正確さが求められる情報が並びます。登記の内容や公式な表記と違いがないよう、自社で確認した情報を用意しておく必要があります。
代表の挨拶やメッセージのページでは、代表がどのような考えで事業を続けているのかを伝えます。制作会社は代表の話を聞いて文章にまとめることはできますが、事業への思いや今後の方針は代表本人の言葉が元になります。代表の考えを話す時間を取っておくと、その人らしさが伝わる原稿になります。
原稿作成をホームページ制作会社に任せるときの費用の考え方
原稿作成の費用は制作会社によって違うため、一般的な金額を一概に示すことはできません。ここでは、原稿作成を任せるときに費用がどのように決まるのかを解説します。
任せる範囲が広いほど費用は高くなる
原稿作成の費用は、制作会社の作業量で決まります。作業時間で計算する会社だけでなく、ページ単位や文字単位で計算する会社でも、任せる範囲が広くなるほど原稿を書くページ数や文字数が増えるので、費用は高くなります。
最も費用が高くなるのは、取材から執筆まで任せる場合です。
打ち合わせや取材の時間に加え、取材内容を整理して構成を考える時間がかかります。会社案内やパンフレットなどの資料をもとに執筆を任せる場合は、取材の時間がかからない分、費用を抑えやすくなります。自社で書いた下書きのリライトを任せる場合は、内容を自社で考えているので、さらに作業時間は短くなります。
費用を抑えたいときは、自社でできることと制作会社に任せることを分けて依頼すると、見積もりの金額を調整しやすくなります。
専門性が高い内容ほど費用は高くなりやすい
医療や法律、製造業の技術など、専門性が高い分野の原稿作成は費用が高くなりやすくなります。正しい原稿を書くには、制作会社が専門用語や業界の仕組みを調べて理解する時間が必要です。
専門的な内容をユーザーに伝わる言葉に置き換える作業にも手間がかかります。専門分野の原稿作成を任せる場合は、業界の資料や社内で使っている説明資料を渡しておくと、制作会社が調べる時間を減らせます。
制作費に含まれる場合と別途費用になる場合がある
原稿作成の費用は、ホームページの制作費に含まれている場合と、別途費用として見積もりに入る場合があります。制作費に含まれている場合でも、対応するのは渡した原稿の手直しまでで、取材や一から書く原稿は別途費用になることが多くあります。
見積書に原稿作成の項目がない場合、原稿は自社で用意する前提になっている可能性があります。どこまでが制作費に含まれ、どこからが別途費用になるのかを、見積もりの段階で制作会社に確認しておきましょう。
原稿作成をホームページ制作会社に任せるときの注意点
原稿作成をホームページ制作会社に任せるときは、任せきりにせず、自社で確認や判断をする場面があります。依頼前に知っておきたい注意点を紹介します。
原稿の内容が事実と合っているか自社で確認する
制作会社はヒアリングや取材の内容をもとに原稿を書きますが、聞き取った内容を誤って理解したまま書いてしまうことがあります。サービスの条件や料金、実績の数字、専門用語の使い方などが事実と違っていても、制作会社だけでは気づけない場合があります。
事実と違う内容がホームページに載ると、ユーザーからの問い合わせでトラブルになったり、会社の信頼を損ねたりするおそれがあります。原稿が届いたら、文章の読みやすさだけでなく、書かれている内容が正しいかを自社で確認しましょう。
原稿を確認する担当者と最終判断する人を決める
原稿の確認は、制作会社とのやり取りを担当する人と、最終的に原稿を承認する人を決めてから始めます。確認する人が決まっていないと、部署ごとに違う意見が出てまとまらなかったり、担当者が確認した原稿を後から上司がひっくり返したりして、原稿作成が進まなくなります。
複数の部署が関わる場合は、担当者が社内の意見を取りまとめてから制作会社に伝える形にすると、修正の指示が食い違いにくくなります。最終判断する人には、公開直前ではなく原稿の段階で内容を見てもらうようにしましょう。
修正の回数や進め方を依頼前に決めておく
原稿の修正を何回まで受けてもらえるのか、修正はどのような形で伝えるのかを、依頼前に制作会社と決めておきます。修正の回数に上限がある場合、上限を超えた修正は追加費用になることがあります。
修正の伝え方も事前にそろえておくと、やり取りがスムーズになります。原稿のファイルに直接書き込むのか、修正箇所をまとめて一覧で送るのかを決めておけば、修正の漏れや伝え間違いを防げます。
取材や原稿の確認にかかる時間をスケジュールに入れておく
原稿作成を任せると、取材の日程調整や原稿の確認など、自社が対応する時間が必要になります。原稿は制作会社が書くものと考えて社内の予定を空けていないと、確認が遅れてホームページの公開日がずれることがあります。
原稿の確認は、ページ数が多いほど時間がかかります。取材に参加する人や原稿を確認する人の予定を早めに押さえ、制作のスケジュールに自社の作業時間も組み込んでおきましょう。
原稿の著作権がどちらにあるか確認する
制作会社が書いた原稿の著作権は、契約で取り決めがなければ原稿を書いた制作会社にあると考えるのが一般的です。著作権が制作会社に残ったままだと、ホームページの原稿をパンフレットや別のホームページに使いたいときに、制作会社の許可が必要になります。
原稿の著作権を自社に譲渡してもらえるのか、譲渡はいつの時点なのかを、契約前に確認しておきましょう。外部ライターが原稿を書く場合は、ライターから制作会社へ、制作会社から自社へと著作権が渡る形になっているかも確認しておくと安心です。
当社のホームページ制作における原稿作成のサポート内容
当社のホームページ制作では、原稿・画像作成のサポートを標準で含めています。お客様が用意した原稿の表現がおかしい部分を直す程度であれば、無料で対応しています。お客様が書いた下書きのリライトや、一から原稿を作成する場合は有料となり、原稿の内容に合わせてAIを使う方法と外部ライターを使う方法の2つで対応しています。
AIを使った原稿作成
当社では、ヒアリングでお伺いした内容をもとに、AIを使って原稿を作成しています。原稿作成に使うAIはClaudeをメインにしており、同じ内容をChatGPTにも投げて、Claudeの原稿になかった視点を補っています。AIが書いた原稿はそのまま使わず、当社で内容や表現を確認し、ページの構成に合わせて整えてからお渡しします。
AIを使うことで原稿作成の時間を短くできるので、外部ライターに依頼するよりも費用を抑えられます。費用は1ページ1万円からお受けしています。自社の強みや実績の数字などの情報をご用意いただければ、AIでもその会社らしさが伝わる原稿に仕上げられます。
外部ライターを使った原稿作成
専門性が高い業種や、取材をもとに原稿を書く必要がある場合は、外部ライターに原稿作成を依頼しています。ライターが取材や執筆を担当し、当社がホームページの構成に合わせて原稿を確認・調整します。
外部ライターを使った原稿作成の費用は、担当するライターや取材の有無、原稿を作成するページ数によって変わります。そのため、内容をお伺いしてから見積もりをお出ししています。原稿の著作権は、ライターから当社を通してお客様に渡る形にしています。
まとめ
ホームページの原稿作成は制作会社に任せられますが、自社の強みや実績などの情報は自社で用意し、書かれた内容が正しいかは自社で確認する必要があります。どこまでを任せ、どこを自社で担うのかを依頼前に決めておくことが、伝わるホームページにするための第一歩です。
当社では、原稿・画像作成のサポートを標準で含めたうえで、AIや外部ライターを使った原稿作成にも対応しています。ヒアリングで御社の強みやお客様に伝えたいことをお伺いし、原稿の準備も含めて無理なく進められる制作の進め方をご提案します。原稿の用意に不安があってホームページ制作の依頼をためらっている方は、お気軽にご相談ください。
