• 公開日：2024.08.02 最終更新日：2025.08.09

Webマーケティングの種類や進め方、おすすめのツール

Webマーケティングは、ホームページやSNS、検索エンジンなどのオンライン媒体を活用し、見込み顧客との接点を作り、成果へとつなげるマーケティング活動の総称です。

本記事では、Webマーケティングの基本から目的、種類、進め方、成功のポイント、おすすめツールまでをわかりやすく解説します。

Webマーケティングとは

Webマーケティングとは、インターネットを活用して商品やサービスを広く伝え、信頼を築きながら、問い合わせや売上などの成果の獲得を目的とするマーケティング活動全般を指します。

ホームページやSNS、検索エンジン、メールなどのオンライン媒体を通じて、見込み客と接点をつくり、関係を深めて最終的にコンバージョンにつなげることを目標としています。

テレビCMやチラシなどの従来型の広告とは違い、Webマーケティングではユーザーの行動をリアルタイムで分析し、その反応をもとに柔軟に改善できます。効果を確認しながら、少しずつ最適化を重ねられるため、大規模な広告制作や再出稿のような高額な費用がかからず、効率よく成果を上げることが可能です。

また、WebマーケティングではSEO対策やWeb広告、SNS運用、コンテンツ制作、メール配信などさまざまな対策を、目的に応じて自由に組み合わせられるのも大きな特徴です。

たとえば、「無料で集客力を高めたいならSEO対策とSNS運用」、「即効性が欲しいならWeb広告」など、状況に応じて最適な戦略を設計できる点も魅力です。

Webマーケティングは今や、あらゆる業種にとって、効率よく成果を出すための重要な役割を担う、欠かせない取り組みとなっています。

Webマーケティングの目的

Webマーケティングは、集客力を高めて認知を広げ、信頼を深めながらコンバージョンを増やすことができるマーケティング活動です。ここでは、その具体的な目的を解説します。

集客力を高める

Webマーケティングでは、まず自社や商品の存在を知ってもらい、興味を持った見込み顧客を自社サイトへ集客することが重要です。

SEOで検索結果からの流入を増やしたり、SNS運用でフォロワーとの接点を広げたり、Web広告で短期間に大規模なアプローチを行ったりと、目的や予算に応じた方法を選べます。

また、継続的な情報発信によって接触機会を増やせば、すぐに集客ができなくても見込み顧客の興味や関心が高まり、将来的な訪問につながります。

オンラインでの対策は時間や場所を問わず幅広い層へアプローチできるのも大きな強みです。

コンバージョンを増やす

コンバージョンとは、問い合わせや商品購入など、ホームページで得られる成果のことです。

集客したユーザーをコンバージョンにつなげるには、アクセス解析やヒートマップを活用し、ユーザーの行動や離脱ポイントを把握することが大切です。

そのうえで、構成やデザインを見直し、商品やサービスの魅力を短時間で伝えるほか、メールフォームの入力項目を減らして離脱を防ぐなど、ユーザーが行動しやすい環境を整えます。

これにより、ユーザーからの信頼も高められ、コンバージョン率を着実に向上できます。

Webマーケティングのメリット

Webマーケティングには、従来の広告手法にはない多くのメリットがあります。ここではWebマーケティングを行う代表的な4つのメリットを紹介します。

少ない予算から始められる

Webマーケティングは、少ない予算から始められるのが大きな特長です。

たとえば、SEOやSNS運用であれば、広告費をかけずに集客を図ることができ、コンテンツ制作も内製化すればコストを最小限に抑えられます。

また、広告を使う場合でも、リスティング広告やSNS広告は小額から出稿可能で、予算に応じて柔軟に調整できる点が魅力です。

効果を数値で確認できる

Webマーケティングは、対策の効果を数値で明確に把握できるのが強みです。

Googleアナリティクスや広告管理ツールを使えば、アクセス数やクリック率、コンバージョン率などのデータをリアルタイムで確認できます。これにより、「どの対策が成果を生んでいるのか」「どこに改善の余地があるのか」を論理的に判断できます。

勘や感覚に頼らず、データに基づいた改善が可能なため、限られたリソースでも効率的な運用が実現できます。

ターゲットに合わせた対策ができる

Webマーケティングでは、ユーザーの属性や興味関心に合わせて、最適な方法でアプローチできます。

たとえば、SEOやSNS運用なら、見込み顧客が関心を持つ情報を発信することで、狙ったユーザーを集客できます。Web広告であれば、年齢や地域、興味分野などを細かく設定して配信が可能です。

こうした精度の高い対策で、必要なユーザーだけに効果的にアプローチでき、成果につながりやすくなります。

継続的に価値を蓄積できる

Webマーケティングの中でも、SEO対策やSNS運用などは、時間をかけて資産となる対策です。

一度作成した記事や動画、SNS投稿は、検索結果やタイムライン上で継続的に表示され、長期間にわたって集客に貢献します。さらに、ユーザーとの接点を持ち続けることで信頼が積み重なり、ブランド価値の向上やファン化にもつながります。

情報発信を積み重ねることで、長期的に成果を生み出す仕組みを築けます。

Webマーケティングの種類

Webマーケティングには、SEO対策やWeb広告、SNS運用、メール配信など、目的や状況に応じて使い分けられるさまざまな手法があります。ここでは、代表的なWebマーケティングの種類を紹介します。

SEO対策

SEOとは、検索エンジンの検索結果で、狙ったキーワードで自社ページを上位に表示させ、自然検索経由でのアクセスを増やすための対策です。

Webマーケティングの中でも、SEOは成果が出るまでに時間がかかる一方、効果が持続しやすい資産型の集客手法です。広告費をかけ続けなくても、上位表示を維持できれば安定したアクセスを長期的に得られます。

具体的には、ユーザーの検索意図に沿った質の高い新規ページの作成、既存ページのリライトによる更新、自然に獲得できる外部リンクの増加、ページ構造や内部リンクの最適化などを総合的に行います。

SEO対策は、長期的に集客力を強化するための土台として効果的です。

Web広告

Web広告は、検索エンジンやSNS、ニュースサイト、動画サービスなどのオンライン媒体に表示される広告で、短期間での集客や認知度向上に効果的です。

Webマーケティングの中でも、Web広告は他の対策と比べて成果が出るまでのスピードが圧倒的に早いのが特徴です。SEOやSNS運用が効果を発揮するまでに時間を要するのに対し、広告は配信を開始したその日からアクセスや認知を獲得できます。

代表的な種類には以下があります。

Web広告はターゲット層やキーワード、配信エリアなどを細かく設定でき、狙ったユーザーに的確にアプローチできます。クリック課金型が主流になるため、費用対効果も把握しやすく、PDCAを回しながら継続的に最適化できるのが特長です。

LPO対策

LPOとは、Web広告や検索エンジンなどから訪れたユーザーが最初に見るページを改善し、コンバージョン率を高めるための対策です。

Webマーケティングの中でも、LPOは「集客したユーザーを最も効率的に成果へと変える」役割に秀でています。いくらSEOやWeb広告で多くのユーザーを呼び込んでも、ランディングページが魅力的でなければ、コンバージョンにはつながりません。

具体的には、ファーストビューでの訴求力向上、情報の順序整理、信頼感を与える要素の追加、CTAの強化などが挙げられます。

改善の効果は数値として把握できるため、データをもとに継続的な検証と改善を行うことで、ホームページの成果を最大化できます。

詳しくは、LPOとは？の記事をご覧ください。

EFO対策

EFOは、問い合わせフォームや購入フォームなどの入力画面を改善し、ユーザーの離脱を防ぎ、送信してもらえる割合を高める対策です。

Webマーケティングの中でも、EFOは「獲得直前の離脱を防ぎ、成果率を直接底上げできる」点が最大の特徴です。SEOやWeb広告などで多くのユーザーを集客しても、フォーム入力の途中で離脱されてしまえば収益にはつながりません。だからこそ、フォームの改善は売上や成約率を即座に押し上げる効果があります。

具体的には、入力項目の削減、エラーメッセージの明確化、入力補助機能の追加、スマートフォンでの操作性向上などが効果的です。

「何を求められているかがすぐにわかる」「入力が手間なく進む」「ストレスがない」と感じてもらうことで、送信完了までスムーズに進んでもらえます。

特に広告やキャンペーンページからの訪問者は、モチベーションが高い反面、衝動的な興味で訪れるケースが多く、少しの手間や不明点でも離脱しやすいため、EFOの効果が大きくなります。

詳しくは、EFOとは？の記事をご覧ください。

ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアマーケティングは、SNSや動画・チャット系のプラットフォームを活用して、情報発信やユーザーとのコミュニケーションを行う対策です。

代表的なソーシャルメディアには以下があります。

• X
• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• YouTube
• LINE
• TikTok など

Webマーケティングの中でも、ソーシャルメディアマーケティングは、広告やSEOのような一方通行のアプローチと異なり、双方向のやり取りを通じてファンやコミュニティを形成し、長期的な関係を築く役割を担います。

特に、共感や拡散を促すコンテンツを投稿することで、多くのユーザーに自然に届く可能性が高まり、ブランドの認知度や好感度の向上につながります。

日々の投稿やコメント対応など継続的な運用は求められますが、その積み重ねがブランドへの親しみや信頼の向上につながります。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって役立つ情報を記事や動画などのコンテンツとして提供し、信頼を築いたうえで購買や問い合わせといった行動につなげる手法です。

代表的な形式には、次のようなものがあります。

• ブログ記事
• ホワイトペーパー
• 解説動画
• 導入事例
• お客様インタビュー

Webマーケティングの中でも、コンテンツマーケティングは、見込み顧客との接点を増やし、育成につなげる重要な役割を担います。

SEOとの相性がよく、検索ニーズを意識したコンテンツを継続的に発信することで、中長期的な集客が可能です。広告のように直接的に売り込むのではなく、ユーザーに自然な形で興味を持ってもらえるのが特徴です。

メールマーケティング

メールマーケティングは、既存顧客や見込み顧客に対して定期的にメールを配信し、関係性を深めていく手法です。顧客の属性や行動履歴に応じて配信内容をセグメント化することで、より高い反応を得られます。

たとえば、以下のようなメールが該当します。

• 新商品の案内
• キャンペーンやセールの通知
• 問い合わせや購入後のフォロー

Webマーケティングの中でも、メールマーケティングは短期的な売上だけでなく、継続的な顧客育成やリピート率向上を支える重要なチャネルとして機能します。

開封率やクリック率などのデータをもとに改善を重ねられるため、費用対効果が高く、業種・業態を問わず幅広く活用されています。

ウェビナーの開催

ウェビナーは、インターネット上で実施するオンラインセミナーで、場所の制約なく多くの見込み顧客に一度に情報を届けられる手法です。特にBtoB分野では、商談前の情報提供や信頼関係の構築に活用され、見込み客の育成にもつながります。

配信形式には「リアルタイム配信」と「録画配信」があり、目的やターゲットに応じた柔軟な運用が可能です。さらに、質問やアンケート機能を活用することで参加者の関心を可視化でき、ニーズに合ったフォローアップも行いやすくなります。

Webマーケティングの中でも、ウェビナーの開催はSEOや広告で獲得したリードに対して教育・関係構築を行う中間プロセスとして機能し、成約率の向上に貢献します。

費用を抑えつつ効率的に見込み客と接点を持てるため、多くの企業が取り入れています。

ホームページの改善

ホームページの改善は、Webマーケティングの中核を担う対策のひとつです。

ホームページは、SEOやWeb広告、SNS運用、メールマーケティングなど、あらゆる対策から集客したユーザーが行動を起こす場所であるため、ただ作るだけでなく、アクセス解析を通じて継続的に改善することが成果につながります。

Googleアナリティクスやヒートマップツールを活用すれば、滞在時間・離脱ポイント・クリック位置などを可視化でき、改善ポイントを明確にできます。

ホームページは「作って終わり」ではなく、「育てるもの」という意識が、Webマーケティング全体の成果を高めるうえで欠かせません。

Webマーケティングの進め方

Webマーケティングを効果的に実施するには、感覚ではなく、目的に沿った段階的な設計と実行が必要です。ここでは、成果を出すためのWebマーケティングの進め方を解説します。

目的を設定する

まずはWebマーケティングの目的を明確にし、達成したいゴールを設定します。

たとえば、「問い合わせ件数を増やす」「資料請求を増やす」「商品購入につなげる」など、最終的に何を実現したいのかを定めることで、対策の方向性がぶれにくくなります。

また、目的が明確だと、社内や関係者との認識を一致させやすくなるため、チームでの連携にも効果的です。明確な目的がなければ、改善の方向性が定まらないため、最初の設計が重要です。

KGIを設定する

KGIとは、最終的に目指す成果指標のことで、売上高や契約件数など、ゴールに直結する数値のことです。

KGIは、Webマーケティング全体の目的がどの程度達成されているかを測る軸となるため、あいまいではなく、定量的に把握できる内容にする必要があります。たとえば、「月間売上を100万円にする」など、具体的な数値目標を定めることで、達成までの道筋を逆算しやすくなり、改善点が明確になります。

これにより、チーム全員が同じ目標に向かって動けるため、成果につながりやすくなります。

ペルソナを設計する

誰に対してWebマーケティングを行うのかを明確にするために、ターゲットの属性や行動傾向を整理します。

そのうえで、より具体的な一人のユーザー像をペルソナとして設計することで、キャッチコピーや導線、コンテンツの設計に一貫性が生まれます。

たとえば、「30代の中小企業経営者で、Web集客に課題を感じている人」など、詳細な人物像を設定することで、対策の的中率が高まります。

詳しくは、ペルソナ設計とは？の記事をご覧ください。

カスタマージャーニーを設定する

カスタマージャーニーとは、見込み顧客が商品やサービスを知ってから、購入・申し込みに至るまでの行動や心理の変化を整理したものです。重要なのは、各段階に合ったコンテンツを用意し、それらを内部リンクでつないでスムーズに次の段階へ進ませる設計です。

一般的な流れと、それに対応するコンテンツ例は次のとおりです。

カスタマージャーニーを可視化することで、どこから人を集め、どんなコンテンツで関心を深め、どのページで成約へつなげるかが明確になります。結果、ユーザーの行動が途切れず、成果に直結する導線を構築できます。

詳しくは、カスタマージャーニーとは？の記事をご覧ください。

KPIを設定する

KPIは、KGIを達成するために追うべき中間指標です。たとえば、「ランディングページの集客数」「メールの開封率」など、対策ごとに設定し、進捗や成果を定期的に確認します。

KPIを設定することで、対策が計画通りに機能しているかを早期に把握でき、問題があればすぐに改善することが可能です。数値で可視化することで、チーム内の意思疎通や改善判断がしやすくなり、成果が出るまでのスピードが向上します。

計画に沿って対策を実行する

KGIやKPIが決まったら、具体的な対策方法を検討します。SEO、Web広告、SNS運用、コンテンツ作成、ホームページの改善など多岐にわたる手法の中から、ターゲットや予算、優先順位を踏まえて選定します。

そのうえで、タスクやスケジュールを明確にしてから実行に移すことで、社内外の連携がスムーズになります。実行段階でも状況に応じて細かく調整し、柔軟に対応することが重要です。

効果測定と改善を行う

対策を実行したら終わりではなく、必ず効果測定を行い、成果と課題を明確にします。

Googleアナリティクスやヒートマップツールなどを活用し、アクセス数、コンバージョン率、滞在時間などのデータを確認します。分析結果をもとに改善点を洗い出し、次回の対策に反映することでPDCAサイクルが回り、成果の最大化につながります。

数字に基づいた改善を繰り返すことが、Webマーケティングを成功へと導きます。

Webマーケティングを成功させるポイント

Webマーケティングは、ただ対策を実行するだけでは成果につながりません。計画的に実行し、継続的に改善を重ねていくことが重要です。ここでは、Webマーケティングを成功させるポイントを紹介します。

実現可能なKGIとKPIを設定する

Webマーケティングを成功させるには、現実的で達成可能なKGIとKPIを設定することが重要です。

たとえば、「月間の問い合わせを10件増やす」「SNSのフォロワーを3ヶ月で1,000人増やす」など、具体的な数値をもとに目標を立てることで、チーム内の認識が統一され、対策の優先順位が決めやすくなります。

非現実的な数値を掲げると、実行の途中で方向性を見失いやすくなるため、自社のリソースや市場環境を踏まえて設定しましょう。

長期的に取り組む

Webマーケティングは短期間で成果が出るものではありません。

SEOやコンテンツマーケティング、SNS運用などは、継続して積み重ねることで効果が現れる対策です。成果が見えにくい初期段階でも、改善と発信を続ける姿勢が求められます。

また、ユーザーの行動や市場の変化に合わせて対策を見直すサイクルを回すことで、安定して成果を積み上げることが可能になります。

コンテンツの品質を意識する

Web上には情報があふれており、ユーザーは自分にとって価値のあるものだけを選んで読みます。だからこそ、信頼されるためには、読者の課題を解決できる正確で有益な情報を提供することが欠かせません。

品質を高めるには、正確さやわかりやすさ、独自性を意識だけでなく、構成や見出しにも配慮することが重要です。質の高いコンテンツはSEOに効果的で、訪問者の満足度を高め、行動につながるページ作りに直結します。

データに基づいて判断する

対策の良し悪しを感覚で判断するのではなく、数値データに基づいて検証を行う姿勢が不可欠です。

Googleアナリティクスやサーチコンソール、ヒートマップツールなどを活用すれば、ユーザーの行動が可視化され、具体的な課題が見えてきます。どの対策が成果につながったのかを定量的に把握し、効果的なものに注力することで、限られたリソースの中でも効率的な運用が可能になります。

データを根拠に改善を進めることで、成功の可能性を高められます。

Webマーケティングにおすすめのツール

Webマーケティングを効率的かつ効果的に進めるには、適切なツールの導入が欠かせません。ここでは、Webマーケティングにおすすめのツールを紹介します。

MAツール

MAツールは、見込み顧客の獲得から育成、成約に至るまでのマーケティングプロセスを自動化して効率化するためのツールです。

フォームの入力管理やスコアリング、メール配信の自動化、ユーザー行動のトラッキングなどを通じて、興味関心に応じたアプローチが可能になります。特に、営業との連携を重視するBtoB企業では、見込み客の関心度を可視化し、商談につながりやすい相手を抽出する目的で活用されています。

継続的なコミュニケーションを通じて見込み顧客を育成することにも効果的で、マーケティング活動全体の質を高める基盤となるツールです。

CMSツール

CMSは、専門的な知識がなくてもホームページの更新ができる管理ツールです。

WordPressをはじめとするCMSは、テキストや画像の編集を直感的な操作で行えるため、スピーディーなコンテンツ制作と改善が可能になります。SEOプラグインも豊富に用意されている点が大きな強みです。

社内で運用しやすく、柔軟にページを管理できるCMSは、Webマーケティングの基盤として多くの企業に導入されています。

アクセス解析ツール

アクセス解析ツールは、ホームページに訪問したユーザーの行動をデータとして可視化できます。代表的なものにGoogleアナリティクスがあり、ページの閲覧数、流入経路、滞在時間、離脱率などを詳細に把握可能です。

データを分析することで、成果につながっているページや離脱されているページが明確になり、改善すべき箇所を特定できます。

アクセス解析ツールは、効果測定と改善の起点として欠かせない存在です。

A/Bテストツール

A/Bテストツールは、Webページや広告の複数パターンを比較し、どちらがより成果を出すかを検証するツールです。ボタンの色やキャッチコピーの違いがユーザー行動に与える影響をデータで可視化でき、仮説をもとに改善を重ねられます。

効率的に改善サイクルを回せるため、コンバージョン率の向上には欠かせません。

ヒートマップツール

ヒートマップツールは、Webページ上でユーザーが注視した箇所やクリックした場所を色の濃淡で可視化する分析ツールです。

見せたい情報が見られていない、想定外の場所がクリックされているなどの課題を直感的に発見できます。

ページの導線やレイアウトの改善に役立ち、ユーザー体験の向上に効果的です。

Webマーケティングに関するよくある質問

ここでは、Webマーケティングを検討している方から寄せられる代表的な質問にお答えします。

SEOだけを行っても効果はありますか？

SEOはWebマーケティングの一部に過ぎず、これだけでは集客から成約までの流れは実現できません。

とはいえ、SEO単体でも検索結果からの自然流入を増やす効果は期待できます。ただし、成果が出るまでに時間がかかり、競合が多いキーワードでは上位表示まで半年以上かかることもあります。

さらに、SEOはユーザーが検索したときにしか接点を持てないため、SNSやWeb広告などと組み合わせることで、より多くの層に効率的にアプローチできます。

短期間で成果を求める場合や、幅広い層に認知を広げたい場合は、複数の対策を併用するのがおすすめです。

成果が出るまでどれくらいの期間かかりますか？

対策の種類や業界の競合状況によって異なります。

SEOやコンテンツマーケティングは効果が安定して出始めるまでに3〜6ヶ月程度かかることが多いです。一方、Web広告やSNS広告は、配信開始から数日〜数週間でアクセスや問い合わせの増加が見られます。

ただし、どの対策も継続的な改善と最適化が必要です。短期的な成果ではなく、中長期的な視点で計画を立てることが重要です。

予算はどのくらいが目安ですか？

社内で運用する場合は主に人件費が中心となり、外注費は発生しません。

ただし、外注する場合は対策の種類や規模によって大きく異なります。自社でWeb広告を運用する場合は広告費として月額10万円〜50万円程度です。SEO対策やコンテンツ制作を外部に委託する場合は月額数万円〜数十万円が目安です。

最初に明確な目標と優先順位を決め、それに合わせて予算配分を行うことで、無駄なく効果的に運用できます。

まとめ：Webマーケティングの知識を習得しよう

Webマーケティングは、目的の設定から手法の選定、ツールの活用まで幅広い知識と継続的な取り組みが必要です。SEOやWeb広告などを状況に応じて使い分け、効果測定と改善を繰り返すことで成果につながります。

この記事で紹介した基礎を踏まえ、自社に合った対策から一つずつ実行することが成功への第一歩です。知識を実践に活かし、継続的な運用で成果を積み上げましょう。