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ゼロクリック検索とは？Web運営者が知るべき増加の理由
ユーザーが検索してもページを開かずに済ませてしまうケースが増えています。背景にあるのがゼロクリック検索と呼ばれる検索行動の変化です。情報を発信する側にとっては、クリックされないと流入の機会を失います。
このページでは、ゼロクリック検索とは何かを紹介し、増加の理由やWeb運営者が取るべきSEOの考え方について解説します。
目次
ゼロクリック検索とは
ゼロクリック検索とは、ユーザーが検索結果を見ただけで満足し、ホームページをクリックせずに離脱してしまう検索行動を指します。たとえば、【今日の天気は】や【〇〇とは】といった検索に対して、Googleが検索結果上に直接答えを表示するケースがこれにあたります。
ゼロクリック検索は、検索体験の利便性を高める一方で、情報を発信する側にとっては課題となります。本来なら自社サイトへの流入につながっていたはずのキーワードでも、検索結果上で完結されてしまえば、訪問の機会を失うことになります。
特に、定義や概要などの答えが一言で済む検索はゼロクリック化しやすく、従来のSEO手法が通用しにくくなってきています。このような背景から、ゼロクリック検索への理解と対策は、Web運営者にとって避けて通れないテーマとなっています。
ゼロクリック検索が増加する理由
ゼロクリック検索はここ数年で急速に増えています。その背景には、検索技術の進化とユーザー行動の変化が大きく関係しています。ここでは、特に影響の大きい2つの要因について解説します。
AIによる概要で情報収集が完了している
Googleでは、検索クエリに対してAIが自動的に要約や概要を生成し、検索結果の上部に表示するケースが増えています。これにより、ユーザーはホームページに訪問しなくても、知りたい情報を検索結果画面だけで得られるようになりました。これがいわゆるAIによるゼロクリック回答です。
ユーザーにとっては便利な機能ですが、Web運営者にとってはクリックされる機会が減るため、アクセス数やコンバージョンへの影響が無視できません。
このように、AIが生成する要約の精度向上と表示頻度の増加は、ゼロクリック検索を大きく後押しする要因となっています。
Googleアンサーボックスが表示される数が増えている
もうひとつの大きな要因が、Googleアンサーボックスが表示される回数の増加です。アンサーボックスとは、検索結果の最上部に表示される直接的な回答を含んだボックスのことです。Googleが該当する情報を公式サイトや信頼性の高いページから引用して、強調して表示します。
このアンサーボックスは非常に目立つ位置にあるため、ユーザーの視線とクリックを奪いやすく、実際に多くの検索でクリック率を著しく下げています。特に情報系クエリにおいては、ユーザーがこのアンサーボックスで満足し、下位の検索結果まで到達しないことも珍しくありません。
また、アンサーボックスの出現頻度は年々増加しており、定義文やリスト、表などの特定のフォーマットで記述されたページが優先的に選ばれる傾向にあります。
そのため、ただ上位表示されているだけでは十分ではなく、アンサーボックスに抜粋されるかどうかが、新たな競争軸となりつつあります。
Web運営者が知るべきゼロクリック検索の影響
ゼロクリック検索の増加は、ホームページの流入やSEO対策にさまざまな影響を及ぼしています。ここでは、Web運営者が意識しておくべき代表的な影響を紹介します。
CTRが減少する
ゼロクリック検索の最大の影響は、検索結果に表示されていてもクリックされないことによるCTRの低下です。
ユーザーが検索結果ページ内のAIによる要約やアンサーボックスを見て満足してしまうため、従来ならアクセスが見込めていたページでも実際の訪問数が大幅に減少する傾向があります。実際に昨今では、1位表示されていてもCTRが10％を下回ることも珍しくありません。
CTRの低下はそのままコンバージョンの減少にもつながるため、Web運営者にとっては非常に深刻な問題です。検索結果に表示されるだけでは不十分となり、クリックされるための構造や差別化が重要になります。
キーワード選定が難しくなる
ゼロクリック検索の増加により、これまで有効だったキーワードが成果につながらなくなるケースが出てきています。とくに、単純な定義系・説明系キーワードはAIによる概要やGoogleアンサーボックスに回収されやすく、上位を表示されてもアクセスにつながりにくい状況です。
そのため、Web運営者はどのキーワードで上位表示を狙うかをこれまで以上に慎重に見極める必要があります。情報クエリではなく、ユーザーが行動を起こす意図を持つ商用クエリや比較・検討型キーワードにシフトするなど、ゼロクリックを回避する視点でのキーワード戦略が求められます。
また、検索意図に合わせたコンテンツ設計により、検索結果からのクリックを促すことも重要です。単に上位表示を目指すだけでなく、この先を知りたいと思わせる内容にすることで、CTR改善と成果につながります。
ゼロクリック検索に対応するSEOの考え方
ゼロクリック検索が増える中で、従来のSEO手法だけでは成果が出にくくなっています。ここでは、ゼロクリック時代においてもユーザーに選ばれるためのSEOの考え方を解説します。
ゼロクリックになりやすいキーワードは避ける
ゼロクリック検索に最も影響を受けやすいのが、意味・定義・事実などを尋ねる情報型のキーワードです。たとえば、【〇〇とは】や【□□の年齢】、【△△の営業時間】といった検索は、AIによる概要やGoogleアンサーボックスによって、検索結果上に直接答えが表示されることが多くなっています。
このようなキーワードを狙ってコンテンツを作成しても、上位に表示されたとしてもクリックされる確率が低く、流入につながりにくいという課題があります。つまり、SEOで成果を出すには上位表示されるかどうかではなく、クリックされるかどうかを見据えたキーワード選定が重要になります。
対策としては、ユーザーが比較検討や意思決定を行う場面で使う、行動型・商用意図のあるキーワードを中心に選ぶことが有効です。検索意図が情報収集で完結するキーワードよりも、選び方や、メリット・デメリット、おすすめなど、クリックして深く知りたいというニーズがあるキーワードを優先しましょう。
構造化データをマークアップする
ゼロクリック検索に対応するには、検索エンジンがコンテンツの意味を正しく理解できるように構造化データをマークアップすることが効果的です。
FAQやHow-to、レビュー、製品情報などにschema.orgのマークアップを追加することで、アンサーボックスに表示されやすくなり、検索結果での視認性や信頼性が向上します。
これにより、ゼロクリックで終わってしまう検索においても、自社の情報が目立ちやすくなり、ブランド認知につながります。
ビジネスプロフィールを運用する
Googleビジネスプロフィールを活用することで、ローカル検索におけるゼロクリック対策が可能になります。
住所・電話番号・営業時間などの情報を正確に登録し、定期的に更新しておくことで、検索結果上に表示される情報の信頼性が高まり、ユーザーがその場で行動しやすくなります。
Googleビジネスプロフィールは、ホームページにアクセスされなくても、電話予約や来店といった成果につながるケースも多く、実店舗を持つ企業にとって有効な対策です。
AIやアンサーボックスでも魅力が伝わるコンテンツを作成する
ゼロクリック検索を完全に避けることは現実的ではありません。AIによる概要やアンサーボックスに自社のコンテンツが抜粋される前提で、魅力を伝える設計を行うことが重要です。
たとえば、検索結果の抜粋で表示される最初の一文に、自社の経験や事例を含めることで、ユーザーにこの会社は信頼できそうやもっと読んでみたいと思わせることができます。また、一般的な説明にとどまらず、自社の立場だからこそ語れるノウハウや視点を含めることで、他社との差別化にもつながります。
さらに、AIによる概要やアンサーボックスに取り上げられること自体が、ブランドの認知にも効果があります。
検索結果上での第一印象が重要になっている今、コンテンツの冒頭で価値を伝える構成が、ゼロクリック時代のSEOにおける新たな成功の鍵となります。
まとめ：ゼロクリック検索を意識したSEOのポイント
ゼロクリック検索は今後ますます増加していくと考えられ、Web運営者にとって無視できない存在になっています。検索結果に表示されるだけでは流入や成果につながりにくくなっている今、SEOに求められる視点も変わりつつあります。
情報提供型のキーワードはゼロクリックになりやすいため、キーワード選定の段階から戦略的に考えることが重要です。また、たとえクリックされなくても、自社の魅力が検索結果上で伝わるように、コンテンツの構成や伝え方を工夫する必要があります。
ゼロクリック検索に対応するためには、クリックされる前提ではなく、検索結果上で価値を伝える前提でSEOを見直すことが求められます。ユーザーの行動を意識したコンテンツ設計を取り入れながら、成果につながるホームページを目指しましょう。
