ChatGPTやGoogle検索のAIによる概要など、AIに質問して情報を探すユーザーが増え、ホームページの情報がAIに引用されるかどうかが集客に関わるようになりました。そのための取り組みがLLMO対策ですが、ホームページの制作や運用方法は基本的にSEOと変わりません。
この記事では、LLMO対策とは何かに加え、AIに引用されるためにホームページに載せる情報、制作時と運用時に組み込むLLMO対策、引用されているかの確認方法を、実際の事例とあわせて解説します。
LLMO対策とは
LLMOとは、Large Language Model Optimization（大規模言語モデル最適化）の略で、読み方はエルエルエムオーです。LLMO対策は、ChatGPTなどのAIにホームページの内容を正しく理解してもらい、回答の中で自社の情報を引用してもらうための取り組みを指します。
LLMO対策で対象になるのは、ユーザーが質問を入力して回答を得るAIです。代表的なのがChatGPTで、調べ物から日常の相談まで幅広く使われています。Google検索では、検索結果の上部に表示されるAIによる概要や、AIと対話しながら調べられるAIモードがあり、どちらもGoogleのAIであるGeminiの技術で動いています。
どのAIに引用されるためにも、ホームページで行うLLMO対策に大きな違いはありません。
LLMOと同じ意味で使われる言葉には、GEO（生成エンジン最適化）、AIO（AI最適化）、AEO（回答エンジン最適化）などがあります。また、Google検索のAIによる概要は以前SGEと呼ばれていたため、SGE対策という言葉が使われていたこともあります。
呼び方は違っても、AIに自社の情報を正しく伝えて回答に使ってもらうという目的は同じなので、言葉の違いを気にする必要はありません。
SEOとLLMOでホームページの作り方は変わるのか
SEOとLLMOでホームページの制作方法は、基本的に変わりません。SEOは検索結果に自社のページを表示させるための対策、LLMO対策はAIの回答に自社の情報を引用してもらうための対策で、情報が表示される場所は違いますが、どちらもホームページの内容を正しく理解してもらうことが前提になります。
Googleも、検索セントラルのAI機能に関するドキュメントで、AIによる概要やAIモードにはSEOのベストプラクティスがそのまま当てはまり、表示されるための追加の要件や特別な最適化は必要ないと説明しています。
AIによる概要やAIモードに引用されるには、ページがGoogleにインデックスされ、通常の検索結果にスニペット付きで表示できる状態であることが条件で、これはSEOで整えている状態と同じです。
ChatGPTなどほかのAIでも、ホームページの内容を正しく読み取ってもらうことが引用の前提になる点は同じです。LLMO対策のために特別な作り方を覚える必要はなく、SEOの基本を押さえたホームページを制作し、運用していくことが、AIに引用されるための土台になります。
LLMO対策はリンクがなくても引用されることを目標にする
LLMO対策の理想は、AIの回答の中で自社の情報が紹介され、引用元としてホームページへのリンクも表示されることです。リンクがあれば、回答を読んで興味を持ったユーザーがそのままホームページを訪れ、問い合わせや来店につながる流れが作れます。
ただし、AIの回答にリンクが付くかどうかは、使うAIや質問の内容、回答の形によって変わります。社名やサービス名は回答に出ているのにリンクは表示されないこともあり、リンクを付けるかどうかをサイト側で決めることはできません。
そこで、LLMO対策ではリンクの有無を気にしすぎず、まずはAIの回答の中で自社の情報が引用されることを目標にします。たとえば、大阪で自然素材の家を建てられる工務店をAIに質問したユーザーが、回答の中で社名と特徴を目にすれば、リンクがなくても会社の名前は記憶に残ります。その後、社名でGoogle検索してホームページを訪れることがあります。
こうした指名検索は、すでに会社に関心を持ったユーザーによる検索なので、リンクがなくても引用されることには集客面で意味があります。
AIに引用されやすいホームページに載せる情報
LLMO対策でホームページに載せたいのは、Googleが品質の考え方として示しているE-E-A-Tを伝える情報です。SEOで重視される情報は、AIに自社の情報を正しく伝えるうえでも役立ちます。なお、E-E-A-Tについて詳しくは、E-E-A-Tとは？の記事をご覧ください。
実績や事例など自社の経験を示す情報
実績や事例は、その会社が実際に手がけた仕事の記録で、ほかのホームページには載っていない情報です。AIがほかのホームページから集められない情報なので、自社の名前と結びつけて紹介されるきっかけになります。
事例を載せるときは、写真と一言の感想だけで終わらせず、依頼の内容や悩み、行った対応、かかった期間、費用の目安などを具体的に書きます。たとえばリフォーム会社なら、築年数、工事した場所、工事の内容、工期、費用の目安まで書いておくと、似た条件で調べているユーザーの質問に対して、AIが自社の事例を答えとして使いやすくなります。
お客様の声も、名前や地域、依頼した内容が分かる形で載せると、実際の経験として伝わります。
サービス内容を詳しく説明する情報
サービス内容は、何ができる会社なのかをAIに伝える情報です。サービス名だけを並べたページでは、ユーザーの具体的な質問に自社が当てはまるかどうかをAIが判断できません。
AIの回答を多く見ていると、サービスの説明として使われやすいのは、金額や納期のように数字で示せる情報です。ユーザーにとっても、いくらかかるのか、どれくらいで終わるのかは依頼先を選ぶうえで欠かせない情報で、「お問い合わせください」だけで終わっているホームページは答えの材料として使われにくくなります。
たとえば税理士事務所なら、記帳代行、決算申告、相続税の申告など対応している業務ごとに、料金の目安と、金額が変わる条件、依頼してから完了するまでの期間の目安、対象となるお客様を書きます。対応していない業務もはっきり書いておくと、AIが自社を誤った質問の答えとして紹介することも防げます。
専門用語は、そのままにせず意味を補って書くと、ユーザーにもAIにも内容が正確に伝わります。
執筆者や監修者など発信元の情報
ブログ記事には、それぞれのページを誰が書いたのかを載せます。執筆者の名前に加えて、資格、実務経験の年数、担当してきた仕事などをプロフィールとして載せておくと、その分野に詳しい人が発信している情報だと伝わります。医療や法律など専門的な内容を扱うときは、必要に応じて専門家に監修を依頼し、監修者の名前と資格も載せておきます。
サービスページのように執筆者の名前を表示しないページについては、別ページの代表者あいさつやスタッフ紹介で、どんな経歴の人が仕事をしているのかを載せておくと、ホームページの情報を誰が発信しているのかがはっきりして、AIに引用される可能性が高まります。
正確な基本情報
社名、所在地、電話番号、営業時間、定休日、設立年、事業内容などの基本情報は、AIが会社を紹介するときに使う情報です。会社概要のページにこれらをまとめて載せておくと、AIが自社の基本情報を読み取りやすくなります。
AIは、ホームページだけでなく、Googleビジネスプロフィールやポータルサイト、SNS、他のホームページのブログ記事など、インターネット上のさまざまな場所の情報をもとに回答を作ります。ホームページに載せた基本情報とほかの場所の情報が一致していれば、AIはその会社の情報として安心して引用しやすくなります。
そのため、会社概要のページに載せた基本情報を基準にして、Googleビジネスプロフィールやポータルサイト、SNSなど外部サイトに載せる情報も同じ内容にそろえておきます。ホームページの中でも、各ページのフッターなどに表示する情報を会社概要と同じにしておくと、どこから読み取られても食い違いがありません。
ホームページ制作時に組み込むLLMO対策
ホームページ制作の段階で決まる部分には、公開後に直そうとすると手間がかかるものが多くあります。ここでは、制作時に組み込んでおきたいLLMO対策を紹介します。
基本的なSEO対策を行う
ホームページ制作時のLLMO対策の土台になるのは、基本的なSEO対策です。AIに引用されるには、まずホームページの内容が検索エンジンやAIに正しく読み取られる状態になっている必要があります。
具体的には、ページごとに内容を表すページタイトルを付けること、見出しでページの内容を整理すること、良質なページを作成すること、関連するページを内部リンクでつなぐことなどです。
制作時に特に意識したいのは、狙うキーワードごとにページを分けたサイト構成です。GoogleのAIによる概要やAIモードは、質問に答えるために関連する複数の検索を行い、その結果をもとに回答を作ることがあります。サービスごとや対応エリアごとにページを分けておけば、それぞれの検索で自社のページが見つかりやすくなり、AIの回答に使われる機会も増えます。
どれも特別な作業ではありません。ホームページ制作時に組み込んでおけば、SEOとLLMO対策の両方に対応したホームページになります。
各ページにユーザーが魅力に感じる特徴を書く
これまで多くのAIの回答を見てきたなかで、引用されているかどうかを分けていたのは、ページに載っている情報量ではなく、ユーザーが魅力に感じるポイントが書かれているかどうかでした。
たとえば「大阪でおすすめの美容室は？」とAIに質問すると、回答には美容室の名前と一緒に、カットの技術、カラーやパーマの得意さ、施術の丁寧さ、駅からの近さなど、美容室を選ぶユーザーが求めている点からそれぞれの店の特徴が紹介されます。
このとき引用されやすいのは、そうした点について自社の特徴をはっきり書いているホームページです。丁寧な施術に定評がある美容室なら、その丁寧さをホームページでもしっかり伝えておくことで、AIが店の特徴として回答に使えるようになります。
こうした特徴は、トップページだけでなくすべてのページに書いておきます。そのうえで、「大阪でおすすめの美容室は？」のような広い質問で引用を狙うなら、トップページが向いています。
トップページには幅広いニーズを持ったユーザーが訪れるので、SEOを意識して作っていれば自然と自社の特徴をまとめたページになり、LLMO対策のために特別なことをする必要はありません。
AIのクローラーをブロックしない
AIが回答を作るときには、AIのクローラーがホームページを読み取ります。robots.txtでこうしたクローラーを拒否していると、ホームページの内容がAIに読み取られず、引用されにくくなります。
AIのクローラーを拒否しているのは、自社のコンテンツをAIに使われたくない大手の出版社やニュースサイトなどが中心で、中小企業のホームページで意図的に拒否しているケースはめったにありません。ただ、サーバーやセキュリティ関連の設定によって、知らないうちにAIのクローラーがブロックされていることはあります。
たとえばChatGPTではOAI-SearchBotというクローラーが使われていて、これを拒否するとChatGPTの検索の回答に表示されなくなります。ホームページ制作時にrobots.txtを作るときは、引用してほしいAIのクローラーを拒否していないかを確認し、サーバーやセキュリティの設定もあわせて公開前に確認しておくと安心です。
llms.txtを設置する
llms.txtは、AIに読み取ってほしいホームページの情報をまとめたテキストファイルで、ホームページのルートディレクトリに設置します。会社の概要やサービス内容、主なページのURLなどを書いておき、AIがホームページの内容を把握しやすくすることを目的としたものです。
ただし、Googleは、AIによる概要やAIモードに表示されるためにllms.txtのようなAI向けのテキストファイルを作る必要はないとしていて、llms.txtのLLMO対策としての効果は分かっていません。それでも、設置したことでSEOにマイナスになることはなく、制作時に作っておけば手間もほとんどかかりません。
llms.txtについて詳しくは、llms.txtとは？の記事をご覧ください。
構造化データを実装する
構造化データは、会社名や住所、料金、よくある質問などの情報を、検索エンジンが理解しやすい決まった形式で記述するものです。SEOでは、検索結果にリッチリザルトを表示させるために使われています。
一方で、Googleは、AIによる概要やAIモードに表示されるために特別な構造化データは必要ないとしていて、LLMO対策としての効果は分かっていません。ただ、SEOの面では意味があるので、ホームページのテンプレートを作る制作時に組み込んでおくと、ページを追加するたびに自動で反映できる状態になります。
構造化データについて詳しくは、構造化マークアップとは？の記事をご覧ください。
ホームページ運用時に組み込むLLMO対策
LLMO対策は、ホームページを公開したら終わりではありません。公開後の運用の中で続けていきたいLLMO対策を紹介します。
サイト全体の網羅性を意識して新規ページ作成を継続する
AIは、ユーザーの質問に答えるために、さまざまな角度から情報を集めます。ホームページのページ数が少ないと、ユーザーの質問のうち自社が答えられる範囲も限られ、AIに引用される機会も少なくなります。
そこで、公開後に、ユーザーが知りたいことに答えるページを継続して作成し、サイト全体で網羅性を高めていきます。たとえば工務店なら、注文住宅やリフォームといったサービスのページに加えて、対応エリアごとのページ、工事の種類ごとの施工事例、家づくりの費用や期間についての疑問に答えるページなどを増やしていきます。
1ページの中に情報を詰め込むのではなく、テーマごとにページを分けて増やしていくと、それぞれの質問に対して自社のページが答えとして使われやすくなります。
料金やサービス内容の変更はすぐにホームページに反映する
AIは、ホームページに載っている情報をもとに会社やサービスを紹介します。料金を改定したのに古い料金が残っていたり、終了したサービスのページが残っていたりすると、AIがその古い情報のまま回答してしまうことがあります。
ユーザーがAIの回答を見て問い合わせたときに、内容が実際と違っていれば、会社への信頼を損なうことになります。料金、サービス内容、営業時間、定休日、スタッフの在籍状況などに変更があったときは、すぐにホームページに反映します。あわせて、変更した内容が載っているページがほかにないかも確認し、ホームページの中に古い情報が残らないようにしておきます。
自社サイト以外に載っている自社の情報をそろえる
会社の情報は、Googleビジネスプロフィールやポータルサイト、SNS、求人サイトなど、自社サイト以外のさまざまな場所にも載っています。ホームページの情報を変更しても、こうした外部サイトの情報が古いままだと、インターネット上で情報が食い違った状態になります。
運用時には、自社の情報が載っている外部サイトを一覧にしておき、ホームページの情報を変更したときは一覧をもとにすべての外部サイトを更新します。登録したことを忘れているポータルサイトや、以前の担当者が作ったSNSのアカウントに古い情報が残っていることもあるので、社名で定期的に検索して、どこに自社の情報が載っているかを確認しておくと安心です。
お客様からの多い質問を適切なページに掲載する
電話やメール、来店時などにお客様からよく受ける質問は、ほかのユーザーもAIに同じことを質問している可能性が高い内容です。こうした質問とその答えをホームページに載せておくと、AIがユーザーの質問に答えるときの材料になります。
質問は、よくある質問のページにまとめるだけでなく、内容に合ったページに載せます。たとえば費用に関する質問は料金のページに、施工期間に関する質問はサービスのページに載せておくと、ページのテーマと質問がつながり、AIが答えを見つけやすくなります。
新しい質問を受けたらその都度追加していくことで、実際のお客様の疑問に答えられるホームページになっていきます。
公開後にAIに引用されているか確認する方法
LLMO対策は、SEOの検索順位のように結果を一つの数字で確かめることができません。ここでは、公開後にAIに引用されているかを確認する方法を紹介します。
サーチコンソールの生成AI機能でGoogle AIでの表示回数を確認する
2026年6月、サーチコンソールに生成AIパフォーマンスレポートが追加され、GoogleのAIによる概要やAIモードの中で自社のページがどれだけ表示されたかを、通常の検索結果とは別に確認できるようになりました。
確認できるのは表示回数と、表示されたページ、国、デバイス、日付です。どのページがAIによる概要やAIモードに表示されているかが分かるので、AIに使われているページと使われていないページを比べ、LLMO対策を見直すときの手がかりになります。
引用を狙う生成AIで同じ質問を複数回行い表示回数の割合を確認する
ChatGPTやGeminiなど、引用を狙う生成AIに自社が答えになってほしい質問を実際に入力し、回答に自社が出てくるかを確かめる方法もあります。このとき知っておきたいのは、生成AIは同じ質問をしても、毎回同じ回答を作るわけではないということです。
SparkToroとGumshoe.aiが2026年に公開した調査では、600人がChatGPT、Claude、GoogleのAIに同じ質問を繰り返し入力し、約3,000件の回答を集めました。
その結果、ChatGPTやGoogleのAIが同じブランドの一覧を繰り返し出す確率は100分の1未満でした。一方で、どのブランドがどれくらいの割合で回答に出てくるかは比較的安定していて、調査では、登場する割合を見るほうが信頼できるとまとめています。
つまり、1回質問して自社が出てこなかったからといって、引用されていないとは限りません。逆に、1回出てきただけで安定して引用されているとも言えません。確認するときは、同じ質問を複数回行い、そのうち何回自社が回答に出てきたかの割合を記録します。
たとえば「大阪でおすすめの美容室は？」のように、自社が答えになってほしい質問をいくつか決めておき、月に一度など同じ間隔で割合を記録していくと、LLMO対策の効果を数字で追えるようになります。
LLMO対策を実現したホームページの制作・運用事例
ここでは、当社の制作実績の中から、LLMO対策に取り組んだお客様の事例を2つ紹介します。どちらの事例も、アクセス数はそれほど増えていません。それでも、お客様が期待していた効果は得られていて、AIの回答の中での露出が高まったことで、指名検索につながる可能性があります。
網羅性の高いページ作成を続けてChatGPTで約6割引用された事例
当社の制作実績で、基本的なSEO対策に取り組んでいたお客様がいます。SEOの効果としては、狙ったキーワードの7割程度で検索結果の1ページ目に表示されていましたが、ChatGPTなどのAIの回答にはほとんど表示されていない状態でした。検索順位が高いことと、AIの回答に引用されることは、必ずしも一致しないということです。
そこでお客様は、網羅性の高いページを作成していくことにしました。1ページあたりの文字数は5,000〜15,000文字ほどで、1日に1〜2ページを作成し、この作業を1日も休まず1年間続けました。一つひとつのページで扱うテーマを深く掘り下げながら、サイト全体でも自社のビジネスに関わるさまざまな疑問に答えられる状態を作っていったことになります。
その結果、現在ではChatGPTに質問すると約6割の回答に紹介されるようになり、さらに自社のビジネスに関連する多くの質問でも紹介されるようになっています。運用時のLLMO対策として紹介した、網羅性を意識した新規ページの作成を、長期間続けた結果といえる事例です。
AIによる概要に表示されることを目標にして達成した事例
別の制作実績のお客様は、AIによる概要がGoogleの検索結果の上部に表示されることから、そこに表示されることを目標にLLMO対策に取り組みました。こちらの実績のホームページでも制作時にはSEO対策を実施しています。
行ったのは、サービスページやブログ記事のそれぞれに、そのページの内容に合わせて自社の特徴や魅力を伝えるコンテンツを1つずつ追加することだけです。新しいページを増やしたわけではなく、すでにあるページに手を加える対策でしたが、ページ数が300ページほどあったため、すべてのページに追加し終えるまでに約1年かかっています。
その効果もあって、現在はAIによる概要に表示される割合が非常に高くなり、お客様が目標としていたLLMO対策の効果を得られています。制作時のLLMO対策として紹介した、各ページにユーザーが魅力に感じる特徴を書くことを、既存のページすべてに行った事例です。
まとめ
LLMO対策は、ChatGPTやGoogle検索のAIによる概要などのAIに、自社の情報を回答の中で引用してもらうための取り組みです。特別な手法が必要に思えますが、ホームページの作り方の基本はSEOと変わらず、AIの回答に自社のホームページへのリンクが表示されなくても、自社の情報が引用されることを目標に進めていきます。
制作時には、基本的なSEO対策を行い、各ページにユーザーが魅力に感じる特徴を書いておくことが土台になります。運用時には、網羅性を意識した新規ページの作成や、料金やサービス内容の変更の反映、外部サイトの情報をそろえることなどを続けていきます。
紹介した事例のように、LLMO対策はすぐにアクセス数が増える取り組みではありませんが、続けることでAIの回答の中での露出は高まっていきます。まずは自社のホームページに、ユーザーが求める情報と自社の特徴がしっかり載っているかを見直すところから始めてみてください。
