販売サイトを制作しようと思った経緯を教えてください
以前にセブンデザインへ依頼した航空株優★買取りターミナルで、当初の期待を大きく超える枚数の仕入れを実現できました。
仕入れた株主優待券が増えていく一方で、これまでの店頭販売や旅行会社への販売だけでは捌ききれなくなってきたため、インターネット上で販売できるECサイトが必要だと判断しました。東京と大阪で拠点は離れていますが、買取りサイトの制作でスムーズに進行できた経験と実績があったため、迷わずセブンデザインに相談しました。
（セブンデザインからの注釈として、航空株優★買取りターミナルでもお客様の声を記載していただいております。詳しくは以下をご覧ください。）
再びセブンデザインに依頼した理由を教えてください
買取りサイトでの成功体験に加え、提案内容への納得感が、販売サイトの制作をセブンデザインに依頼する決め手になりました。
買取りサイトで期待を超える成果が出ていたという実績への信頼
航空株優★買取りターミナルで買取り枚数が期待を大きく超えて伸びていたことが、最も大きな決め手です。
販売サイトという新たな挑戦においても、実績のない別の制作会社に頼むよりは、成果を出してくれた実績のあるセブンデザインに任せた方が安心だと感じていました。
売上向上までの道筋を具体的に示してくれた
前回はSEOと被リンク対策のみだったのですが、今回の提案では、SNS運用やリスティング広告まで提案してくれました。
さらに、ネットショップの信頼性を高めるセキュリティ対策とお客様の声やアクセス解析データなどの数値データを使った改善まで網羅されており、買取りサイトよりも高い成果が出るのではないかと期待できた点が大きかったです。
もちろんそれぞれに対して、具体的にどのような対策をするのかまでを含めた提案だったため、売上を実現できる可能性が高いと判断して、セブンデザインに相談することとしました。
制作はスムーズでしたか？
完成前のイメージ共有から進行中のやり取り、スケジュール管理まで、一つひとつ丁寧に進めてもらえたので、不安を感じずに完成まで進められていました。
ワイヤーフレームで完成イメージを事前に共有してもらえた
買取りサイトの制作時は、実際にページが出来上がるまで完成形をイメージすることが難しく、不安を感じる場面もありました。
今回の制作では、原稿はワイヤーフレームの状態で参考の文字数を提示していただき、どのくらいの分量で書けばよいかが明確でした。デザインについても、完成前にワイヤーフレームへ色と画像を載せた状態を共有していただいたため、完成後の見た目をあらかじめイメージすることができました。
こうして各工程で完成形を事前に確認できたことで、不安なく制作を進めることができました。
仕様変更にも柔軟に対応してくれた
買取りサイトの制作時はホームページに関する知識がほとんどなかったため、細かな要望を伝えることが難しい状況でした。
しかし、買取りサイトの運用を通じて基本的な知識が身についたことで、今回の制作ではこうした方がユーザーが使いやすいのではないか、この構成の方がSEO効果が高まるのではないかといった相談ができるようになっていました。
たとえば、現状のセキュリティ対策で十分かどうかセブンデザインに相談したところ、不正購入検知サービスの導入を提案していただき、当初の予定にはなかった機能を追加することになりました。
こうした要望や相談は他にもいくつかあり、当初の想定よりも納期は延びましたが、そのたびに柔軟かつ迅速に対応していただけたため、仕様変更を含めてもスムーズに進められたと感じています。
結果として、当初のイメージ以上のECサイトに仕上がったと思います。
販売サイトの成果に満足していますか？
公開直後から想定を超える売上が実現できて大満足しています。
公開5日で検索順位が上がり、2週間で月間売上目標を達成
ECサイトの制作中からセブンデザインのレクチャーを受けながらブログ記事の作成に取り組んでいました。
その成果もあり、公開からわずか5日で検索順位が一気に高まり、そのままの勢いで月間の売上目標を2週間で達成することができました。正直、ここまで早く成果が出るとは思っていませんでした。
検索結果で上位に表示されるようホームページを作り込んでいただいたことに加え、レクチャーを受けながら取り組んだブログ記事の効果も重なり、こちらの想定を大きく超えるペースで売上が伸びていきました。
デザインが買い物しやすいと好評
ANAやJALの株主優待券の購入者は50代の方が中心です。
セブンデザインはその世代が最もインターネットを使い慣れていた時期のデザインと、現在のデザインをうまく組み合わせたホームページを提案してくれました。見慣れた操作感と見やすさが両立されているため、利用されたお客様からも買い物がしやすいという声をいただいています。
CMSが使いやすく、専門知識がないスタッフでも運用できている
最初は商品情報の登録や売上管理の操作に戸惑うこともありました。
セブンデザインからバーコードリーダーでの読み取りを提案していただいたことで、手入力による登録ミスがなくなりました。加えて、ANAやJALそれぞれの株主優待番号とパスワードには決まったルールがあり、そのルールに合わない場合や、同じ商品を誤って2回登録してしまった場合にはエラーが表示される仕組みです。
こうした仕組みのおかげで、専門知識がないスタッフでもミスなくスムーズに作業できています。運用にかかる時間も大幅に減り、業務の負担が軽くなりました。
今後どのようにホームページを運用していきますか？
現状の好調な売上に満足せず、さらにECサイトを成長させていきたいと考えています。
キャンペーンで売上をさらに伸ばしたい
今後はキャンペーンを積極的に実施して、売上をさらに伸ばしていきたいと考えています。
時期に合わせた割引や特典を企画することで、既存のお客様のリピート購入を促すとともに、新規のお客様にも購入のきっかけを提供していきたいです。
検索エンジン以外からの集客にも力を入れていきたい
現在はSEOによる検索エンジンからの集客が売上の中心ですが、セブンデザインからひとつの集客経路に依存するのはリスクがあるとアドバイスをいただきました。
すでにXでの情報発信やリスティング広告にも取り組んでいますが、今後はこれらにもさらに力を入れて、集客の幅を広げていきたいと考えています。
セブンデザインからのコメント
この度は、お客様の声の原稿をいただき誠にありがとうございます。当社で誤字脱字などを修正させていただきました。
現在メインキーワードでは上位表示を維持できており、サーチコンソールを確認すると、着実にアクセス数を積み上げられている状況です。SNSでの発信についてはまだ大きな成果には至っていませんが、リスティング広告は高い効果を発揮しており、集客経路を分散できている点は大きな成果だと感じています。
今後は、新規のお客様の獲得に加えて、リピーターづくりに力を入れていただければと思います。既存のお客様に継続してご利用いただける仕組みづくりが、さらなる売上向上につながると考えております。
