ANA・JAL株主優待即納サービス

直感的な操作性と読みやすさを追求したデザイン

ANA・JAL株主優待即納サービスのメインターゲットは、比較的年配の方になります。

そのため、ターゲットが最もインターネットを利用していた時代に合わせたデザイン作成を行いました。

ただ、昔に流行ったデザインを作成するだけではなく、読みやすさを高めるために、現在主流のフォントサイズや余白の取り方などは取り入れています。

これにより、訪問者にとって本当に扱いやすいデザインを実現することができています。

より多くの会員登録者を獲得するための対策

ANA・JAL株主優待即納サービスを制作するにあたり、売上よりも会員登録者数を増やすことに注力していただきました。

会員登録を行ってもらうことで、メールマガジンの配信によるリピート訪問や、お得な情報を配信できるようになるため、売上向上対策が行いやすくなるためです。

会員登録者数を増やすためには、会員登録のメリットを明確に打ち出したり、競合他社よりも販売価格やホームページの使いやすさで優位に立てるように対策を行っています。

さらに、法人会員を獲得するために、マイページの充実や紹介制度を設けました。

これらの対策を実施することで、現在では毎日10人前後の新規会員登録を実現しています。

利便性とリスク管理を両立した管理画面を設計

ECサイトを円滑に運営するためには、スムーズで正確に更新が行える環境が不可欠です。

ANA・JAL株主優待即納サービスでは、株主優待券そのものを発送するのではなく、番号のみをメールで通知するため、IDやパスワードの登録が欠かせません。

この登録作業において、誤って同じ商品を重複して登録してしまうミスを防ぐために、システム側で自動的に重複を検知するチェック機能を実装しました。

また、株主優待券は購入直後の利用が多く、年末年始などの長期休暇中に不具合が生じても即座にサポートできないという課題がありました。これに対応するために、ワンクリックで販売を一時停止できる機能を開発するなど、運営上のリスクを回避するための独自プログラムを組み込んでいます。

日々の売上管理から商品登録まで、Webの専門知識がなくとも直感的に扱える設計にすることで、滞りのない安定したECサイト運営を実現しています。