2023.08.24

オウンドメディアとは？目的や運用のポイントを紹介

オウンドメディアの目的と成功の要点を解説する画像。ホームページ制作との繋がりを明瞭に示す。

オウンドメディアという言葉は、現代のビジネスシーンで急速に認知度を増しています。ホームページ制作に関わる者ならば、この流れを無視するわけにはいきません。しかし、なぜオウンドメディアがここまでの注目を浴びるようになったのか、そしてホームページ制作との関連性はどのように形成されているのでしょうか？さらに、その有効な運用方法や制作のコツはあるのでしょうか？

このページでは、オウンドメディアの真の目的と、成功への道を切り開くための運用の要点に焦点を当てて、詳しくご紹介します。

オウンドメディアとは

オウンドメディアとは、単に「自社で保有するメディア」を指す言葉だけではありません。深く掘り下げると、オウンドメディアはビジネスの成長を支える重要なツールとして機能しています。その主な目的は２つ。

一つ目は、製品やサービスの認知度を高めるためです。ホームページ制作を考える際、単に商品やサービスの情報を載せるだけでは、新しい顧客を引きつけることは難しい。ここでオウンドメディアの力が発揮されます。ペイドメディアを活用して露出を増やすのと並行して、オウンドメディアを通じて幅広いターゲット層に訴求することができます。

二つ目の目的は、企業や製品、サービスに対する愛着を深めてもらうこと。ここでのコンテンツ制作は、製品だけでなく、企業の理念や想いを伝えるものです。オウンドメディアを通じて初めて訪れた潜在顧客を、最終的にリピーターに育て上げるためのプロセスです。

多くの方が「私たちは既にSNSを活用しているので、オウンドメディアは必要ない」と考えがちですが、SNSには「新しい情報」しか届かないという限界があります。それに対して、オウンドメディアは「蓄積」と「検索エンジン」の強みを持っています。悩みや問題を解消したいと考えるユーザーが検索エンジンを利用する際、オウンドメディアは常にそこで待機していると言えます。この長所を理解し、ホームページ制作に取り入れることで、効果的なオウンドメディア運営が可能となります。

オウンドメディアの目的

広く自社知ってもらう

オウンドメディアは、広告や宣伝とは異なるアプローチで、自社の存在感を高めるツールとして注目を集めています。ホームページ制作の常識を超え、企業やブランドの魅力を深く、そして広く伝えることが求められる現代において、その役割は非常に大きいのです。

伝統的なホームページ制作は、製品やサービスの紹介が中心。しかし、ユーザーは単なる商品情報だけでは心を動かされません。オウンドメディアが提供する情報やコンテンツは、ユーザーの日常や興味、問題解決に直結するもの。その結果、ユーザーは情報提供者である企業に信頼感を持つようになります。

この信頼は、企業の認知度向上やブランドイメージの強化に繋がるだけでなく、商品やサービスへの関心も自然に高まります。オウンドメディアの魅力は、積極的な宣伝活動をしなくても、ユーザーとの信頼関係を築き上げることができる点にあります。

制作する際のポイントとしては、ユーザーが日常で直面する問題や興味を中心に情報を提供することが重要です。そして、その情報の中に、自社の製品やサービスがどのように役立つのかを織り込んでいく。このアプローチにより、ユーザーは自社の商品やサービスを必要とするものとして自然に認識するようになります。この戦略的なコンテンツ制作が、オウンドメディアを成功へと導く鍵となります。

自社を好きになってもらう

オウンドメディアの真髄は、単に情報を伝えるだけではなく、ユーザーの心に響く内容を制作することにあります。ホームページ制作の進化として、企業のメッセージをより深く、そして人々に愛される形で伝える必要があります。

企業が持っているストーリーや価値は、質の高いコンテンツを通じてユーザーに届けられるべきです。オウンドメディアでの情報発信は、単なる宣伝ではなく、ユーザーとの信頼関係を築く手段として捉えることが肝心です。制作する際のアプローチは、ユーザーの疑問や関心を深く理解し、それに答える形で情報を提供することが鍵です。

営業活動を前面に出すのではなく、ユーザーが真に求めている情報、そしてその情報の中に自社の価値やブランドを自然に織り込むことが重要です。このような戦略を取り入れることで、ユーザーはホームページを単なる情報源としてだけでなく、信頼できる情報の提供者として認識するようになります。

また、ユーザーが疑問や興味を感じた際に、商品ページやサービスページへのスムーズな導線を持たせることも大切です。これにより、再訪問のチャンスが増え、長期的な信頼関係の構築につながるでしょう。

オウンドメディアの制作を進める中で、「好きになってもらう」という視点を持ち続けること。それが、ユーザーとの継続的な関係を築き、最終的な成果につながる魔法のキーワードとなるのです。

オウンドメディア運営のポイント

訪問者数を増やす

オウンドメディアの成功の鍵は、訪問者数の増加にあります。そのためのポイントを具体的に探ると、日常の運営が極めて重要となってきます。

ホームページ制作の段階から、オウンドメディアの特性を理解し、訪問者にとっての価値をしっかりと打ち出す必要があります。基本的にはブログ形式での運営が一般的であり、これが検索エンジン最適化（SEO）に非常に有効です。主要な検索エンジンは、定期的に更新されるコンテンツを好む傾向にあります。そのため、日々の更新はSEOの強化となり、訪問者数を増加させる大きな要因となります。

また、ノウハウ系の記事の公開はソーシャルメディアでの共有が容易となり、訪問者数の増加を後押しします。実際、多くのオウンドメディアがノウハウ系記事を中心に運営しており、これが効果的なソーシャルメディアの活用に繋がっています。

しかし、重要なのは単なる量の増加ではありません。質の高い記事制作が前提となります。良質な記事が継続的に提供されることで、ユーザーのリピート訪問が期待され、信頼関係の構築にも寄与します。ホームページ制作の段階での戦略設定と、日々の適切な運営が、訪問者数増加の最も効果的な手法と言えるでしょう。

しっかりとした運営体制が必要

オウンドメディアの運営において、ホームページ制作の段階からしっかりとした体制の確立が必要です。成功のためには、制作だけでなく、運営体制の構築も欠かせません。

ホームページ制作はオウンドメディアの土台を作る過程ですが、その後の運営も等しく重要です。制作の段階での計画ミスや方針の不整合は、後の運営に影響を及ぼす可能性があります。理想的なのは、ウェブマスター、ライティング担当、そしてリライト担当の3名体制です。各役割が専任で、それぞれが専門的なスキルを持ち合わせることで、サイトの技術面からコンテンツの質、SEO対策までを総合的に進めることができます。

しかし、全ての企業が3名の体制を即座に整えるのは難しい場合もあります。その際は、専任の担当者が最低1名、オウンドメディアの運営に専念することが求められます。この担当者は、ホームページ制作の初期段階から関わり、運営方針やガイドラインを策定する役割も担います。さらに、質の高いコンテンツを継続的に提供するためのマニュアル作成も不可欠です。

最後に、ホームページ制作時に関与したパートナーやSEO専門家との継続的な連携も重要です。オウンドメディアの運営は持続的な取り組みが必要ですが、しっかりとした運営体制と連携を持つことで、その成果は飛躍的に向上します。

別ドメインがベスト

オウンドメディアは情報提供を重視するメディアとして位置づけられます。これは、コーポレートサイトやサービスサイトとは目的が異なるため、制作の際にホームページのドメインやデザインを区別することが一般的です。ドメインの選択は、ユーザーエクスペリエンスとSEOの両方の観点から非常に重要なポイントとなります。

企業のメインのホームページと異なる目的を持つサイトを同じドメイン上に構築すると、検索エンジンはそのサイトの主旨を適切に解釈するのが困難となることがあります。この結果、SEOの効果が減少する可能性があるだけでなく、元々のホームページの検索順位にも悪影響を及ぼす危険性が考えられます。

サブドメインを利用する方法もあるものの、これにもSEOへのリスクが存在します。いくつかの事例では、サブドメイン利用がSEO向上に寄与する場面も見られますが、逆にランキングが大幅に低下する事例も確認されています。このような不確実性を持つサブドメインよりも、新規のドメインを取得して制作するホームページが、安定したSEO効果を持続させる上で望ましいとされています。

新規ドメインでのホームページ制作は、オウンドメディアの内容や目的を明瞭にすることができます。検索エンジンはそのサイトの内容を正確に評価しやすく、ユーザーにとっても、一貫性のある情報提供を求めるオウンドメディアを訪れる経験が、更なる信頼感を生むこととなります。

量と質の両方が大切

オウンドメディアの運営において、「量」と「質」の均衡は不可欠です。ホームページ制作の初期段階でこの点をしっかりと考慮することは、ブランドイメージの構築や継続的な訪問者の獲得への鍵となります。

ユーザーがホームページを訪れる際、彼らが求めるのは充実した情報です。だからと言って、情報の量だけに焦点を当て、その内容が浅くなってしまえば、ユーザーの期待を裏切る結果となります。一方で、内容は深いが情報の量が少ないホームページも、ユーザーのニーズを十分に満たすことは難しいでしょう。

制作するホームページにおいて、情報の「量」と「質」を適切に組み合わせることで、訪問者はサイトに引き込まれ、リピート訪問の可能性も高まります。また、SEOの側面からも、定期的な更新や高品質なコンテンツは検索エンジンからの評価を受けやすくなります。

量と質のバランスを取ることは、ただ情報を発信するだけでなく、ブランドの認知度や信用性を高めるための重要な要素です。ホームページの制作や運用を続ける中で、情報のリフレッシュやコンテンツの質の維持・向上に努めることで、オウンドメディアとしての価値を最大限に引き出すことが可能となります。

まとめ

オウンドメディアの運営成功のための2つの鍵は、高品質なホームページ制作とその後の継続的な運用です。

ホームページは企業の第一印象を決定する要素の一つ。その質やデザイン、情報の発信方法は、ユーザーとの絆や信頼関係の形成に直接影響を与えます。制作に際しては、専門家や経験豊富な制作会社との連携が、SEOに優れたホームページの実現への近道となります。

しかし、ここでの取り組みが終わりではないのです。ホームページ運用の過程で、情報の量とその質、この二つを並行して向上させる努力が不可欠です。高品質なコンテンツは、SEOへのポジティブな影響をもたらすだけでなく、訪問者の信頼を得る手段ともなります。

更に、作成したコンテンツをSNSなどを活用して広めることで、ホームページの認知度を一層高め、新しい顧客層を獲得することも視野に入れるべきです。

まとめると、ホームページ制作においては、見た目の美しさや情報の提供だけでなく、ユーザーフレンドリーさやSEO対策も念頭に置く必要があります。そして、制作後も定期的な更新やコンテンツの追加は、オウンドメディアの成果を最大化するための重要なステップとなるのです。