CMSとは、専門的な知識がなくても、ホームページの文章や写真を管理画面から簡単に更新できるシステムです。ブログを書くような手軽さで情報を発信できるため、制作会社に更新を依頼する手間やコストを大幅に減らせます。
この記事では、CMSの仕組みや種類、導入するメリット・デメリット、自社に合ったCMSの選び方、代表的なCMSまで、初めての方にもわかりやすく解説しています。
CMS（コンテンツ管理システム）とは
CMS（コンテンツ管理システム）とは、Contents Management Systemの略で、ホームページを制作するための専門的な知識がなくても、管理画面から文章や写真の追加・修正が行えるシステムです。
通常、ホームページの内容を書き換えるにはHTMLやCSSといった専門的な記述が必要になりますが、CMSを導入すれば、ブラウザ上で直接内容を編集できます。ブログを投稿するような手軽な操作で更新できるため、制作会社に依頼しなくても、自社のスタッフだけでこまめに情報を発信できるようになります。
現在では多くの企業サイトがCMSを導入しており、ホームページを効率よく運用していくうえで欠かせないツールとなっています。
CMSの仕組み
CMSは、ホームページのテキストや画像といった中身のデータと、見た目を決めるデザインを別々に管理する仕組みになっています。テキストや画像はデータベースに保管され、デザインの枠組みであるテンプレートはサーバー側で管理されます。
従来の方式では、1ページずつ完成した状態のファイルを作成してサーバーに保存する必要がありました。しかしCMSの場合は、訪問者がページにアクセスした瞬間に、データベースから必要な素材を取り出し、テンプレートと自動で組み合わせて表示します。
データとデザインが分離されているため、管理画面から文章や写真を書き換えるだけで、サイト全体のレイアウトを崩すことなく、新しい内容をすぐに反映できます。この仕組みによって、専門的な知識がなくても、日々の更新作業をスムーズに進められるようになっています。
CMSの種類
CMSの種類は、システムの提供方法や管理の仕組みによって、大きく3つのタイプに分けられます。それぞれ費用や運用のしやすさが異なるため、自社の体制や予算に合ったタイプを把握しておくことが大切です。
オープンソース型
オープンソース型は、プログラムの設計図が一般に公開されており、誰でも無料で利用できるCMSです。
代表的なものにWordPressがあり、世界中のホームページで最も多く採用されています。利用者が非常に多いため、使い方やトラブルへの対処法をインターネット上で簡単に見つけられるのが大きな強みです。また、対応できる制作会社も多いため、将来的にリニューアルや制作会社の変更が必要になった際にも引き継ぎがしやすい安心感があります。
一方で、サーバーの用意やセキュリティ対策は自分たちで行う必要があるため、最低限の管理体制は求められます。
独自開発型
独自開発型は、制作会社やシステム会社が、お客さんの業種や要望に合わせてゼロから設計・開発するCMSです。
既製品にはない独自の機能や操作画面を自由に盛り込めるため、自社の業務フローにぴったり合ったシステムを手に入れられます。開発元が自社の業務内容を理解したうえで設計しているため、運用中に困ったことがあっても的確なサポートを受けやすい点も魅力です。
ただし、開発元の制作会社に依存しやすく、他社への乗り換えが難しくなる可能性がある点は事前に理解しておきましょう。
クラウド型
クラウド型は、インターネット上で提供されるサービスに月額料金を支払って利用するCMSです。
代表的なものにWixがあり、世界中で多くのユーザーに利用されています。自分たちでサーバーを用意する必要がなく、アカウントを作成するだけですぐに使い始められます。システムのアップデートやセキュリティ対策はサービスの提供元がすべて対応してくれるため、保守にかかる手間を大幅に減らせます。ITの専任担当者がいない中小企業や個人商店にとって、最も手軽に始められる選択肢です。
ただし、月額費用が継続的に発生する点と、デザインや機能のカスタマイズに制限がある場合がある点には注意が必要です。
CMSを導入するメリット
CMSを導入することで、ホームページの運用にさまざまなメリットが生まれます。ここでは、中小企業や個人商店にとって特に大きな4つのメリットを紹介します。
専門知識がなくてもホームページを更新できる
CMSを導入する最大のメリットは、HTMLやCSSといった専門知識がなくても、ホームページの内容を自分たちで更新できる点です。
管理画面にログインして文章を書き換えたり写真を差し替えたりするだけで、変更内容がそのままページに反映されます。新商品の情報やキャンペーンのお知らせなど、タイムリーに発信したい内容を、制作会社に依頼することなく自社のタイミングで公開できるようになります。
情報の鮮度はホームページへの信頼感に直結するため、必要なときにすぐ更新できる環境を整えておくことは、集客や売上に大きく影響します。
複数人での運用がしやすい
CMSでは、ユーザーごとにアカウントを作成して編集権限を設定できるため、複数のスタッフで分担してホームページを運用できます。
たとえば、ブログ記事は営業担当が、採用情報は人事担当が、商品情報は店舗スタッフが更新するといった分業体制を組むことが可能です。一人の担当者に作業が集中する状態を避けられるため、更新頻度を維持しやすくなり、情報発信のスピードも上がります。
また、権限を細かく設定できるCMSであれば、重要なページの誤操作を防ぎつつ、各担当者が自分の担当範囲だけを安心して編集できる環境を作れます。
ホームページの運用コストを削減できる
CMSを導入していない場合、ちょっとした文章の修正や写真の差し替えでも、そのたびに制作会社へ作業を依頼する必要があります。
1回の修正で数千円から数万円の費用が発生するケースも珍しくなく、年間で見ると運用コストがかなりの金額に膨らみがちです。CMSを導入すれば、日常的な更新作業を社内で完結できるため、外注にかかる費用を大幅に抑えられます。
浮いた予算を広告や商品開発など他の施策に回せるため、ホームページの運用コストだけでなく、事業全体の費用対効果を高めることにもつながります。
SEO対策に取り組みやすい
多くのCMSには、ページごとにタイトルやメタディスクリプションを設定できる機能が標準で備わっています。
また、新しいページの追加やブログ記事の投稿も手軽に行えるため、検索エンジンに評価されやすいコンテンツを継続的に増やしていくことができます。SEOで成果を出すには、質の高いページを定期的に公開し続けることが欠かせません。
CMSがあれば、制作会社を通さず自社のペースでコンテンツを追加できるため、更新のたびに時間やコストがかかるという障壁がなくなり、SEO対策を無理なく継続できる体制が整います。
CMSを導入するデメリット
CMSには多くのメリットがありますが、導入する前にデメリットも把握しておくことが大切です。事前に理解しておけば、適切な対策を取りながら運用を進められます。
セキュリティ対策が必要になる
CMSはインターネットを通じて管理画面にアクセスする仕組みのため、不正アクセスやホームページの改ざんといったセキュリティ上のリスクが伴います。
特にWordPressのような利用者の多いオープンソース型は、攻撃の対象になりやすい傾向があります。システム本体やプラグインのアップデートを放置すると、脆弱性を突かれる危険性が高まるため、定期的な更新作業は欠かせません。
パスワードの強化やログインURLの変更、セキュリティ用プラグインの導入など、基本的な対策を運用ルールとして決めておくことで、リスクを大幅に軽減できます。
デザインの自由度に制限がある
CMSはテンプレートをベースにページを作成する仕組みのため、デザインの自由度にはある程度の制限があります。
テンプレートの枠組みから大きく外れたレイアウトや、独自の動きのある表現を実現したい場合は、HTMLやCSSの知識が必要になることもあります。ただし、中小企業のホームページにおいては、見た目の独自性よりも情報の伝わりやすさや更新のしやすさの方が重要です。テンプレートの範囲内でも十分に整ったデザインは実現できるため、過度に心配する必要はありません。
こだわりたい部分がある場合は、制作会社に相談してテンプレートをカスタマイズしてもらうことも可能です。
導入時に手間がかかる
CMSを新たに導入する場合や、既存のホームページをCMSに移行する場合は、一定の手間と時間がかかります。
サーバーの準備やCMSのインストール、デザインテンプレートの設定、既存コンテンツの移し替えなど、公開までにいくつかの工程を踏む必要があります。特に、すでに多くのページがあるホームページを移行するケースでは、ページの整理やURLの設定に想定以上の時間がかかることもあります。
ただし、この手間は導入時に一度だけ発生するものです。導入後の運用負担が大幅に軽減されることを考えれば、長い目で見たときに十分に回収できる初期投資といえます。
CMSの選び方
CMSにはさまざまな種類があるため、自社に合ったものを選ぶことが大切です。ここでは、中小企業や個人商店がCMSを選ぶ際に重視すべき3つのポイントを紹介します。
管理画面の操作性で選ぶ
CMSを選ぶうえで最も重視すべきポイントは、管理画面の操作性です。
どれだけ高機能なCMSを導入しても、実際に更新作業を行うスタッフが使いこなせなければ、次第に更新が滞ってしまいます。文章の入力や写真の差し替えが直感的に行えるか、操作の手順がわかりやすいかを、導入前に必ず確認しておきましょう。多くのCMSでは無料の体験版やデモ画面が用意されているため、実際に触ってみて判断するのが確実です。
ITに詳しくないスタッフが操作する前提で、できるだけシンプルな管理画面のものを選ぶことが、継続的な運用につながります。
自社の運用体制に合わせて選ぶ
CMSを選ぶ際には、自社の運用体制に合ったタイプを選ぶことも重要です。
社内にサーバーの管理やセキュリティ対策を担当できる人材がいる場合は、カスタマイズの幅が広いオープンソース型が選択肢に入ります。一方、ITに詳しいスタッフがいない場合は、保守や管理をすべてサービス提供元に任せられるクラウド型の方が無理なく運用を続けられます。
更新頻度や更新するスタッフの人数、将来的にページを増やす予定があるかどうかも含めて、自社の体制に合ったCMSを選ぶことで、導入後にギャップが生まれるリスクを減らせます。
サポート体制で選ぶ
CMSの運用中には、操作方法がわからなくなったり、予期しないトラブルが発生したりすることがあります。
そのため、困ったときにすぐ相談できるサポート体制が整っているかどうかも、CMS選びの重要な判断基準です。オープンソース型の場合は、インターネット上の情報やコミュニティが主なサポート源になりますが、自力で調べて解決する必要があります。クラウド型や独自開発型は、提供元や開発会社に直接問い合わせできる場合が多く、ITに不慣れな方でも安心して運用を進めやすい環境が整っています。
自社のIT知識のレベルに合わせて、どの程度のサポートが必要かを見極めておきましょう。
代表的なCMS
ここでは、中小企業や個人商店でよく利用されている代表的なCMSを5つ紹介します。それぞれ特徴や得意分野が異なるため、自社の目的や運用体制に合ったものを選ぶ際の参考にしてください。
WordPress
WordPressは、世界中で最も多く利用されているオープンソース型のCMSです。
全サイトの約43％で利用されており、CMS市場では約60％のシェアを占めています。システム自体は無料で利用でき、プラグインと呼ばれる拡張機能を追加することで、お問い合わせフォームやSEO対策、セキュリティ強化など、必要な機能を自由に組み合わせられます。利用者が圧倒的に多いため、操作方法やトラブルの解決策をインターネット上で簡単に見つけられるのも大きな強みです。
対応できる制作会社も豊富なので、将来的にリニューアルや制作会社の変更が必要になっても、スムーズに引き継げる安心感があります。
Wix
Wixは、世界的に人気の高いクラウド型CMSです。
豊富なデザインテンプレートが用意されており、パーツをドラッグ&ドロップで配置するだけで、専門知識がなくてもホームページを組み立てられます。サーバーの準備やセキュリティ対策はすべてWix側が対応してくれるため、管理の手間がほとんどかかりません。無料プランも用意されているので、まずは試しにホームページを作ってみたいという場合にも気軽に始められます。
ただし、一度Wixで作成したホームページを他のCMSに移行するのは難しいため、長期的な運用を見据えたうえで検討しましょう。
STUDIO
STUDIOは、日本発のクラウド型CMSで、デザイン性の高いホームページをノーコードで制作できるのが特徴です。
テンプレートの枠組みに縛られず、自由度の高いレイアウトを直感的な操作で実現できるため、見た目にこだわりたい企業に選ばれています。サーバーの管理やセキュリティ対策はSTUDIO側がすべて対応してくれるため、保守の手間もかかりません。日本語でのサポートが受けられる点も、海外製のCMSに不安がある方にとっては安心材料です。
ただし、WordPressと比べるとプラグインのような拡張機能がないため、複雑な機能を追加したい場合には向いていません。
Jimdo
Jimdoは、パソコンの操作に不慣れな方でも扱いやすいクラウド型CMSです。
質問に答えていくだけでAIがホームページの土台を自動で作成してくれる機能があり、初めてホームページを持つ個人商店や小規模な事業者に向いています。必要最低限の機能がシンプルにまとまっているため、複雑な設定に迷うことなく運用を始められます。
ただし、ページ数が多いホームページや細かいカスタマイズが必要な場合には機能が不足する可能性があるため、事業の成長に合わせて別のCMSへの移行を検討する必要が出てくることもあります。
EC-CUBE
EC-CUBEは、ネットショップの作成に特化した日本発のオープンソース型CMSです。
商品管理や在庫管理、決済機能、顧客管理など、ECサイトの運営に必要な機能が標準で揃っています。日本の商習慣に合わせて開発されているため、配送設定やポイント機能など、国内のネットショップで求められる要件に対応しやすいのが強みです。ホームページとは別にネットショップの開設を考えている場合は、EC-CUBEが有力な選択肢になります。
ただし、導入やカスタマイズにはある程度の技術知識が必要になるため、制作会社に相談しながら進めるのが現実的です。
現在のホームページではCSが必須
現在のホームページにおいて、CMSの導入はもはや必須といえる状況です。
インターネットでの情報収集が当たり前になった今、ホームページの情報を常に新しく保つことが、集客や売上に直結するようになっています。新商品やサービスの案内、キャンペーン情報、実績の更新など、発信すべき情報は日々生まれます。
そのたびに制作会社へ依頼していては、スピードでもコストでも競合に遅れを取ってしまいます。CMSがあれば、こうした情報を自社のタイミングで即座に発信できるため、ホームページを営業ツールとしてしっかり機能させることができます。
これからホームページの新規制作やリニューアルを検討している場合は、CMSの導入を前提に計画を進めることをおすすめします。
まとめ
この記事では、CMSの仕組みや種類、導入のメリット・デメリット、選び方、代表的なCMSについて解説しました。
CMSにはオープンソース型・独自開発型・クラウド型の3タイプがあり、それぞれ費用や運用のしやすさが異なります。自社に合ったCMSを選ぶ際は、管理画面の操作性や運用体制、サポート体制を基準に比較することが大切です。ホームページから集客や売上につなげるためには、情報を常に新しく保ち続けることが欠かせません。
そのためにも、CMSを導入して自社のペースで更新できる環境を整えておきましょう。
