BtoB企業にホームページは必要か

BtoB企業がホームページを制作する理由

BtoCのホームページ制作が成果を出せ、BtoBはまったく効果が見られないというのは昔の話です。

昨今は、BtoB企業においても、見込み顧客になる企業は、取引先の新規開拓を行うために、パソコンやスマートフォン、タブレットを使って、さまざまな同業他社サイトへアクセスします。

そのため、BtoBだとしてもホームページ制作をしっかりと行えば、必ず成果が出る時代になりました。

BtoB企業がホームページを制作する必要性

制作したホームページは24時間働く営業マンという言葉を聞いた経験があるウェブマスターは多く、昔から利用されるフレーズですが、当時はまだBtoC企業のみを指しているイメージでした。

ただ、2020年現在で言えば、BtoB企業も含めて、すべての企業が制作したホームページは、24時間365日働く営業マンになっています。

一例として、営業マンは、日々新規や既存顧客回りを行い、少し時間ができたときでも社内で見積りや提案書などの資料作成を行います。

そのため、例えば、仕入先や外注先などを探す際は、イベント会場に足を運びそこで取引業者を発見するという作業はほとんどしなくなっています。

では、それらの営業マンがどのようにして新たな取引先を探すかと言うと、制作されたホームページになります。

例えば、顧客の会社へ訪問する際に、車や電車の中でタブレットやスマートフォンを活用して、さまざまな業者サイトを閲覧します。

また、営業マン以外の方も、取引先を探すケースが増えています。

例えば、事務員に〇〇を取り扱う業者を探しておいてと依頼をすれば、グーグルやヤフージャパン、マイクロソフトビング、ダックダックゴーなどのサーチエンジンを活用します。

また、人によっては、ツイッターやフェイスブック、インスタグラム、リンクトイン、ビジネスプロフィールなどのソーシャルメディアを活用します。

実際に当社の実績で言っても、最近は本当にBtoB企業からの依頼が増えていて、成果を見ると非常に高いクライアントも多くいます。

もちろん、闇雲にホームページを制作しても絶対に成果は出せませんが、しっかりと戦略と戦術を検討すれば、期待以上の効果を発揮できる次第になりました。

では、もう少し詳しくBtoB企業がホームページを制作するメリットを紹介します。

BtoB企業がホームページを制作するメリットを紹介します。

最大のメリットは新規開拓ができるという点です。

先述している通り、昨今ではどのような企業でも取引先を探すのに、スマホなどを利用する営業マンや事務員が多くいて、効率良く情報収集を行っています。

その時にホームページを制作していないと、見込み顧客が検索というアクションを起こしているのに、御社サイトは絶対に検討材料に入りません。

さらには単に新規見込み顧客を開拓できるだけではなく、戦略と戦術を検討すれば、制作したホームページで継続した関係の構築を実現可能です。

基本的に相手は法人であるという認識を持ち、自社ならばどういう情報公開を行う会社と取引をしたいかを考えて計画を立てれば、より長く新規開拓した顧客と関係が継続できます。

新着情報に休業日や年末年始挨拶など、会社情報を定期的に配信すれば、信頼性が向上可能です。

さらには、既存顧客に対してアフターサポートを行う目的で、FAQを充実させることで、閲覧者にもより高い信頼性を獲得できます。

FAQなどは既存顧客にとっても便利なコンテンツになり、しっかりと充実すれば、顧客満足の向上が図れます。

また、ネットショップなどであれば、マイページやメールマガジンをうまく活用すれば、本当に高い成果を発揮可能です。

当社が最も重要なポイントと言えるのがマーケティングデータの収集です。

例えば、新商品を開発する際に、ある程度リアルでは顧客回りをしたりして、ニーズの調査をしていると思いますが、さらに詳しく見る目的でウェブページ作成を行います。

そしてグーグルアナリティクスなどのアクセス解析を使って、該当ページにどれくらいアクセスがあるかや、それがどれくらい次のアクションに繋がったかを計測します。

そうすれば、より具体的にニーズを把握することが可能で、詳細なマーケティングデータとして活用が可能になります。

上記のようにBtoB企業であったとしても、今やホームページ制作は必須と言えます。

もちろん闇雲は絶対に駄目でしっかりとした目標設定を行うという条件があり、そのためにどんな対策が必要かを明確に理解したうえで対策を講じます。

そして公開して終わりではなく、日々必要に応じた運用を行うことが大切であると理解すれば、本当に期待以上の効果を発揮できるように成長します。

現在ホームページ制作をお悩みのBtoB企業は、大切なポイントは目標設定であると理解をしましょう。