• 2023.08.27

直帰率の平均は？直帰率だけでは成果は測れない

ホームページ制作の深層における成果は、単なる数字の追求だけでは明らかになりません。直帰率の数字だけでなく、その背後に潜むユーザーの意図や行動を理解することが、真の成果を生む制作の鍵となります。確かに、高い直帰率は初めての訪問者にとってのホームページの第一印象を示すものであり、注意点として捉えるべきです。

しかしながら、直帰率だけがホームページの品質を示すわけではありません。その数値の背後には、様々な要因が影響しているのです。このページでは、ホームページ制作における直帰率の平均や、それに伴う正確な分析方法について詳しく解説します。制作の現場で直帰率を適切に活用し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためのアプローチを共有します。

直帰率の平均とは

直帰率の「平均」という指標は、ホームページ制作や分析において一概には適用し難いものです。各ホームページが持つ独自の目的やターゲット、さらにはコンテンツの性質によって、その「平均」は大きく変動します。

例えば、あるホームページは瞬時に情報を得ることを目的としている場合、訪問者が目的の情報を得てすぐにページを離れることは想定されます。この場合、直帰率が高くても、それはページの制作目的を達成している証と言えるでしょう。

しかし、全てのホームページが同じ直帰率の平均値を持つわけではないのです。そのため、実際の数字を正確に知りたい方は、同業他社や近似のサイトとの比較を通じて、より具体的な数値を参照するのがベストです。

実際の直帰率の平均値を知りたい方は、Bounce Rate Benchmarks: What’s a Good Bounce Rate, Anyway?のページをご覧ください。こちらには、さまざまな業界やジャンルのホームページ制作における平均値のデータも掲載しております。

業界別平均直帰率

ホームページ制作における直帰率は、業界やサイトの目的によって大きく変わる要因の一つです。直帰率の平均値を業界別に把握することで、制作するサイトの品質やユーザー体験を向上させる手助けとなります。

飲食業界のWebサイトは、訪問者が求める情報（店舗の場所、営業時間、メニュー内容など）を短時間で手に入れることが多いため、高い直帰率が記録されることが一般的です。これは、訪問者が必要な情報を迅速に得ることができ、目的を達成したためサイトを退出するケースが多いからです。

一方、不動産業界のホームページは、物件情報やエリア情報など、詳細な情報をじっくりと調査・比較する必要があるため、直帰率は比較的低めになります。訪問者は複数ページを巡回しながら、購入や賃貸の意思決定をサポートする情報を集めます。

これらの業界別の直帰率を知ることは、ホームページ制作時の参考として、サイトの設計やコンテンツの充実度を考える際の手助けとなります。

サイトの種類別直帰率

ホームページ制作において、直帰率はサイトの使いやすさやコンテンツの魅力を示す重要な指標となります。サイトの種類ごとの直帰率を知ることは、サイト制作の方向性を明確にする上で大変有用です。

辞書サイトや飲食関連のWebサイトは、ユーザーが求める情報を短時間で得ることが主な目的のため、直帰率が高い傾向にあります。特に、検索エンジンやSNSからのアクセスが多いブログは、興味を引く記事を1つだけ読んでサイトを離れるユーザーが増えることから、直帰率が上昇する場合があります。

対照的に、ECサイトやBtoB向けのWebサイトは、ユーザーが商品やサービスの詳細情報を調べたり、比較検討をするために複数のページを巡回することが多いです。そのため、直帰率は低めになるのが一般的です。

このようなサイト種類別の直帰率の特性を把握し、それに応じたホームページ制作を行うことで、より効果的なユーザーエクスペリエンスを提供することが可能になります。

平均ではない直帰率分析のポイント

ホームページ制作の際には、直帰率の分析は避けて通れない指標となっています。この数値だけを見て、ページの質やコンテンツの魅力を判断するのは一面的です。直帰率が高いからといって、必ずしもそのページが悪いとは限りません。

考えてみてください。ユーザーがホームページに訪れ、目的の情報をすぐに手に入れることができた場合、彼らは満足して速やかにページを離れるかもしれません。この時、直帰率は高まるでしょう。しかし、これはユーザーが求める情報を効率的に提供したという成功の証ではないでしょうか。

一方、直帰率が低いページでも、ユーザーが情報を見つけるのに苦労している可能性が考えられます。彼らはページ内をさまよい、最終的には目的の情報を得ることができずに離脱するかもしれません。

更に、直帰率だけを頼りにしないで、他の指標も注視すべきです。平均滞在時間はその一つ。例えば、直帰率が低く、滞在時間も長ければ、ユーザーがページのコンテンツを深く読み込んでいる可能性が高まります。逆に、直帰率が低いのに滞在時間が短い場合、ユーザビリティやコンテンツの整理に問題がある可能性を示唆しています。

ホームページ制作のプロとして、私たちはこれらの指標を総合的に評価し、背景やユーザーの真のニーズを理解することが必要です。直帰率を単なる数値として捉えず、その背後にあるユーザーの行動や意図を探ることで、ホームページの真の価値や改善点を見つけ出すことができるのです。

まとめ

ホームページ制作の道のりでは、直帰率は確かに無視できない指標として存在します。しかしながら、その数字のみに目を奪われてしまうのは短絡的。確かに、低い直帰率はユーザーの関心の高さを反映することが多いですが、高い直帰率が必ずしも失敗を意味するわけではありません。

私たちのホームページ制作の経験によれば、直帰率が高くとも、多くのビジネスケースで顕著な成果を上げる事例は数多く存在します。一時的な数字に囚われることなく、継続的な最適化と改善が重要です。実際、私たちが制作に関わった一部のネットショップは、PDCAサイクルを活用し、年間で1億円以上の売上を達成しています。

この成功は、単発の取り組みや一過性の努力だけではなく、持続的な取り組みとユーザーエクスペリエンスの向上によるものです。多くのクライアントが求めるのは、短期的な数字の向上よりも、長期的な成果とブランドの構築です。そして、ホームページ制作の真髄は、その持続的な努力の中にあります。

結局、直帰率は確かに評価すべき指標の一つですが、ホームページの全体的なユーザーエクスペリエンスや他のKPIとのバランスを取りながら、最適化を進める姿勢が欠かせません。全てのウェブマスターやホームページ制作者たちに、この取り組みを続け、真の価値を追求するエネルギーを送ります。