ホームページの表示が崩れていたり、画像やレイアウトが正しく表示されないと、訪問者の離脱や信頼の低下につながります。表示がおかしくなる原因は、HTMLやCSSの記述ミス、ブラウザのキャッシュ、画像ファイルの状態など、さまざまな要因が考えられます。
このページでは、ホームページの表示がおかしくなる主な原因と、それぞれの対処法を紹介します。
ホームページの表示がおかしい原因と対処法
ホームページの表示がおかしくなる原因は、HTMLやCSSの記述ミスだけではありません。ブラウザの仕様や閲覧環境、CMSの更新なども影響します。ここでは、よくある原因とそれぞれの対処法を紹介します。
ブラウザや閲覧環境による表示の違い
同じホームページでも、使用するブラウザやPCの環境によって表示が異なることがあります。ChromeとSafariではCSSの解釈に違いがあり、一方では正常でも、もう一方ではレイアウトが崩れるケースは珍しくありません。
また、PCのモニター解像度やOSの表示スケール設定、ブラウザのズーム倍率が影響して、文字や画像の配置がずれて見えることもあります。古いブラウザを使っている場合は、最新のHTMLやCSSに対応しておらず、意図した表示にならない可能性もあります。
対処法としては、主要なブラウザで表示を確認し、特定の環境でだけ崩れる場合はCSSの調整や代替表示の用意を検討しましょう。
HTMLやCSSに記述ミスがある
HTMLやCSSの記述に誤りがあると、レイアウトが崩れたり、特定の要素が表示されなくなることがあります。よくあるミスとしては、タグの閉じ忘れや入れ子構造の誤り、CSSのセレクタ指定ミスやプロパティのスペルミスなどが挙げられます。
こうしたミスは目視では見つけにくいため、ブラウザの開発者ツールやW3Cのバリデーションツールを活用して確認するのが効率的です。表示がおかしいと感じたら、まずコードを検証してみましょう。
ソースコードに全角文字が含まれている
ソースコード内に全角スペースや全角の記号が混ざっていると、ブラウザが正しく解釈できず、表示崩れの原因になります。特に、パスの指定や属性名、CSSのプロパティ値などに全角文字が含まれていると、ファイルの読み込みやスタイルの適用に失敗します。
見た目では半角との区別がつきにくいため、エディタの全角文字ハイライト機能や検証ツールで確認するのが確実です。コーディング時には半角で統一する習慣をつけておくと、このトラブルを未然に防げます。
ブラウザのキャッシュが影響している
デザインを修正したのに反映されない、古いレイアウトのまま表示されるという場合は、ブラウザのキャッシュが原因の可能性があります。キャッシュとは、一度読み込んだページの情報をブラウザが保存する仕組みで、表示速度の向上に役立つ反面、更新内容が反映されない原因にもなります。
対処法としてはスーパーリロードやキャッシュの削除が有効です。具体的な手順は、このページの後半で紹介しています。
CMSやプラグインの更新が影響している
WordPressなどのCMSを利用している場合、テーマやプラグインの更新後に表示が崩れることがあります。更新によってテーマとプラグインの互換性が失われたり、既存のCSSと競合したりすることが主な原因です。
表示がおかしくなった場合は、更新したテーマやプラグインを一つずつ無効にして、原因を特定していきましょう。こうしたトラブルに備えて、更新前にはサーバーの自動バックアップ機能やBackWPupなどのプラグインでバックアップを取っておくと、問題が起きてもすぐに元の状態に戻せます。
画像の表示がおかしい原因と対処法
ホームページの表示トラブルの中でも、画像が表示されない問題はよくあるケースです。コードの書き方や画像ファイルの状態、通信環境など原因はさまざまなので、ここでは画像に関する主な原因と対処法を紹介します。
imgタグのパス指定が間違っている
画像が表示されない原因として最も多いのが、imgタグで指定したパスの誤りです。画像ファイルの保存場所と、HTML内で記述したパスが一致していなければ、画像は読み込まれません。ファイル名のスペルミスやディレクトリ構造のズレ、拡張子の記述漏れなどが代表的なミスです。
相対パスと絶対パスの使い分けにも注意が必要なので、画像が表示されない場合はまずパスの記述を確認しましょう。
画像のカラーモードがCMYKになっている
CMYKは印刷用のカラーモードで、ブラウザでは正しく表示できないことがあります。Photoshopなどの画像編集ソフトで作成したデータがCMYKのまま保存されていると、ウェブ上では画像が表示されなかったり、色味がおかしくなる場合があります。
画像をRGBモードに変換してから保存し直すことで解決するケースがほとんどです。
指定した画像ファイルが破損している
imgタグの記述が正しくても、画像ファイルそのものが破損していれば表示されません。アップロード中に通信が途切れたり、保存時にエラーが発生していたりすると、ファイルが壊れていることがあります。
元のデータが正常に開けるか確認し、問題があれば正常なファイルを再アップロードしましょう。
imgタグで画像以外のファイルを指定している
拡張子が画像ファイルに見えても、実際には画像でないファイルを指定しているケースがあります。たとえば、.txtや.docなどをimgタグに指定しても、当然表示はされません。
ウェブで使用できる主な画像形式は、.jpg、.png、.gif、.webp、.svgなどです。imgタグにはこれらの形式のファイルを指定しましょう。
ブラウザが画像の拡張子に対応していない
.heifなど比較的新しい画像形式は、一部のブラウザやOSで対応していない場合があります。
特に古いブラウザでは正しく表示されないことがあるため、幅広い環境での表示を重視するなら、.jpgや.pngなど一般的な形式で保存し直すのが安全です。
インターネット接続が不安定
画像ファイルはテキストよりも容量が大きいため、インターネット接続が不安定な状態では読み込みに失敗することがあります。スマホやWi-Fi環境での閲覧時に画像だけが表示されない場合は、通信環境が原因の可能性があります。
ページの再読み込みや接続環境の見直しを試してみましょう。
スマホでの表示がおかしい原因と対処法
パソコンでは正常に見えていても、スマホではレイアウトが崩れたり、画像や文字の位置がずれて表示されることがあります。ここでは、スマホ特有の表示トラブルの原因と対処法を紹介します。
スマホ向けのスタイル設定が不十分になっている
スマホで表示が崩れる原因として多いのが、レスポンシブ対応の不備です。ビューポートの設定がされていなかったり、横幅をピクセルで固定するCSSが使われていると、画面サイズに合わせた調整が行われず、スマホでは意図しない表示になります。また、PC向けのスタイルしか用意されていない場合も、スマホで見たときに違和感のあるデザインになりがちです。
モバイル表示を前提としたCSS設計や、メディアクエリを使った画面幅ごとのスタイル調整が必要です。
特定の端末やブラウザでのみ起こる不具合
表示トラブルがすべてのスマホで起きるわけではなく、特定の端末やブラウザだけで発生することもあります。たとえば、Chromeでは正常でもSafariでは崩れる、あるいはAndroidでは正常なのにiPhoneで表示が崩れるといったケースです。CSSの解釈や画像の処理方法がブラウザごとに異なるため、こうした差が生まれます。
特にiPhoneのSafariは独自の挙動が多く、固定配置の要素がずれたり、文字サイズが勝手に変更されるといった問題が起きることがあります。PC上のブラウザ検証だけでは気づけないトラブルも多いため、実機での表示確認が欠かせません。
特定の環境でだけ崩れる場合は、CSSの条件分岐やベンダープレフィックスの追加で調整しましょう。
ホームページの表示がおかしいと感じたときに試すこと
ホームページの表示がおかしいと感じたとき、制作会社に問い合わせる前にまず自分で試せる方法があります。いずれも数秒から数分で実行でき、それだけで表示が改善されることも少なくありません。
スーパーリロードの実行
ブラウザには一度読み込んだページの情報を保存する仕組みがあり、ホームページが更新されていても古いデータのまま表示されることがあります。まずはスーパーリロードを試してみましょう。WindowsならCtrl＋F5、MacならCommand＋Shift＋Rで実行でき、そのページのキャッシュを無視して最新の状態を読み込めます。
それでも改善しない場合は、ブラウザ全体のキャッシュを削除します。ChromeやEdgeでは設定メニューの「閲覧履歴データの削除」から、Safariでは「環境設定」の「Webサイトデータ」から操作できます。削除後にページを再読み込みすれば、最新のデータで表示されます。
シークレットモードで確認
キャッシュ削除でも改善しない場合は、シークレットモードでページを開いてみてください。シークレットモードでは、キャッシュや拡張機能、ログイン情報などの影響を受けずにページを表示できます。
この状態で正常に表示されるなら、原因はサイト側ではなく閲覧環境にあると判断できます。ブラウザにインストールした拡張機能が影響している可能性が高いため、拡張機能を一つずつ無効にしながら原因を特定しましょう。反対に、シークレットモードでも表示がおかしい場合は、サイト側のコードや設定に問題があると考えられます。
まとめ
ホームページの表示がおかしくなる原因は、HTMLやCSSの記述ミス、ブラウザの互換性、画像ファイルの問題、スマホのレスポンシブ対応の不備など多岐にわたります。
まずはスーパーリロードやキャッシュクリア、シークレットモードでの確認を試し、それでも改善しない場合はコードや画像、閲覧環境を一つずつ確認していくことが大切です。定期的に複数のブラウザや端末で表示をチェックする習慣をつけておくと、トラブルの早期発見につながります。
