昔に提供していた月額制ホームページ制作を辞めた理由

当社では、昔にサイトエクスプレスという月額制ホームページ制作サービスを提供していました。

サイトエクスプレスは、初期費用を抑えることを目的としており、一般的なホームページ制作の総額の平均を出して、その平均を24ヶ月で分割払いする料金設定を行っていました。

リリース当初は、多くの方にお申し込みをいただいていましたが、当ページでは、当社が提供していた月額制ホームページ制作サービスを辞めた理由を紹介します。

月額制ホームページ制作を辞めた理由

月額制ホームページ制作サービスのサイトエクスプレスをリリースしたのが2010年ごろで、サービスを終了したのが2017年ごろになり、サービスを終了した理由を紹介します。

月額制ホームページ制作をリリースしたときからの課題で、月に定められた範囲の修正は無料になっていましたが、例えば、マイページの改定や、新たなページを作成するなど、当社に多くの時間がかかる運営依頼は別料金になっていました。

サイトエクスプレス利用者の多くが、月額を払っていたので、料金がかかる運営依頼をいただけないので、効果的なホームページへと成長させる対策が行いづらいという課題がありました。

もちろん、一時は、当社も料金がかかったとしても、なぜその改善が必要なのかの根拠を明確にするために、Googleアナリティクスの数値データを提示して、ホームページの成果に繋がる提案をしており、行ってもらえるケースもありましたが、大半が予算のかかる運営依頼はいただけませんでした。

それではお客さまのホームページの成果を高めづらいという点から、何とか改善をしなくてはならないと考えていました。

サイトエクスプレスの魅力の1つは、ただホームページを制作するだけではなく、公開後のサポートを無料で行うこともありました。

2010年ごろであれば、ホームページ制作後のサポートは、月額20,000円くらいで提供するWeb制作会社が一般的でしたが、サイトエクスプレスでは、ホームページ制作の初期費用が抑えられ、更新やデータのバックアップ、システムバージョンアップ、サポートを含めて月額20,000円でした。

当時は、多くのお客さまが魅力的に感じていただけていましたが、2015年ごろでは、ホームページ制作後のサポートは、無料が当たり前になっていました。

お客さまからすれば、初期費用は抑えられるけれども月額予算が必要で、バックアップやバージョンアップは緊急性の高いものではない、サポートは他のWeb制作会社も無料となると、サイトエクスプレスの魅力はほとんどありません。

お客さまのメリットを打ち出したサイトエクスプレスのチューニングは検討していましたが、良い対策法が思いつかず、サービスを辞めるきっかけの1つになっています。

サイトエクスプレスをリリースした当初は、お客さまから月額制ホームページ制作サービスのメリットを高く評価していただき、多くの方にお申し込みをいただけました。

しかし、2015年ごろには、すでに、サイトエクスプレスの良さを理解してくれるお客さまはほとんどおらず、申し込みは年に1本や2本といった状態になっていました。

その理由は、月額制という点です。

2010年ごろは、WordPressなどの更新システムはありましたが、まだまだホームページでは、HTMLで制作することが当たり前になっていたので、更新を依頼するたびに予算が必要であれば、一定額を支払ってホームページを管理したほうが安心できると考える方が多くいました。

しかし、ほとんど申し込みがなくなった2015年ごろでは、WordPressを実装したホームページを制作することが当たり前になっていたので、運営に予算がかかるという認識がないほうが一般的です。

結果、上記の理由も含めて、サイトエクスプレスの申込者数は激減して、サービスを辞めることを決意しています。

昔に提供していた月額制ホームページ制作サービス「サイトエクスプレス」を辞めた理由を紹介いたしました。

サイトエクスプレスをリリースした当初は、月額制にしてしまい初期費用を抑えることと、成果が出るホームページとするためにサポートを無料することを考えていましたが、時代の変化についていけず、サービスを辞める流れになりました。

今後サービスを提供するときには、中長期的なことを考えて、時代に合わせたカスタマイズがしやすいサービスを提供しようと考えています。