ホームページリニューアルでデザインを新しくしても、それだけで集客が増えるわけではなく、進め方によっては集客力が落ちることもあります。たとえば、検索順位が下がったり、広告やSNSからのリンク先がなくなったりするケースです。ホームページリニューアルを集客につなげるには、制作前に今の集客状況を調べ、集客対策を決めておくことが大切です。
このページでは、ホームページリニューアルで集客対策が必要な理由から、制作前に調べる今の集客状況、リニューアルで行う集客対策までを解説します。あわせて、当社がリニューアルを担当し、集客力を高めた制作事例も紹介します。
ホームページリニューアルで集客対策が必要な理由
ホームページリニューアルは、デザインや機能を新しくするだけでなく、集客を見直せる機会でもあります。ここではリニューアルで集客対策が必要な理由を紹介します。
サイト全体で抱える集客の問題点を改善できるチャンスになる
公開しているホームページで集客の問題点を直そうとすると、ページ単位の部分的な修正になりがちです。
ページの表示速度が遅い、同じような内容のページが複数あって検索順位を奪い合っているといった、サイト全体の構造に関わる問題は、部分的な修正では解決しにくいものです。ホームページリニューアルでは、ページ構成やデザインを1から見直せます。
集客対策を意識してリニューアルを進めれば、今のホームページが抱える集客の問題点をまとめて改善できます。
デザインを新しくするだけでは訪問者数は増えない
古くなったデザインを新しくすると、ホームページの印象は良くなります。しかし、デザインはホームページに来たユーザーが見るものであり、デザインを変えただけで新しいユーザーが来るようになるわけではありません。
訪問者数を増やすには、検索エンジンで見つけてもらえるページや、広告やSNSからユーザーを呼ぶ仕組みが必要です。たとえば、地域名とサービス名で検索されたいのに、そのサービスを詳しく紹介するページがなければ、デザインを新しくしても検索結果に表示されにくいままです。
ホームページリニューアルで訪問者数を増やしたいなら、デザインとあわせて集客対策を考える必要があります。
リニューアルで今の集客力が落ちる可能性がある
ホームページリニューアルの進め方によっては、今のホームページにある集客力が落ちてしまいます。
SEOでよくあるのが、URLの変更による検索順位の変動です。URLが変わると、SEOの評価が新しいURLに引き継がれるまでに時間がかかり、その間に検索順位が下がることがあります。また、SEOで集客できているページを削除すると、そのページに来ていたユーザーがいなくなります。
SEO以外の集客でも、広告のリンク先やSNSの投稿、チラシや名刺に載せたQRコードが古いURLのままだと、ユーザーがページを開いても表示されません。
今の集客を守る対策をしないままリニューアルすると、公開後に訪問者数が減ってしまうことがあります。
公開後に集客対策を加えると費用と手間が増える
ホームページリニューアルの公開後に集客対策を加えようとすると、ページの追加やページ構成の変更、デザインの調整が必要になり、追加の費用がかかります。
リニューアルしたばかりのページを再び作り直すことになり、URLをもう一度変更すれば、検索順位の変動も再び起こります。制作会社とのやり取りやスケジュールの調整など、手間も増えます。
リニューアル前に集客対策を決めておけば、ページ構成やデザインに最初から組み込めるので、余計な費用や手間をかけずに済みます。
ホームページリニューアルの前に調べる今の集客状況
ホームページリニューアルで集客対策を考えるには、まず今のホームページがどれだけ、どこから集客できているかを知る必要があります。リニューアルの前に調べておきたい今の集客状況を紹介します。
サイト全体の訪問者数
ホームページリニューアルの前に、今のサイト全体でどれだけのユーザーが来ているかを調べておきます。
Googleアナリティクスでは、「レポート」の「集客」にある「概要」を見ると、指定した期間のユーザー数を確認できます。季節によって訪問者数が変わる業種もあるので、期間は1年ほどで見て、月ごとの訪問者数を記録しておくと安心です。今の訪問者数が分かっていれば、リニューアル後に集客力が落ちていないかを同じ条件で比べられます。
また、リニューアルでどれくらい集客を増やしたいかという目標を立てるときにも、今の訪問者数が基準になります。数字を記録しないままリニューアルすると、公開後に訪問者数が増えたのか減ったのかを判断できなくなるので、必ず控えておきましょう。
検索順位が高いページとキーワード
SEOで集客できているホームページなら、検索順位が高いページと、そのページがどんなキーワードで表示されているかを調べておきます。
Googleサーチコンソールの「検索パフォーマンス」にある「検索結果」を開き、グラフの下の表にある「ページ」のタブを見ると、検索結果からのクリック数が多いページが分かります。
「クエリ」のタブでは、ホームページが表示されているキーワードと平均掲載順位を確認できます。ページを絞り込んでクエリを見れば、そのページがどのキーワードでSEOの評価を得ているかも分かります。
こうしたページは、今のホームページの集客を支えているページです。リニューアルでURLや内容を大きく変えると、検索順位が下がって集客力が落ちることがあるので、どのページがどのキーワードで上位に表示されているかを一覧にしておくと、リニューアルの判断に使えます。
広告やSNS、印刷物などから集客できているページ
ホームページリニューアルの前に、SEO以外の集客で使われているページを調べておきます。
Googleアナリティクスでは、「エンゲージメント」の「ランディングページ」に「セッションの参照元 / メディア」を組み合わせると、広告やSNS、ほかのホームページのリンクから、どのページにユーザーが来ているかを確認できます。
ただし、チラシや名刺、パンフレットに載せたQRコードから来たユーザーは、参照元が「(direct) / (none)」になり、URLを直接入力したユーザーやブックマークから来たユーザーと区別できません。ランディングページのURLは確認できるので、どのページが入り口になっているかは分かりますが、QRコードから来たかどうかまでは判断できません。
それでも、ユーザーが来ているページが分かれば、リニューアルで守るべき入り口のページは押さえられます。
これらのページのURLがリニューアルで変わると、ユーザーがページを開けなくなり、集客が途切れてしまいます。
ホームページリニューアルで行う集客対策
今の集客状況を調べたら、その結果をもとにホームページリニューアルで行う集客対策を決めていきます。リニューアルで行いたい集客対策を、決める順番に沿って紹介します。
STEP1. 集客の目標を立てる
ホームページリニューアルの集客対策では、最初に集客の目標を数字で立てておきます。
基準になるのは、リニューアル前に記録した今のホームページの訪問者数です。たとえば今の訪問者数が月2,000人なら、リニューアル後1年で月5,000人にするといったように、いつまでにどれくらいの訪問者数を目指すのかを決めます。目標の数字が決まれば、それを達成するためにどんな集客ルートやページが必要かを考えられるようになります。
目標がないままリニューアルすると、公開後に訪問者数が増えても減っても、リニューアルの集客対策が良かったのかを判断できません。目標は高すぎると現実的な対策を考えにくくなるので、今の数字から無理のない範囲で立てるのがおすすめです。
STEP2. 運用できる集客ルートを選ぶ
ホームページリニューアルを機に、今の集客ルートを見直します。
リニューアル前に調べた集客状況から、ユーザーが来ていない広告や、更新が止まっているSNSのアカウントなど、効果が出ていない集客ルートが見つかることがあります。こうした集客ルートは、続けるか削除するかを決めます。
反対に、SEOで集客できていなかったホームページなら、リニューアルでSEOに力を入れる、来店型の店舗ならGoogleビジネスプロフィールからホームページへ誘導するなど、新しく追加する集客ルートも考えます。
集客ルートを決めるときに大事なのが、集客の目標に到達できる組み合わせにすることです。
たとえば、リニューアル後の訪問者数の目標を月5,000人にした場合、SEOだけで目指すと、ページが検索エンジンに評価されて訪問者数が増えるまでに時間がかかります。公開後の早い時期から目標に近づけたいなら、Web広告なども選択肢に入ります。SEOで時間をかけて訪問者数を増やしながら、その間は広告で集客を補うといった組み合わせが考えられます。
ただし、どの集客ルートも、公開後に運用を続けなければ成果は出ません。
SEOなら新しいページを追加し続ける人、広告なら成果を見て調整する人、SNSなら投稿を続ける人が必要です。誰がどれくらいの頻度で運用するのかを決められない集客ルートは、選ばないことが大切です。運用できない集客ルートを選ぶと、更新が止まり、リニューアルで高めた集客力が少しずつ落ちていきます。
運用できる集客ルートが決まれば、リニューアルで必要なページや、ページに載せる内容が決まってきます。自社でページを追加できる仕組みにするか、更新を制作会社に依頼するかなど、リニューアルで必要な機能も決めやすくなります。
STEP3. リニューアル前後のサイト構成表を作る
ホームページリニューアルの集客対策では、リニューアル前後のサイト構成表を作り、今のページが誰に向けたページなのかを整理したうえで、リニューアル後にどんなページを誰に向けて作るのかを決めます。
最初に、リニューアル前のホームページのサイト構成表をGoogleスプレッドシートなどで作成し、サイト全体とページごとにターゲットを記載します。トップページやサービスページ、会社概要など、今あるページを1行ずつ並べ、それぞれのページが誰に向けたページなのかを書き込んでいきます。
あわせて、リニューアル後のホームページのサイト構成表も作成し、今のページで向けているターゲットのうち引き続き大事なものは残しながら、新しく集客したいターゲットも加えて、サイト全体とページごとのターゲットを決めます。
この作業を行うことで、サイト全体のテーマが明確になり、個々のページでどのような内容を掲載すれば良いかもはっきりします。ページごとにユーザーが知りたい情報に答えられるようになれば、SEO効果の向上や、また見に来てくれるリピート訪問者の獲得、集客したユーザーにほかのページも見てもらう回遊率の向上につながります。
リニューアル後のサイト構成を立てるときは、集客したい分野の専門性を高めるページを追加します。サービスを紹介するページが1ページあるだけでは、その分野に詳しいホームページとはユーザーに伝わりにくいものです。
たとえば、相続税の申告の依頼を増やしたい税理士事務所なら、相続税のサービスページに加えて、相続税の申告の流れを説明するページや、相続でよくある質問のページを追加します。
ユーザーの疑問に詳しく答えるページは、SEOで検索エンジンに評価されやすくなるだけでなく、役に立つ情報としてSNSでシェアされ、新しいユーザーを呼ぶきっかけにもなります。集客したい分野のページがそろうと、サイト全体でその分野の専門性が高まり、どの集客ルートから来たユーザーにも頼れるホームページだと伝わります。
リニューアル後のサイト構成表は一般的にホームページ制作会社が作成してくれますが、リニューアル前のサイト構成表がなければ、合わせて提出してもらうように依頼しましょう。
STEP4. ページを残すか削除するかを判断する
リニューアル前後のサイト構成表を並べて、今あるページを残すか削除するかを1ページずつ判断します。
判断の基準になるのが、そのページで今どれだけ集客できているかです。Googleサーチコンソールで検索順位が高いページや、Googleアナリティクスで広告やSNSなどから人が来ているページは、今のホームページの集客を支えているページです。
すでに集客ができているページは、できる限り残すのがおすすめです。情報が古くなっているページでも、集客できているなら削除せずに内容を書き直せば、集客を保ったままページの品質を高められます。
一方で、終了したキャンペーンページや、提供していないサービスページなど、ユーザーにとって役に立たないページは削除を考えます。同じような内容のページが複数ある場合は、1つのページにまとめるのも方法の1つです。
見た目を整理したいからといってページを大きく減らすと、そのページから来ていたユーザーがいなくなり、リニューアル後の集客力が落ちることがあります。削除するページは、集客への影響を確認したうえで決めるようにしましょう。
STEP5. URLの変更を抑えて削除ページの扱いを決める
ホームページリニューアルでは、残すページのURLの変更を必要最低限に抑えることを意識します。
リニューアルでページの階層や使うシステムを変えると、URLが変わることがあります。URLが変わっても、301リダイレクトを行えばSEOの評価は新しいURLに引き継がれますが、引き継ぎには時間がかかり、その間に検索順位が変動することがあります。特に集客できているページは、URLをできる限り同じにしておくと、リニューアルの影響を小さくできます。
削除するページは、301リダイレクトで別のページへ転送するか、404 NOT FOUNDにするかを1ページずつ決めます。
削除するページと内容が近いページがリニューアル後のホームページにあるなら、301リダイレクトでそのページへ転送します。たとえば、2つのサービスページを1つにまとめた場合は、削除する2つのページを、まとめた新しいページへ転送します。転送しておけば、広告リンクやSNSの投稿、印刷物のQRコードから古いURLを開いたユーザーも、転送先のページへ案内できます。
内容が近いページがない場合は、404 NOT FOUNDにするのが自然です。
削除したページをすべてトップページへ転送すると、ユーザーは探していた情報にたどり着けません。Googleからも、ページが存在しないのに転送でごまかしている「ソフト404」と判断され、404 NOT FOUNDと同じように扱われることがあります。
集客できていたページを削除する場合は、404 NOT FOUNDにする前に、リニューアル後のホームページに内容が近いページを作れないかも検討しましょう。
STEP6. ページの表示速度を改善する
ホームページリニューアルでは、ページの表示速度を改善することで集客の成果を高められます。
表示に時間がかかるページは、内容を見る前にユーザーが離れてしまいやすく、せっかく集客できても成果につながりません。また、Googleは表示速度を含むページの使いやすさを評価に取り入れているので、SEOの面でも表示速度は大切です。
リニューアルでは、大きな写真や動画、動きのある演出を増やした結果、今のホームページより表示が遅くなることがあります。写真は表示サイズに合わせて軽くする、演出は必要なところだけに使うなど、デザインと表示速度のバランスを考えて制作します。
Googleの「PageSpeed Insights」で今のホームページの表示速度を測っておけば、リニューアル後に改善できたかを比べられます。
ホームページリニューアルで集客力を高めた事例
当社の制作実績であるピュアネットワーク様では、ホームページリニューアルで集客力を大きく高めています。リニューアルで行った集客対策と、その結果を紹介します。
まず、今の集客を守る対策として、リニューアル前後で基本的にURLを変更していません。検索エンジン以外からの集客ができているページは、広告やSNS、ほかのホームページからのリンクなど、外部から今のURLで案内されています。
URLを変えなければ、こうした入り口がリニューアル後もそのまま使えます。削除したページも数ページだけにとどめました。不要に見えるページもいくつかありましたが、削除せずにすべてリライトし、コンテンツの品質を高めています。ページを減らさずに中身を良くすることで、そのページから来ていたユーザーを逃さずに済みます。
こうした対策により、リニューアルでSEO以外の集客力が落ちることを防いでいます。
次に、SEOの効果を高める対策として、リニューアルでカナダの各都市を紹介するページを作成しました。これにより、サイト全体でカナダの情報が充実し、カナダに詳しいホームページへと成長しています。
さらに、リニューアル時から新しい留学体験談やブログ記事の公開も行い、カナダ留学についての詳しさを高めています。狙ったキーワードに対して詳しいホームページにすることで、そのキーワードに関する様々なページの検索順位が上がりやすくなります。
また、ホームページの表示速度にも気を配り、PageSpeed Insightsの点数を大きく向上させています。リニューアルで表示が遅くならないようにしたことで、検索エンジンから来たユーザーにも、ストレスなくページを見てもらえるホームページになっています。
その結果、リニューアルが終わって3ヶ月ほどで【カナダ留学 大阪】で1位を獲得し、【カナダ留学】でも10位前後に表示されています。サーチコンソールで確認できる検索エンジンからのアクセスは、月に約4,000人まで増えています。今の集客を守る対策と、新しく集客を増やす対策の両方をリニューアルで行ったことが、集客力を高める結果につながりました。
まとめ
ホームページリニューアルを集客につなげるには、デザインを新しくするだけでなく、今の集客を守る対策と、新しく集客を増やす対策の両方を制作前に決めておくことが大切です。
当社は大阪のホームページ制作会社です。ホームページリニューアルでは、今のホームページの集客状況を確認したうえで、残すページやURLの扱い、新しく追加するページまで含めたサイト構成をご提案しています。リニューアル後も今の集客を落とさず、さらに集客を伸ばしていけるホームページに仕上げます。
リニューアルで集客が落ちないか不安、前回のリニューアル後に訪問者数が減ってしまったといったお悩みがあれば、お気軽にご相談ください。
