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PDCAサイクルとは?ホームページ制作で有効活用

PDCAサイクルでサイト運営が戦略的に

PDCAサイクルとは、戦略的なサイト運営の概念です。

PDCAサイクルをホームページ制作時から検討すれば、運営の中で成約率が少しずつ高まっていき、必ず期待以上の成果の出るホームページ制作へと成長いたします。

ただ、このPDCAサイクルを回すのは本当に大変になっているので、しっかりと計画を立てて、そして実行しましょう。

PDCAサイクルとは

PDCAサイクルって何?

ホームページ制作だけで期待通りの成果を出せるものではないですし、さらにはWebマスターさまやWeb制作会社の勘や経験から運していても成果を出せません。

本当に成果の出るサイト運営を行うためには、戦略的に実行していく必要があります。

戦略的なサイト運営を実施すれば、ホームページの成果は少しずつ高まり、御社の期待を超えるホームページへと成長します。

そして戦略的なWeb運営に必要なのが、PDCAサイクルと呼ばれる概念で、PDCAサイクルを回したWeb運営とは、PlanとDo、Check、Actionの4つのフェーズが大切です。

Plan(計画)

plan(計画)

Plan(計画)では、数値データとしてホームページの目標を立てたり、具体的な改善法を検討します。

ここでしてはならないのは、稀に非常に運営を考えられてる方が、ページを見た人は次にどのページを見るのかまでを計画立てるケースがあります。

確かにページを見た人に次にどのページを見てほしいと検討は重要ですが、しかし、御社が誘導したいページへの移動はユーザーが判断します。

そのため、移動して欲しいページがある場合は、1つのリンクを設置ではなく、候補を3つ以上用意しておくことを推奨します。

3つ以上のリンクでどのリンクが最もクリックされてるかを数値データとして把握しながらリンク先の調整が重要です。

計画のフェーズでは、アクセス解析の数値データを確認して、問題があるページに対してどのような改善を行えば成果向上かを検討フェーズです。

改善方法は具体的に分からないのが多いので、あくまで改善方法の仮説を立てが一般的です。

計画は、PDCAサイクルの有無にかかわらず、弊社ではすべてのホームページ制作実績の会社さまに対してご提案しています。

基本的にはホームページ制作はもちろんWeb運営に必須であると考えてます。

Do(実行)

Do(実行)

Do(実行)では、計画に基づいて具体的に改善作業を行います。

そして、実行を行う前に一点理解が必要なのは、グーグルアナリティクスでは過去のデータが残ってます。

が、もし過去のデータが残らないアクセス解析を利用してる場合は、計画を実行前のデータをしっかりと収集しておきましょう。

実行においては、計画の効果測定を行う必要があるので、必ず過去のデータを残しておく必要があるのです。

そして過去のデータがしっかりと残せるホームページ制作を行えば、本当に成果を得れるのです。

Check(評価)

Check(評価)

Check(評価)では、実際に実行した対策がどれくらい効果があったのかをグーグルアナリティクスのデータとして確認いたします。

評価では、数値データとして改善効果を把握が大切で、単に見た目が綺麗や、自社が見たときにページの内容が分かりやすいというような曖昧な判断をしてはいけません。

そして対策によって、数値データが飛躍的に改善されてる場合は、改善法を他のページにも活かせます。

逆にうまくいかなかった場合は、次のフェーズの改善で別の対策法を検討して本当に効果的な改善策を導き出すのが重要です。

そのため、ホームページ制作においては、評価を行うためにグーグルアナリティクスなどのアクセス解析の導入は必須で、しっかりと導入で、自社のホームぺージを正しく評価が可能です。

Action(改善)

Action(改善)

Action(改善)では、評価をしてみて、飛躍的に数値データが改善された対策は、他のページにも同じ対策法を導入したり、逆にまったく成果が向上していない対策法は、別の対策法を検討して実行していかなくてはならないのです。

そして、改善は、もちろん改善後にアクセス解析の数値データを確認して、数値の判断を行わなくてはいけません。

そして、改善と評価が終われば、またPlanに戻り、PDCAサイクルを計画通りに回せば、少しずつ成果を向上します。

Web制作会社は、Plan(計画)からAction(改善)までをしっかりと行えるホームページ制作が重要です。

弊社のホームページ制作ではPDCAサイクルの有無にかかわらず、お客さまが対策したいときに、ホームページの修正を行わなくても実行できるホームページ制作サービスを提供してます。

回す際の注意点

PDCAサイクルの注意点

ホームページ制作後にPDCAサイクルを回す際には、スピード感を持って回す必要があります。

速度の遅いと、基本的には評価のフェーズですでにPlanで立てた計画がまったく役に立たない可能性もあります。

では具体的に、弊社がPDCAサイクルを回す際に、お客さまに説明をしてる注意点をご紹介いたします。

スピードを意識

回す際に最も大切なのは速度です。

弊社では、大体ですが1年に3回転させ、恐らく多くのWeb制作会社では1年に回せても3回が限界と思います。

基本的には、ホームページ制作後に立てた計画通りに、どのような対策を行うかをまとめます。

決裁者が対策を承認しなくてはならないなどの時間がかかる作業が発生してしまうので、PDCAサイクルを回す際には、承認作業や確認作業をスムーズにします。

そして、PDCAの一連の流れを4ヶ月で終わらせるという意識を持ってPDCAサイクルを回していただけば、戦略的なWeb運営が可能です。

ただし、4ヶ月で作業を行うのは自社のサイト運営のスケジュールでは無理だと言う場合は、6ヶ月に1回で1年に2回などでも問題はありません。

もっとも大切なのは、自社がどのようなスケジュールであれば実行できるかを考えることになります。

継続が大切

PDCAサイクルは継続して回し続けるのが大切です。

計画を立てて実行し、評価をして改善、改善が終われば、また計画を立てるというように、PDCAを回し続ければ、少しずつホームページの成果が向上いたします。

PDCAサイクルを1回だけでは、期待通りの成果向上を実現させるのは難しいので、しっかりとホームページ制作前から計画立てて回し続ければ必ず成果が向上します。

具体的に何回回せば、成果が大きく向上するかは不明ですが、しかし着実に改善を行い続けていれば少しずつ成果が出るようになっています。

ホームページの成約は集客ほど一気に効果が出ませんので、焦らず対策を継続するようにしましょう。

数値データに基づく改善

PDCAサイクルを回す際には、ウェブマスターさまやWebサイト制作会社の勘や経験ではありません。

しっかりとグーグルアナリティクスやグーグルサーチコンソール、ビングウェブマスターツール、ビングのヒートマップClarityなどのデータを確認して回すようにしましょう。

数値データを利用は本当に大切で、勘や経験の場合は、効果を出してるページにもかかわらず、改悪してしまう恐れもあるので、具体的な数値データを持って回す必要があります。

また、改善ページはあっていても、問題点が異なるため、まったく成果が出ないというケースもあります。

もちろん、数値データを見るのは、ホームページ制作の基本になので、これまでほとんど見た経験がない方は、まずは見る作業を習慣化から始めるのをおすすめします。

適切に行えば効果的

効果的

PDCAサイクルを回せば、御社のサイト運営は戦略的なものになり、効果は少しずつ向上していきます。

そのため、ホームページ制作前からPDCAサイクルを回す方法を考える必要があります。

すべてのホームページでPDCAサイクルを回したほうが良いのですが、実際に作業量は多く、さらにはスピード感も求められます。

一般的には専任のWebマスターさまがいらっしゃる会社さまの方がスムーズな実行が可能です。

例えば、年に3回を目標に回せば、大体1年くらいで期待通りの成果を得れるのです。

ただし、回してる間にも、現在のSEOは作業量が非常に大切になので、SEOからの集客がメインであれば、PDCAサイクルとあわせてSEO作業を行い続けるのが必要です。

基本的にPDCAサイクルは成約率を高めるための対策であると認識をしていただき、集客対策は別で実施しなくてはなりません。

また、PDCAサイクルを回しても、1度の改善では飛躍的に効果が出るとは言い切れないので、最低でも年に3回としたら、同じ会社を利用して3回以上は回すようにしましょう。

当記事やサービスについてなど、ご興味がございましたら、お気軽にご相談ください。

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