不動産会社の多くはポータルサイトに物件を掲載していますが、反響をポータルサイトだけに頼っていると掲載費がかかり続け、自社のホームページからの問い合わせはなかなか増えません。
この記事では、不動産会社のホームページ制作で作りたい集客につながるページと掲載内容を解説し、ページを作るときの注意点も紹介します。
不動産会社のホームページで集客につながるページを作る理由
不動産会社のホームページに集客につながるページを作ると、ポータルサイトとは別の入り口から問い合わせを集められるようになります。ここでは、不動産会社のホームページで集客につながるページを作る理由を紹介します。
ポータルサイトの反響だけに頼ると掲載費がかかり続ける
ポータルサイトは、掲載する物件数や掲載枠に応じて毎月費用がかかります。反響を得ている間は費用を払い続ける必要があり、掲載をやめるとその時点で反響も止まってしまいます。反響のほとんどをポータルサイトに頼っている不動産会社では、掲載費を減らしたくても減らせない状態になりがちです。
一方、ホームページに作ったページは、残り続け、検索エンジンやSNSから訪問者を集め続けます。集客につながるページを増やして自社のホームページからの反響が増えてくれば、ポータルサイトに掲載する物件や掲載枠を見直すこともできます。不動産会社のホームページは、掲載費を払い続ける広告とは違い、作ったページが積み上がっていく集客の手段になります。
検索エンジンやSNSから自社のホームページを見つけてもらえる
部屋や家を探す人は、ポータルサイトを開くだけでなく、【〇〇駅 賃貸】【〇〇市 中古マンション】のような地域名を入れたキーワードや、マンション名などの物件名で検索することがあります。
【〇〇市 賃貸】のような大きなキーワードではポータルサイトが上位に並びやすくなりますが、駅名や町名に条件を組み合わせたキーワードや物件名のキーワードであれば、地域に根ざした不動産会社のホームページが検索結果に表示される可能性があります。地域名や物件名で検索する人は、住みたい場所や気になる物件がある程度決まっていて、問い合わせに近い段階にいます。
SNSでは、新着物件や地域の情報を発信して、興味を持った人に自社のホームページへ来てもらえます。投稿に物件詳細のページのリンクを載せておけば、SNSで物件や地域に興味を持った人が、そのまま自社のホームページで詳しい情報を確認できます。
不動産会社のホームページに地域や物件の情報を載せたページを用意しておくと、検索エンジンやSNSから来た人に自社のホームページを見つけてもらえるようになります。
同じ物件を扱う他社ではなく自社に問い合わせてもらえる
ポータルサイトでは、同じ物件を複数の不動産会社が掲載していることがよくあります。ユーザーは同じ物件の掲載を見比べ、写真の多さや対応の早さなどで問い合わせ先を選ぶので、物件を扱っていても自社に問い合わせが来るとは限りません。
自社のホームページから物件を見つけた人は、他社の掲載と並べて比べられることがないので、そのまま自社に問い合わせてもらいやすくなります。さらに、不動産会社のホームページでは会社の雰囲気やスタッフの人柄、地域への詳しさまで伝えられるので、この会社に相談したいと思ってもらったうえで問い合わせにつなげられます。
不動産会社のホームページで集客につながるページと掲載内容
不動産会社のホームページには多くのページがありますが、ここでは検索エンジンやSNSから人を呼ぶ集客につながるページに絞って、それぞれの掲載内容を紹介します。
物件検索のページ
物件検索のページは、不動産会社のホームページに訪れた人が希望に合う物件を探すためのページです。検索エンジンやSNSから物件詳細のページやエリア紹介のページに来た人が、ほかの物件も見たいと思ったときに使うので、ホームページに来た人を逃さず物件探しを続けてもらう役割があります。
物件検索のページが使いにくいと、せっかく来た人がポータルサイトに戻って物件を探すことになります。
掲載内容は、エリアや沿線・駅、賃料や価格、間取り、築年数、駅からの徒歩分数などの検索項目が基本です。駐車場ありやペット可などのこだわり条件や、物件名や地名で探せるフリーワード検索があると、さらに探しやすくなります。
物件詳細のページ
物件詳細のページは、物件ごとに1ページずつ作るページで、物件名や地域名で検索した人や、SNSで新着物件を知った人の入り口になります。不動産会社のホームページの中でも数が多くなるページなので、1ページずつの情報が充実していると、検索エンジンやSNSから人を集めるページが自然に増えていきます。
掲載内容は、外観や室内、キッチンや浴室などの設備の写真、間取り図、賃料や価格、管理費、敷金・礼金や諸費用、所在地と地図、最寄り駅からの交通、築年数や構造、設備の一覧などです。周辺のスーパーや学校、公園の写真があると、住んだ後の生活をイメージしやすくなります。
さらに、物件を実際に見た担当者のコメントを載せると、日当たりや周辺の雰囲気など、数字では伝わらない情報まで伝えられます。ページの最後には、内見の予約や問い合わせのボタンを置いておきます。
エリア紹介のページ
エリア紹介のページは、不動産会社が営業している地域を駅や町ごとに紹介するページです。【〇〇駅 住みやすさ】【〇〇市 子育て】のように、住む場所を考えている段階の人が検索するキーワードの受け皿になり、まだ物件を決めていない人に不動産会社のホームページを見つけてもらえます。
掲載内容は、駅や町ごとの交通アクセス、通勤や通学にかかる時間、スーパーや病院、学校、公園などの生活施設、街の雰囲気や治安、家賃や価格の相場などです。地域で長く営業している不動産会社であれば、地元の人だから知っている情報を載せることで、ほかのホームページにはない内容にできます。
ページの中には、そのエリアの物件一覧へのリンクを置いて、エリアを気に入った人がすぐに物件を探せるようにしておきます。
よくある質問のページ
よくある質問のページは、部屋や家を探す人、売却を考えている人が持つ疑問に答えるページです。【賃貸 入居審査 必要書類】【中古マンション 諸費用】【不動産売却 流れ】のような疑問を検索する人は多く、答えをきちんと載せておくと、不動産会社のホームページが検索結果に表示されるきっかけになります。
掲載内容は、賃貸であれば入居審査や契約から入居までの流れ、更新や解約の手続きなど、売買であれば住宅ローンの事前審査、購入時にかかる諸費用の種類、売却の流れや査定の方法などです。答えは一言で終わらせず、必要な書類や手続きにかかる期間など具体的な内容まで書くと、ユーザーの疑問が解消し、この不動産会社なら安心して相談できると感じてもらえます。
ブログ記事
ブログ記事は、不動産会社のホームページで集客の中心になるコンテンツです。物件詳細のページは物件ごとに募集の期間がありますが、ブログ記事は公開した後も検索エンジンやSNSから人を集め続けるので、記事が増えるほどホームページへの入り口が増えていきます。
掲載内容は、新しくできたお店や地域のイベントなどの地域情報、部屋探しや家探しのコツ、住宅ローンや税金の基礎知識、売却や相続についてよくある相談への回答などです。不動産会社のスタッフが実際の仕事の中で受けた質問や、お客様に説明していることをもとに書くと、ユーザーが本当に知りたい内容になり、検索する人の悩みにも合いやすくなります。
不動産会社のホームページで集客につながるページを作るときの注意点
不動産会社のホームページで集客につながるページを作るときは、不動産の広告のルールを守ることと、ページの情報を正しく保つことが大切です。ここでは、不動産会社のホームページで集客につながるページを作るときの注意点を紹介します。
物件情報は不動産の表示に関する公正競争規約に沿って載せる
不動産会社のホームページに載せる物件情報は、ポータルサイトやチラシと同じように不動産の広告にあたり、不動産の表示に関する公正競争規約のルールに沿って載せる必要があります。自社のホームページだからといって自由に書いてよいわけではなく、ルールに反した表示をすると、指導や違約金の対象になることがあります。
たとえば、駅からの徒歩分数は道路距離80mを1分として計算し、1分未満の端数は切り上げて表示します。新築と表示できるのは建築後1年未満で、まだ誰も住んでいない物件に限られます。最高や完璧、日本一のような言葉は、根拠となる事実がなければ使えません。売主なのか、仲介なのかといった取引態様の表示も必要です。
物件詳細のページやブログ記事で物件を紹介するときは、担当者がルールを確認したうえで原稿を作り、公開前に別の人が確認する流れにしておくと、表示のミスを防げます。
成約済みの物件を募集中のまま載せない
成約済みの物件を募集中のままホームページに載せ続けると、実際には取引できない物件で集客するおとり広告とみなされるおそれがあります。おとり広告は不動産の表示に関する公正競争規約で禁止されていて、悪意がなくても、更新が遅れて成約済みの物件が残っているだけで対象になる可能性があります。
ユーザーにとっても、気になる物件を見つけて問い合わせたのに、すでに決まっていると言われるのは残念な体験です。こうしたことが続くと、不動産会社のホームページそのものが信用されなくなり、せっかく集客につながるページを作っても問い合わせにつながりません。物件が成約したら、すぐに成約済みと分かる表示に切り替えるか、掲載を止めるようにします。
ポータルサイトと同じ物件の紹介文をそのまま使わない
物件の紹介文をポータルサイトに載せたものと同じ文章で不動産会社のホームページに載せると、検索エンジンから同じ内容のページが複数あると判断され、自社のホームページのページが評価されにくくなります。同じ物件を複数の不動産会社が扱っている場合は、他社のページとも内容がほとんど同じになり、検索結果で自社のページを選んでもらう理由がなくなります。
物件詳細のページでは、ポータルサイトの紹介文を流用せず、担当者が物件を見て感じた日当たりや眺望、周辺の環境、どのような人に向いている物件かなどを書き加えます。設備や賃料などのデータは同じでも、紹介文に自社ならではの内容が入っていれば、検索エンジンにもユーザーにも自社のページを選んでもらいやすくなります。
物件情報を誰がいつ更新するか決めておく
不動産会社のホームページは、新しい物件の登録や成約済みの物件の対応など、物件情報の更新が頻繁に発生します。更新する人と時期が決まっていないと、営業の忙しい時期に後回しになり、新着物件が載らない、成約済みの物件が残ったままになるといった状態になりがちです。
物件を登録する人、成約したときにページを更新する人をそれぞれ決め、物件の登録は仕入れた当日、成約済みの対応は成約したその日のうちなど、更新する時期まで決めておきます。担当者が休んだときに代わりに更新する人まで決めておくと、更新が止まることを防げます。
当社が不動産会社のホームページ制作で大事にしていること
当社では、不動産会社のホームページ制作で、物件検索や物件詳細、エリア紹介、よくある質問、ブログ記事など、集客につながるページを網羅して作ります。ただ、不動産会社は日々の営業や案内で忙しく、ホームページの更新が後回しになって止まってしまうことが少なくありません。
どれだけ集客につながるページを用意しても、更新が止まれば新着物件は載らず、ブログ記事も増えず、ホームページから人を集められなくなります。そのため当社では、ホームページを公開した後に無理なく続けられる運営の計画を、制作の段階でお客様と一緒に決めています。
運営の計画で最優先にしているのが、成約済みの物件の対応です。物件が成約したら後回しにせず、物件詳細のページの上部に成約済みであることを伝えるメッセージを掲載し、サイト内検索の結果に表示されないようにしています。
ページそのものは削除せずに残しておくことで、賃貸の物件のように後から空室が出て募集を再開する場合でも、それまでに積み上げた検索エンジンからの評価を落とさずに済みます。
集客の中心になるブログ記事は、まず誰が更新するかを明確にします。不動産会社では営業の方がブログ記事の担当になるケースが多いのですが、営業の方は物件の案内や契約の対応で忙しく、記事を書く時間が取れないことがほとんどです。そこで当社では、経理や事務の方でもブログ記事を作れるように、営業の方へのヒアリングの項目をテンプレートにしています。
記事を書くときは、このテンプレートに沿って営業の方に話を聞いてから記事にするので、営業の方は質問に答えるだけで済み、現場の知識が入った記事を事務の方が書けるようになります。
更新のスケジュールは、理想を言えば1日1ページの公開ですが、無理なスケジュールを組むと続かなくなり、かえって更新が止まる原因になります。当社では、お客様の社内の人数や忙しい時期を確認したうえで、不動産会社が無理なく更新を続けられるスケジュールを立てています。
まとめ
不動産会社のホームページは、ポータルサイトに頼らずに自社へ問い合わせてもらうための集客の手段です。集客につながるページは、作るだけでなく更新を続けられて初めて成果につながります。
当社では、不動産会社のホームページ制作で集客につながるページを網羅して作ります。そのうえで、公開後も無理なく更新できる運営の計画まで決めています。
ポータルサイトの掲載費を減らしたい、前回作ったホームページの更新が止まってしまったといったお悩みがあれば、お気軽にご相談ください。御社の体制をヒアリングしたうえで、集客につながるホームページを提案します。
