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ホームページ公開後にサポートはあるの？セブンデザインの対応をご紹介
セブンデザインでは、当社が制作したホームページに限り、公開後も引き続きサポートを提供しています。安心してホームページを運用し続けたい方にとって、この体制は大きな支えとなります。
当記事では、セブンデザインが行っているホームページ公開後のサポート内容をご紹介します。
目次
ホームページ公開後のサポートとは
ホームページは公開して終わりではなく、運用しながら改善を重ねることで、成果を発揮します。セブンデザインでは、公開後のサポートにも注力しており、お客様が安心して運用を続けられる体制を整えています。
ホームページ制作中のサポートとの違い
ホームページ制作中のサポートは、主にデザインや構成の提案、文章や素材のやり取り、仕様の調整など、完成までの工程を円滑に進めるためのやり取りが中心になります。
一方で、公開後のサポートは、実際の運用を通じて発生する課題に対応し、より成果の出るホームページへと成長させるための支援が中心です。たとえば、修正作業、トラブル対応、SEOの軽微なアドバイス、アクセス状況の確認など、継続的にフォローが必要な内容が含まれます。
制作中は「形を作る」ことに重点が置かれますが、公開後は使いながら育てていくことが重要です。
セブンデザインでは、制作中も公開後も、それぞれに適したサポートで、お客様の課題に丁寧に向き合います。
なぜ公開後のサポートが重要なのか
ホームページは公開した時点では、まだ完成ではありません。ホームページを公開した後は、ユーザーの行動データや検索からのアクセス状況を確認することで、初めて必要な改善点が見えてきます。
たとえば、「思ったより問い合わせが少ない」「スマホでの見え方が気になる」といった課題に、迅速に対応できる体制があることで、機会損失を防ぐことができます。また、検索エンジンのアルゴリズムは変化し続けるため、SEO対策も一度きりではなく継続的な改善が必要です。
公開後のサポートがあることで、これらの運用課題を相談でき、必要な改善が早い段階で行えます。つまり、公開後のサポートはホームページの成果を最大化するための重要な要素なのです。
セブンデザインが行うホームページ公開後のサポート内容
セブンデザインでは、ホームページの公開後も安心して運用いただけるよう、複数のサポート体制を整えています。ここでは、無料対応を中心とした基本的なサポート内容から、有料サービスとして提供している保守や解析レポートまで、具体的な内容をご紹介します。
電話・メールサポート（無料）
ホームページ公開後、お客様が抱えるさまざまな疑問や不安に対し、電話やメールでの無料相談を受け付けています。たとえば、「問い合わせがない」「メールが送信できない」といった日常的な問い合わせに対して、担当者が丁寧に対応することで、運用上の迷いをすぐに解消できます。
営業時間内であれば迅速に対応し、お客様の手を止めることなくホームページを活用していただける体制を整えています。
口頭でのSEOサポート（無料）
セブンデザインでは、ホームページの成果を高めるための簡易的なSEOアドバイスも無料で行っています。たとえば、「このページにどんなキーワードを入れたら良いか」「タイトルの付け方を変えるべきか」など、基本的な方向性や考え方について、打ち合わせ時やご相談時に口頭でお伝えします。
専門的な解析レポートや継続的な施策提案は有料となりますが、軽いご相談であれば無料サポートの範囲内で対応可能です。初期の段階で方向性を確認したい方や、簡単な見直しのアドバイスを受けたい方にとって、非常に心強いサポートとなります。
軽微な修正対応（無料）
公開後に発生する小さな修正作業、たとえば「文章の言い回しを変えたい」「1枚だけ画像を差し替えたい」「営業時間を変更したい」といった内容については、無料で対応しています。ホームページは運用しながら細かな修正が必要になるものであり、それを都度追加料金で対応していては、更新が滞りやすくなります。
セブンデザインでは、そうした負担を軽減するために、軽微な範囲であれば料金をいただかずに対応し、お客様が気軽に改善を進められるようにしています。
トラブル時のサポート（軽微な内容は無料）
ホームページ運用中に発生する予期せぬトラブル、たとえば、「ページが正しく表示されない」「SSL証明書の警告が出る」といった軽微な問題に対しては、無料で対応を行っています。問題の切り分けや緊急度の判断、必要であればサーバー会社との連携など、状況に応じたサポートをスムーズに行うことで、被害の拡大を防げます。
ただし、大規模な復旧作業や外部要因によるトラブルへの対応などは、内容に応じて有料でのご案内となります。まずは相談できる環境があるという点が、お客様にとって大きな安心材料となっています。
アクセス解析レポートの提出（有料）
セブンデザインでは、公開後のホームページがどのように見られているか、どこからアクセスされているかなどをまとめたアクセス解析レポートの作成を行っています。Googleアナリティクスやサーチコンソールのデータをもとに、毎月レポートを作成し、改善ポイントや注視すべき数値を明確にお伝えします。
これにより、ただ公開するだけでなく、成果につながるホームページ運用が可能になります。なお、アクセス解析は専門的な知識と手間がかかるため、有料サービスとしてご提供しています。希望される場合は、プランに応じたご案内をいたします。
保守・更新代行（有料）
定期的なコンテンツの更新や技術的な保守業務については、有料プランとしてご提供しています。たとえば、新着情報の追加、WordPressのバージョンアップなど、運用を円滑に継続するための作業全般をサポートします。また、サーバーやセキュリティパッチの適用といった技術的な保守管理も、一定の頻度で実施しています。
これらをまとめてお任せいただくことで、運用の手間が減り、本来の業務に集中できるというメリットがあります。サポートの内容や頻度はご希望に応じて柔軟にカスタマイズ可能です。
公開後のサポートで得られる効果
ホームページを運用する上で、公開後のサポートは継続的な成果につながる重要な要素です。ここでは、セブンデザインが提供する公開後のサポートを通じて得られる代表的な効果をご紹介します。
安心してホームページを運用できる
ホームページの公開後には、想定外の不具合や表示崩れ、更新の手間といったさまざまな課題が発生します。そうした場面で、いつでも相談できる窓口があることで、運用に対する不安が大きく軽減されます。
セブンデザインでは、電話やメールでの無料サポートに加えて、軽微な修正やトラブル対応も迅速に行っており、必要なときに必要な対応が受けられる体制を整えています。お客様にとっては、ホームページの管理を一人で抱え込まず、安心して日々の運用に集中できる環境が提供されることになります。
このような頼れる存在があることで、継続的なホームページの活用へのモチベーションにつながります。
無駄なコストを削減できる
ホームページ運用では、小さな修正や相談が発生するたびに外部業者に依頼していては、コストがかさみやすくなります。
セブンデザインでは、公開後も一定範囲内の軽微な修正やSEO相談を無料で対応しているため、ちょっとした変更や確認作業のたびに費用が発生することはありません。
また、社内で無理に対応しようとして時間や手間を取られるよりも、プロに任せることで結果的に効率よくホームページを活用できます。
特に、運用を続けながらページを改善していくフェーズでは、ちょっと直したいといったシーンが多くなるため、こうした無料サポートの存在が、長期的な運用コストを大きく抑えることにつながります。
ホームページの改善ができる
ホームページは、公開して終わりではありません。運用しながら少しずつ改善を重ねることで、成果につながるようになります。
セブンデザインでは、公開後のサポートとして、無料でできる範囲の改善対応を行っています。たとえば、文章の調整など、軽微な修正に対応することで、使いやすさを高めていきます。こうした小さな見直しを積み重ねるだけでも、ユーザーの反応が変わり、問い合わせや成果につながるケースは少なくありません。
さらに、アクセス解析の結果をもとに、全体の構成を見直したり、SEO対策を強化したりする本格的な改善が必要になる場合もあります。そうした対応は、有料サービスとしてご案内していますが、必要なタイミングでご提案する形をとっています。
無料サポートと有料サービスを使い分けながら、ムリなく成果の出るホームページへと育てていけるのが、セブンデザインのサポートの特徴です。
実際のサポート事例を紹介
セブンデザインのサポートは多くのお客様にご満足いただいています。ここでは、公開後のサポートの中で特に多く対応している事例を3つご紹介します。
無料でSEO対策をサポート
セブンデザインでホームページを制作された飲食店から、「公開後しばらく経っても検索順位が上がらず、集客につながらない」とのご相談をいただきました。そこで、無料サポートの一環として、ページタイトルや見出しの付け方、キーワードの使い方など、基本的なSEOの考え方を口頭でアドバイスしました。
修正内容をすぐに反映されたことで、検索順位が徐々に改善し、アクセス数も上昇しています。結果として来店数の増加にもつながったと報告をいただいています。
セブンデザインでは、制作後もこのような簡単なSEO相談を無料で対応しており、お客様のホームページを成果に導く体制を整えています。
無料でメニュー表の金額を変更
公開後しばらくしてから、ある美容サロンのお客様から「料金表の価格を数ヶ所変更したい」というご依頼を受けました。このような軽微な内容については、無料の範囲で迅速に対応しています。
実際にその日のうちに修正を行い、最新版の価格表がすぐに反映されました。サロン側では印刷物との整合性がとれ、予約時のトラブルを防ぐことができたとのことです。
このようなちょっとした修正も、スピーディーかつ無料で対応できる体制があることで、ホームページが常に最新の情報を伝える役割を果たすことにつながります。
有料でホームページの更新を代行
ある士業事務所では、業務が多忙でホームページの更新作業に手が回らないという課題を抱えていました。そこで、セブンデザインの更新代行サービス（有料）をご利用いただき、毎月の新着情報やブログ記事の投稿などを当社側で一括して対応する形をとりました。
更新内容はメールでまとめてご指示いただくだけでよく、社内リソースを使わずに運用できる点が高く評価されています。必要な情報を継続的に発信できることで、SEOの効果や信頼感の向上にもつながり、結果的に問い合わせ数の増加へと結びつきました。
手間をかけず、確実に更新を進めたい方に最適なサポートです。
まとめ：ホームページのサポート力には自信があります
セブンデザインでは、ホームページ制作だけでなく、公開後の運用も大切に考えています。電話やメールでの相談、軽微な修正、SEOのアドバイスなど、無料でできる範囲のサポートをしっかりとご用意しています。
アクセス解析や更新代行などの有料サービスも必要に応じてご案内し、成果につながる運用をサポートします。
公開後も安心してご利用いただけるよう、今後も丁寧で実用的なサポートを続けてまいります。
