2021年のホームページ制作で多いお客さまの要望

当社は、2008年からホームページ制作を提供しています。

2021年のホームページ制作では、お客さまのWebに関する知識レベルが飛躍的に高まり、いただく要望レベルが大きく向上したように感じます。

今回は、2021年のホームページ制作の打ち合わせで、お客さまからよくいただく要望を紹介します。

2021年のホームページ制作の打ち合わせでよくある要望

当サイトでは、成果を謳っているため、打ち合わせで、「御社でホームページを制作したら必ず成果が出るの？」と聞かれます。

「成果を保証することはできませんが、成果が出るためのホームページ制作や集客対策、運営法などを具体的に提案させていただきます」と回答しています。

もちろん、単に口だけで紹介するのではなく、タブレットを使って制作実績のホームページを見ながら、具体的な説明をできる範囲で行っています。

この説明が良い結果に結びついているのか、当社のホームページ制作では、公開後に新規ページ作成に取り組んでいただいており、8割程度のホームページでSEOに成功して、高い成果を実現しています。

2020年以前のホームページ制作では、集客について聞かれることは、ほとんどありませんでした。

しかし、2021年以降、ホームページ制作の打ち合わせ時から成果を意識して、集客についてよく質問をいただきます。

もちろん、「SEOをしましょう」や「ソーシャルメディアを運用しましょう」では納得されることはなく、具体的な対策法までを提案しなくてはなりません。

ただ、当社は成果が出るホームページ制作を追求しており、具体的な内容をお伝えし、サイト運営のスケジュールまでを提案しています。

Web制作会社は、受注前のデザインやワイヤーフレーム作成は行っておりません。

そのため、お客さまは、デザイン作成の考え方についての提案内容を聞き、これまでの制作実績を見て、どんなデザインが作成されるのかを検討しなくてはなりません。

しかし、それだけでは分からないと言われることも多くあり、そういった場合に、当社が提案するのがターゲットになっています。

ターゲットを具体的に定めて、どういったデザインになるのかを制作実績や参考サイトを見ていただくことで、お客さまに具体的なイメージを持っていただいています。

昨今のホームページは、成果を出すためには、運営が必要になっています。

これはWeb制作会社だけが知っている情報ではなく、お客さまも十分に理解をされている内容になっていて、どんな運営を行えば成果に繋がるのかと質問をいただきます。

そのため、ホームページ制作の提案時から、提案しているサイトマップの内容で、どのコンテンツをどうやって更新されているのかを提案しています。

ホームページ制作の提案時に、助成金や補助金について聞かれることがあります。

残念ながら、当社では助成金や補助金の取得はサポートしておらず、商工会議所などに直接確認していただくようにお願いしています。

もちろん、どんな助成金や補助金が存在しているか把握しているので、丁寧な解説は行っています。

これまでのホームページ制作提案で、当社がサポートしていないから受注ができなかったことはないと思われ、当社の今後の課題として現在取得サポートを検討中になっています。

2021年のホームページ制作では、お客さまからの質問の傾向が変わったように感じます。

従来は、Web制作会社に任せきりの案件が多かったですが、2021年以降は、お客さまの知識レベルが高くなっており、具体的な成果を出すための提案を求められるようになりました。

これらの変化はWeb制作会社として喜ばしいポイントになり、お客さまがホームページの成果を追求するようになったと感じています。

これからホームページを制作する方は、ぜひ成果を追求して、具体的な質問をWeb制作会社に問いかけるようにしましょう。