- 2023.12.07
高い成果が出たANA・JAL株主優待即納サービスのホームページ制作法
数年前に、ANA・JAL株主優待即納サービスというホームページを制作しています。
こちらのホームページは、ネットショップになり、公開後5日で高い売上を実現し、その後も順調に売上を伸ばし続けています。
当ページでは、なぜANA・JAL株主優待即納サービスが高い成果を実現できたのかを紹介します。
ANA・JAL株主優待即納サービスのホームページ制作の概要
当サイトは、ネットショップになり、ホームページで株主優待券のIDとパスワードを販売しています。
販売しているのは、ANAとJALがメインになり、場合によってはスターフライヤーやJR東日本、JR西日本の株主優待券を取り扱うこともあります。
クライアントは、大阪ではなく東京の会社になるので、ホームページ制作の契約前は1度対面で打ち合わせしていますが、その後は電話やメールでのやり取りとしています。
ホームページ制作の打ち合わせで強く希望された集客対策は、SEOだけになっていたのですが、SEOに依存した集客対策の危険性を説明して、TwitterとFAXDM、取引している金券ショップにリーフレットの設置、メルマガ配信を追加して合計5つの集客対策を行っていただきました。
当社がホームページを制作する上で特に注力したのは、SEOとお客さまの運営効率です。
では、具体的にどのようにホームページを制作して運営した結果、公開後5日で効果を発揮し、さらに現在でも売上を伸ばし続けているのかを紹介します。
ANA・JAL株主優待即納サービスのホームページ制作・運営法
ページ構成はユーザー目線で作成
ホームページ制作を発注いただき、企画内容を見直した後、最初にワイヤーフレームを作成しました。
ワイヤーフレームでは、すべてのページの線画を作成するのですが、各ページで豊富な情報量になるように、ヒアリングした内容を網羅的に掲載しました。
お客さまにお願いしたのは、ワイヤーフレームを確認した後、ユーザーにとって不要なコンテンツがないかをチェックして、削除いただく作業です。
これにより、すべてのページをユーザー目線にすることができ、現在、ホームページから高い効果を出している理由の1つとなっています。
さらには、この段階でお客さまに原稿を用意していただき、原稿を実装した後にワイヤーフレームを調整して、よりユーザー目線のホームページへと仕上げています。
ホームページのデザインはユーザーの利便性だけを追求
ホームページを制作する際に、多くの企業が気にするのがデザインですが、当サイトのデザイン提案では、訪問者がすぐに商品を購入できることだけを追求しています。
流行りを取り入れたデザイナは見栄えは良いですが、流行り要素が多いとホームページリニューアルのタイミングが早くなったり、ユーザーの利便性を損なう恐れがあります。
そのため、お客さまも当社も特に気を付けたのが、ページを見ているユーザーが、そのページで大切な情報は何なのかと、他のページへと移動がしやすいかの2点になっています。
株主優待券のIDとパスワードの登録のしやすさを意識
当サイトは、ネットショップになっており、株主優待券のIDとパスワードの販売を行っています。
競合他社の株主優待券を販売しているホームページでは、画像を納品するケースもありましたが、当サイトでは、IDとパスワードをテキスト化して、コピー＆ペーストで利用ができるようにしています。
そのため、ウェブマスターがIDとパスワードをミスなく登録できる仕組みの構築として、QRコードリーダーの実装や、登録画面内でのIDの自動重複チェック、売れた株主優待券が一目で分かるように販売済みの株主優待券には管理画面上に済の文字が表示されるようにしています。
これにより、現在、ウェブマスターが登録にかかる時間は、50商品であれば10分程度で終わっており、さらにはこれまでの販売実績として、一度も購入したIDとパスワードが利用できないというクレームは上がってきていません。
Googleサーチコンソールの利用法をレクチャー
お客さまの希望するホームページの集客対策はSEOがメインです。
SEO効果が出るホームページには、Googleサーチコンソールの利用が必須になっているので、お忙しいウェブマスターでも手軽にできる利用法をレクチャーしています。
特に、気を付けて見ていただいたのが、クロール済み - インデックス未登録数です。
お客さまに提案したクロール済み - インデックス未登録対策としては、内部リンクの充実とスタッフブログで利用するアイキャッチ画像のオリジナル化です。
内部リンクは、お客さまが作成したページに関連するページがある場合は、掲載をお願いしています。
画像のクロール済み - インデックス未登録対策としては、1日かけて空港にいっていただき、ANAとJALの写真を1,000枚ほど作成していただきました。
これにより、スタッフブログで作成する記事数は1,000までは対応ができるようになり、もし1,000ページを超えた場合は、再度空港に行き、撮影をしていただくようにお願いしています。
ホームページのSEO効果が高まるページ作成法をレクチャー
SEO効果が高まるホームページの原稿や画像の文章作成法をレクチャーしました。
基本情報として、404 NOT FOUNDを作らないや301リダイレクトは行わないという点を紹介しました。
また、サーチエンジンは、AIを使って文章を理解することができるようになったとは言え、正確に文章を理解することはできず、最低限の理解でランキングを決定しています。
すなわち、何が重要になるかと言うと、各ページで重要なキーワードの利用法です。
このキーワード利用法をマニュアル化して、その通りに日々スタッフブログで新規ページ作成を行っていただくことで、高いSEO効果を実現できています。
SEO以外の集客対策のサポートを実施
当サイトでは、SEO以外にもTwitterとFAXDM、取引をしている金券ショップにリーフレットの設置、メルマガ配信を集客対策で行っています。
FAXDMと取引をしている金券ショップにリーフレットの設置は、お客さまがExcelで作成したリーフレットを確認して、こうした方が良いとアドバイスをした程度です。
Twitterとメルマガ配信では、なぜ行うのかという目的と、どうすれば見込み顧客が訪れ、商品を購入してくれるのかをレクチャーしました。
現在でも、SEOほどの効果は生み出していませんが、Twitterの投稿とメルマガ配信を行えば、突発的ではありますがホームページの訪問者数が向上しています。
ホームページ制作中からスタッフブログの原稿作成
ホームページ制作中からスタッフブログの記事用に原稿作成を行っていただきました。
ホームページの制作期間は約4ヶ月になり、お客さまは、その期間を使って上記のルールに則った120記事ほどの原稿を作成しています。
これが、ネットショップを公開してわずか5日で高いSEO効果を発揮した要因であると考えています。
クレジットカードの不正利用者対策
低額商品は、クレジットカードの不正利用者が多発しやすいので、クレジットカードの不正利用対策を行っています。
対策は、ホームページ制作時から行っていたのですが、現在やっと不正利用者が止まっている状態までこぎつけることができました。
ホームページ制作時に行った対策は、販売数を調整して、大量に購入ができないようにすることで、効率が悪いネットショップだと思ってもらえるようにしましたが、これでは不正利用者は定期的に存在していました。
次に行った対策が会員登録時にSMS認証を必須にすることになり、月額を支払っている携帯電話が必要となるとハードルが高くなるのではと考えていたのですが、数こそ減りましたが、定期的には不正購入がありました。
そこで、最後の手段で、不正検知サービスを利用することにして、これで完全に不正利用者を0にすることができています。
初めから不正検知サービスを利用しても良かったのではないかと思われる方もいると思いますが、不正検知サービスは月額料金がかかるので、最後の手段にしていました。
Googleアナリティクスの結果から定期的な改善
ホームページを公開後5営業日で高い売上を実現したネットショップですが、現在でも売上が向上し続けているのは、年に4回ですがGoogleアナリティクスの結果を使った改善を行っていることが主な要因です。
SEOで成功したホームページは、訪問者数が伸び悩む傾向があるので、売上を向上し続けることが難しくなっています。
そのため、Googleアナリティクスが示す数値データを見ながら、ユーザーがなぜ商品購入に至らなかったのかを検討して、ホームページ内部の改善に力を入れています。
Googleアナリティクスを使った改善は、誰でも閲覧ができるページもそうですが、特にマイページの改善に力を入れており、これが功を奏して、現在は個人ではなく法人会員数を増やすことに成功して、売上を伸ばし続けています。
まとめ
高い成果を実現したANA・JAL株主優待即納サービスのホームページ制作と運営法を紹介しました。
現在のホームページで成果を出すためには、ユーザーを考えたホームページ制作と、ユーザー目線の新規ページ作成、さらには品質が高まるリライトになっています。
当社ではコーポレートサイト以外にもネットショップ作成にも強みがあるので、成果が出るホームページを制作したいとお考えであれば、お気軽にご相談ください。
