販売サイトを制作しようと思った経緯を教えてください
以前にセブンデザインへ依頼した航空株優★買取りターミナルで、当初の期待を大きく超える枚数の仕入れを実現できました。
全国から安定して株主優待券を買い取れる体制が整い、仕入れに困ることがなくなったため、次のステップとして販売にも力を入れようと考え始めました。これまでは店頭販売が中心でしたが、仕入れ枚数の増加に合わせて販路を広げるには、インターネット上で販売できるECサイトが必要だと判断しました。
東京と大阪で拠点は離れていますが、買取りサイトの制作でスムーズに進行できた経験があったため、迷わずセブンデザインに相談しました。
なお、航空株優★買取りターミナルでもお客様の声を記載していただいております。詳しくは以下をご覧ください。
再びセブンデザインに依頼した理由を教えてください
買取りサイトでの成功体験に加え、提案内容への納得感がセブンデザインへの再依頼を決めた理由です。
買取りサイトで期待を超える成果が出ていたという実績への信頼
航空株優★買取りターミナルで期待を大きく超える成果が出ていたことが、最も大きな決め手でした。
ホームページで全国から安定した仕入れを実現できている状況を日々実感していたため、セブンデザインの制作力に対する信頼はすでに確かなものになっていました。
販売サイトという新たな挑戦においても、同じ制作会社に任せれば成果につながるだろうという確信がありました。
売上向上までの道筋を具体的に示してくれた
販売サイトの相談をした際に、どのように集客して購入につなげるのかを順序立てて説明してくれました。
漠然とした提案ではなく、公開後に何をすれば売上が伸びるのかという具体的な道筋を示してくれたため、完成後のイメージを持つことができました。
この提案内容に納得できたことが、再びセブンデザインに依頼する後押しになりました。
制作はスムーズでしたか？
ECサイトという複雑な制作でしたが、柔軟な対応と丁寧な進行管理のおかげで、不安を感じることなく完成まで進められました。
急な仕様変更にも前向きに対応してくれた
買取りサイトの制作時はホームページに関する知識がほとんどなかったため、細かな要望を伝えることが難しい状況でした。
しかし、買取りサイトの運用を通じて基本的な知識が身についたことで、今回の制作ではこうした方がユーザーが使いやすいのではないか、この構成の方がSEO効果が高まるのではないかといった具体的な相談ができるようになっていました。
そのため、当初の予定にはなかった機能の追加や仕様変更をお願いする場面が多くなりましたが、セブンデザインの担当者はその都度前向きな姿勢で受け止めてくれました。当社の意図を汲み取りながらより良い形に仕上げようとしてくれる姿勢が伝わり、遠慮なく要望を伝えることができました。
結果として、当初のイメージ以上のECサイトに仕上がっています。
スケジュール管理が丁寧で進行に不安がなかった
当社の確認や判断が必要なタイミングを事前に共有してくれたため、準備が遅れて制作が止まることがありませんでした。
こちらから質問する前に、次のステップで必要な情報を提供してくれる場面も多く、本来の業務に集中しながら制作を進められました。
常に進行状況が明確だったので、東京と大阪の距離を感じることなく安心して任せられました。
販売サイトの成果に満足していますか？
公開直後から想定を超える成果が出ており、大満足しています。
公開5日で検索順位が上がり、2週間で月間売上目標を達成
ECサイトの制作中からセブンデザインのレクチャーを受けながらブログ記事の作成に取り組んでいました。
その成果もあり、公開からわずか5日で検索順位が一気に高まり、そのままの勢いで月間の売上目標を2週間で達成することができました。正直、ここまで早く成果が出るとは思っていませんでした。売上が伸びた要因は、検索結果で上位に表示されるようにセブンデザインがホームページを作り込んでくれたおかげだと感じています。
多くの方にホームページを見ていただけるようになったことが、そのまま売上につながりました。
デザインが買い物しやすいと好評
株主優待券の購入者は50代の方が中心です。
セブンデザインはその世代が最もインターネットを使い慣れていた時期のデザインと、現在のデザインをうまく組み合わせたホームページに仕上げてくれました。
見慣れた操作感と見やすさが両立されているため、利用されたお客様からもお買い物がしやすいという声をいただいています。
CMSが使いやすく、専門知識がないスタッフでも運用できている
最初は商品情報の登録や売上管理の操作に戸惑うこともありました。
しかし、セブンデザインが用意してくれたわかりやすい運用マニュアルと、何度でも質問できるサポート体制のおかげで、すぐに操作に慣れることができました。慣れてからは、商品情報の変更や日々の注文管理が直感的に進められるため、専門知識がないスタッフでもスムーズに作業できています。
運用にかかる時間が大幅に減り、業務の負担が軽くなりました。
今後どのようにホームページを運用していきますか？
現状の好調な売上に満足せず、さらにECサイトを成長させていきたいと考えています。
キャンペーンで売上をさらに伸ばしたい
今後はキャンペーンを積極的に実施して、売上をさらに伸ばしていきたいと考えています。
時期に合わせた割引や特典を企画することで、既存のお客様のリピート購入を促すとともに、新規のお客様にも購入のきっかけを提供していきたいです。
キャンペーンの企画や打ち出し方についても、引き続きセブンデザインに相談しながら進めていく予定です。
検索エンジン以外からの集客にも力を入れていきたい
現在はSEOによる検索エンジンからの集客が売上の中心ですが、セブンデザインからひとつの集客経路に依存するのはリスクがあるとアドバイスをいただきました。
確かに、検索エンジンのアルゴリズムが変わった場合に売上が大きく影響を受ける可能性があります。
今後はXでの情報発信やリスティング広告の活用も視野に入れて、集客の幅を広げていきたいと考えています。
