SNSを使ってホームページの成果を出すにはファンの獲得が大切

昨今のホームページの集客で、人気が高まり続けているSNS。

SNSには、TwitterとFacebook、Instagramなどがあり、どのSNSを利用してホームページの集客対策を行うにしても、大切なポイントは投稿数ではなくファンを獲得することです。

今回は、これまで多くの制作実績のホームページに提案し、成功へと導いてきた経験から、SNSはファンの獲得が重要という点を紹介します。

SNSのファンとは

SNSのファンとは、フォロワーよりも御社にとって価値のあるユーザーのことを言います。

フォロワーとは、フォローしてくれたユーザーのことを指しており、ちょっとした興味や関心を持ってもらえれば、フォローしてくれる可能性は高いです。

しかし、ファンになってくれたユーザーは、御社が投稿した内容を拡散してくれたり、投稿に対してコメントを残してくれるので、多くの見込み顧客に投稿内容を伝えることが可能です。

このように、フォロワーとファンは異なっており、当社はホームページ制作後にSNSを使った集客対策を行うお客さまには、ファンの獲得を狙う重要性を伝えています。

ファンの獲得に成功したSNSの最大のメリットは、投稿した内容を、より多くの見込み顧客に届けることができるという点です。

SNSの投稿内容を、ホームページに掲載しているビジネスに関する内容を中心にしていると、フォロワーやファンは御社のビジネスに興味・関心を持っているユーザーが大半になります。

また、フォロワーやファンをフォローしているユーザーは、ニーズが異なるユーザーもいるとは思いますが、何割かは御社のビジネスに興味・関心を持っています。

例えば、フォロワーの場合、投稿した内容が、SNSにログイン後のトップページに表示されるので、フォロワーに投稿内容を届けやすい仕組みになっていますが、フォロワー以外に投稿した内容を届けることができません。

しかし、ファンは、積極的に御社とコミュニケーションを行ってくれ、例えば、投稿した内容にコメントを残したり、いいねをしてくれるので、ファンのフォロワーにも情報が拡散されます。

さらに、御社が優れた投稿を行った場合には、その投稿をリツイートやシェアしてくれ、自分の意見を加えて、自分自身の投稿として情報を拡散してくれます。

このように、ファンを獲得することにより、フォロワーだけのときよりも、多くの見込み顧客に投稿内容を拡散することが可能になります。

SNSから成果を出したい場合に、いきなりファンの獲得を狙うのではなく、まずはフォロワー数を向上させましょう。

と言うのも、フォロワーとファンの獲得法は類似している点が多くあるので、フォロワーを獲得する方法を学ぶことはファンの獲得における成功要因になってきます。

さらに、初めて御社の投稿を見つけたユーザーがファンになってくれる可能性は低く、まずフォロワーになった後、ファンへと成長してくれるので、フォロワー数を増やす活動が重要になるのです。

ホームページ制作後に、初めて効果が出るSNSの運用を検討している方は、まずはファンではなくフォロワー数を増やすことに取り組みましょう。

ファンを獲得するためには、すべての投稿内容が良質であることが条件です。

例えば、ホームページ制作に興味があるファンを獲得したいのであれば、投稿の8割程度はホームページ制作に関する良質な内容を投稿しましょう。

また、ホームページ制作に関する投稿を行う際には、投稿ボタンを押す前に、読み直しを行い、誰に対する情報かや読みやすいか、理解しやすいかをチェックすることも重要です。

さらに、どのような情報を求めているSNSユーザーが多いかを調査するために、SNS検索を利用して、投稿数やいいね数などを確認して、ユーザーが興味や関心がある投稿を行う必要があります。

SNSを開設したら、SNSユーザーとコミュニケーションを楽しみましょう。

ホームページは企業側が一方通行で情報を配信しますが、SNSはユーザーとのコミュニケーションを手軽に楽しめるツールになっています。

例えば、コメントをしてくれたユーザーにはコメントを返したり、自分から他のアカウントの投稿にいいねやコメントを残します。

このようなコミュニケーションを行うことで、SNSユーザーから、御社をフォローすれば、業界について詳しい情報を得ることができると認識されるようになります。

さらに、コミュニケーションが頻繁に行われているアカウントは、SNSユーザーからフォローしやすいアカウントと認識され、多くの見込み顧客にアプローチすることが可能になります。

コミュニケーションはファンの獲得に重要な要素になっており、単に御社からの情報発信だけではなく、SNSとは双方向でユーザーと対話するためのツールと認識しましょう。

SNSの運用は、投稿を行えば良いというものではなく、ファンの獲得が重要です。

ファンの多いSNSを運用していることで、ホームページの成果は高まっていきます。

これからSNSを運用される方は、ファンの獲得を狙い、高い成果を実現してはいかがでしょうか。